Conditions d'utilisation

1. Introduction et acceptation des conditions

Ces Conditions d'utilisation régissent votre accès à kutaisicarrental.com ainsi que toute réservation de véhicule effectuée via cette plateforme. Ce site fonctionne comme un service de comparaison et de réservation mettant en relation les voyageurs avec des loueurs de véhicules agréés opérant à Kutaisi, en Imereti, en Géorgie et dans les régions avoisinantes.

En accédant à ce site, en soumettant une demande de réservation ou en finalisant une réservation, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par l’intégralité de ces Conditions d'utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser cette plateforme ni tenter d’y effectuer une réservation.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. La poursuite de l’utilisation du site après toute modification vaut acceptation des conditions révisées. La date en bas de cette page indique la dernière mise à jour de ces conditions.

2. Conditions d’éligibilité pour la location de véhicule à Kutaisi

Pour louer une voiture via cette plateforme, les locataires doivent satisfaire aux critères minimaux définis par chaque loueur. Les exigences générales suivantes s’appliquent à la majorité des prestataires listés sur ce site.

2.1 Âge minimum pour louer une voiture à Kutaisi

L’âge minimum standard pour louer un véhicule à Kutaisi est de 21 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans sont généralement considérés comme jeunes conducteurs et sont soumis à un supplément journalier, généralement compris entre 5 et 12 $ par jour selon la catégorie du véhicule. Pour les catégories premium, luxe ou grands SUV, l’âge minimum est souvent relevé à 25 ans. Certains loueurs acceptent la location dès 19 ans pour les véhicules économiques et compacts - veuillez vérifier directement au moment de la réservation.

2.2 Exigences relatives au permis de conduire

Tous les locataires doivent posséder un permis de conduire complet et valide, détenu depuis au moins un an au moment de la prise en charge. Le permis doit être présenté en original - les photocopies ou images numériques ne sont pas acceptées. Les permis imprimés en alphabet latin sont généralement acceptés par tous les loueurs basés à Kutaisi. Si votre permis national utilise un alphabet non latin (cyrillique, arabe, chinois, etc.), vous devez présenter un permis de conduire international (PCI) valide en complément de votre permis national. Le PCI doit être délivré dans votre pays d’origine avant votre voyage - il n’est pas possible de l’obtenir en Géorgie.

2.3 Éligibilité des conducteurs supplémentaires

Toute personne souhaitant conduire le véhicule doit être désignée comme conducteur additionnel sur le contrat de location et présenter son permis valide lors de la prise en charge. L’ajout d’un second conducteur entraîne généralement un petit supplément journalier. Permettre à une personne non inscrite de conduire le véhicule annule votre couverture d’assurance et peut vous rendre entièrement responsable des dommages éventuels.

3. Réservations, annulations et politique d’annulation

Les réservations effectuées via kutaisicarrental.com sont soumises à disponibilité et aux conditions spécifiques du prestataire choisi. Les conditions générales suivantes s’appliquent.

3.1 Processus de réservation

Pour finaliser une réservation, vous devez fournir des informations personnelles exactes, notamment votre nom complet légal, numéro de passeport ou carte d’identité nationale, une adresse email valide et un moyen de paiement valide. Vous êtes responsable de vérifier que tous les détails de la réservation - lieu de prise en charge, lieu de retour, dates, catégorie de véhicule et options choisies - sont corrects avant de confirmer. Toute erreur constatée après réservation peut entraîner des frais de modification.

3.2 Annulation gratuite et réservation flexible

De nombreuses options de location proposées sur cette plateforme incluent une annulation gratuite jusqu’à une période définie avant l’heure prévue de prise en charge - généralement entre 24 et 48 heures. La période exacte d’annulation gratuite est clairement indiquée sur la confirmation de réservation. Les annulations effectuées dans ce délai donnent droit à un remboursement complet sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires.

3.3 Frais en cas de non-présentation ou d’annulation tardive

Si vous ne récupérez pas le véhicule au lieu et à l’heure convenus sans annulation préalable (appelé « no-show »), le montant total de la réservation peut être facturé sans remboursement. En cas d’annulation après la période d’annulation gratuite, des frais équivalents à une journée de location ou à un pourcentage du montant total peuvent s’appliquer. Les pénalités spécifiques sont détaillées dans votre email de confirmation.

3.4 Modifications de réservation

Les demandes de modification d’une réservation confirmée - changement de date de prise en charge, de retour ou de catégorie de véhicule - sont traitées directement par le loueur. La disponibilité dépend du parc de véhicules et peut entraîner une différence tarifaire. Nous vous conseillons de contacter le loueur dès que possible en cas de changement de plans.

4. Tarifs, paiement et inclusions

4.1 Prix affichés et devise

Tous les prix affichés sur cette plateforme sont indiqués en dollars américains (USD), sauf indication contraire. Les prix sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité en temps réel, la saison et les tarifs des prestataires. Le prix final confirmé correspond au montant indiqué dans votre confirmation de réservation. Les loueurs basés à Kutaisi peuvent facturer en Lari géorgien (GEL) au taux de change en vigueur à la date de prise en charge.

4.2 Ce qui est inclus dans votre location

Sauf indication contraire, les locations de véhicules réservées via cette plateforme comprennent par défaut : une assurance de base contre les dommages collision (CDW), une couverture responsabilité civile, un kilométrage illimité (si sélectionné) et les taxes locales applicables selon la législation géorgienne. L’assistance routière dépend du prestataire - veuillez vérifier ce point avant de prendre le véhicule.

4.3 Options supplémentaires et frais additionnels

Les options suivantes sont disponibles moyennant un coût supplémentaire et doivent être choisies lors de la réservation ou confirmées auprès du loueur au moment de la prise en charge : GPS, siège enfant ou siège bébé, rehausseur, inscription d’un conducteur supplémentaire, assurance tous risques, hotspot wifi, porte-bagages ou galerie. Les options ajoutées au comptoir peuvent être facturées à un tarif plus élevé.

4.4 Politique de carburant

La politique de carburant la plus courante chez les loueurs de Kutaisi est « plein à plein » : vous recevez le véhicule avec le réservoir plein et devez le rendre plein. En cas de retour avec moins de carburant, des frais de remplissage s’appliquent, généralement supérieurs aux prix locaux. Certains loueurs pratiquent la politique « plein à vide » : vous payez à l’avance un plein complet et aucun remboursement n’est accordé pour le carburant non utilisé. Votre confirmation de réservation précisera la politique applicable.

5. Règles d’utilisation du véhicule et activités interdites

En acceptant le contrat de location lors de la prise en charge, vous vous engagez à utiliser le véhicule conformément à ces Conditions et aux règles du loueur. Les restrictions suivantes s’appliquent à toutes les locations via cette plateforme.

5.1 Usage légal uniquement

Le véhicule doit être utilisé uniquement à des fins légales et en respectant le code de la route géorgien. Cela inclut le respect des limitations de vitesse sur les trajets entre Kutaisi et des destinations telles que la grotte de Prométhée, le canyon de Martvili, Batoumi et Tbilissi, le port de la ceinture de sécurité en permanence, et l’interdiction d’utiliser un téléphone portable tenu en main au volant.

5.2 Usages interdits

Les activités suivantes sont strictement interdites et entraîneront la résiliation immédiate du contrat, la perte totale de la couverture d’assurance et la responsabilité personnelle pour tous dommages :

• Conduite sous l’influence d’alcool, de drogues ou de toute substance altérant le jugement. La Géorgie applique une tolérance zéro pour l’alcool au volant.
• Utilisation du véhicule pour des activités tout-terrain, courses, rallyes ou compétitions.
• Sous-location, re-location ou autorisation de conduite à une personne non inscrite comme conducteur additionnel.
• Transport du véhicule hors de Géorgie sans accord écrit préalable du loueur.
• Utilisation du véhicule pour tracter ou pousser un autre véhicule ou remorque sans autorisation spécifique.
• Transport d’un nombre de passagers supérieur à la capacité homologuée du véhicule.
• Transport de matières dangereuses, inflammables ou illégales.

5.3 État et entretien du véhicule

Vous êtes responsable de maintenir le véhicule propre et en état de circuler pendant toute la durée de la location. Tout dommage, accident, vol ou panne doit être signalé immédiatement au loueur et - en cas d’accident ou de vol - à la police géorgienne (numéro d’urgence 112) avant de déplacer le véhicule. Le non-signalement rapide peut entraîner la nullité de votre assurance.

6. Assurance et responsabilité

6.1 Assurance collision de base (CDW)

Toutes les locations via cette plateforme incluent une assurance collision de base. La CDW limite votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule à une franchise définie, généralement comprise entre 300 $ et 1 500 $ selon la catégorie du véhicule. Cette franchise sera débitée sur la carte utilisée lors de la prise en charge en cas d’incident responsable.

6.2 Option de couverture complète

Vous pouvez réduire ou supprimer votre franchise en souscrivant une assurance tous risques. Cette option, parfois appelée Super CDW ou couverture zéro franchise, est disponible lors de la réservation ou au comptoir. Elle couvre généralement les dommages au véhicule, le vol, ainsi que les bris de pare-brise ou de pneus. Consultez la documentation spécifique du loueur pour connaître les détails complets des garanties.

6.3 Exclusions de la couverture d’assurance

L’assurance, qu’elle soit CDW de base ou tous risques, ne couvre pas les cas où : le véhicule était conduit par un conducteur non déclaré, l’incident est survenu sous l’influence d’alcool ou de drogues, les dommages résultent d’une activité interdite listée en section 5.2, ou l’incident n’a pas été signalé au loueur et aux autorités dans les délais requis.

7. Limitation de responsabilité

kutaisicarrental.com agit uniquement comme plateforme de comparaison et de mise en relation. Nous ne sommes pas une société de location et ne possédons, n’exploitons ni n’entretenons aucun parc de véhicules. Le contrat de location est conclu directement entre vous et le loueur choisi, non avec cette plateforme.

Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations affichées sur ce site - tarifs, disponibilité des véhicules, conditions des prestataires - mais ne pouvons garantir leur exhaustivité ou exactitude et déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs ou omissions.

Dans la limite permise par la loi, kutaisicarrental.com ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de la plateforme ou de votre expérience de location avec un prestataire listé. Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas les frais de réservation payés via cette plateforme, le cas échéant.

Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, décès ou blessures causées par négligence, ni toute autre responsabilité non excluable par la loi géorgienne ou la juridiction compétente.

8. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées selon le droit géorgien. Tout litige relatif à ces Conditions, y compris leur existence, validité ou résiliation, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux géorgiens, sauf disposition impérative de la législation de protection des consommateurs applicable dans votre pays de résidence.

Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera dissociable et n’affectera pas la validité des autres dispositions.

9. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, pour signaler un problème lié à une réservation ou pour nous contacter au sujet de votre location à Kutaisi, veuillez utiliser les moyens suivants :

Email : info@kutaisicarrental.com
Téléphone : +1 (261) 847-5953
Adresse : Kutaisi, Imereti, Géorgie

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous deux jours ouvrés. Pour les urgences liées à une location en cours - panne sur la route vers la Svanétie ou accident près de la grotte de Prométhée - veuillez contacter directement votre loueur via le numéro d’urgence indiqué dans votre confirmation.

Ces Conditions d'utilisation ont été révisées et mises à jour pour la dernière fois en 2025.