Syarat Layanan

1. Pendahuluan dan Persetujuan Syarat

Syarat Layanan ini mengatur penggunaan Anda atas kutaisicarrental.com dan setiap pemesanan penyewaan kendaraan yang dilakukan melalui atau difasilitasi oleh platform ini. Situs ini berfungsi sebagai layanan perbandingan dan pemesanan yang menghubungkan pelancong dengan penyedia penyewaan kendaraan berlisensi yang beroperasi di Kutaisi, Imereti, Georgia, dan wilayah sekitarnya.

Dengan mengakses situs ini, mengajukan permintaan pemesanan, atau menyelesaikan reservasi, Anda menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini secara keseluruhan. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan platform ini atau mencoba melakukan pemesanan melalui platform ini.

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah syarat ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan situs yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang telah direvisi. Tanggal di bagian bawah halaman ini menunjukkan kapan syarat ini terakhir kali ditinjau.

2. Persyaratan Kelayakan untuk Penyewaan Kendaraan di Kutaisi

Untuk menyewa mobil melalui platform ini, penyewa harus memenuhi kriteria kelayakan minimum yang ditetapkan oleh penyedia penyewaan masing-masing. Persyaratan umum berikut berlaku untuk sebagian besar penyedia yang terdaftar di situs ini.

2.1 Usia Minimum untuk Sewa Mobil di Kutaisi

Usia minimum standar untuk menyewa kendaraan di Kutaisi adalah 21 tahun. Pengemudi berusia antara 21 dan 24 tahun mungkin dikategorikan sebagai pengemudi muda dan biasanya dikenakan biaya tambahan harian untuk pengemudi muda, biasanya berkisar antara $5 hingga $12 per hari tergantung kategori kendaraan. Untuk kategori premium, mewah, atau SUV besar, usia minimum sering dinaikkan menjadi 25 tahun. Beberapa penyedia mungkin mengizinkan penyewaan mulai usia 19 tahun untuk kendaraan ekonomi dan kompak - harap konfirmasi langsung saat pemesanan.

2.2 Persyaratan Surat Izin Mengemudi

Semua penyewa harus memiliki surat izin mengemudi yang sah dan penuh yang telah dimiliki minimal satu tahun pada saat pengambilan kendaraan. Surat izin harus ditunjukkan dalam bentuk aslinya - fotokopi atau gambar digital tidak diterima. Surat izin yang dicetak dengan huruf Latin umumnya diterima oleh semua penyedia di Kutaisi. Jika surat izin Anda menggunakan alfabet non-Latin (Sirilik, Arab, Cina, dll.), Anda harus membawa Surat Izin Mengemudi Internasional (IDP) yang sah bersama surat izin nasional Anda. IDP harus diterbitkan di negara asal Anda sebelum perjalanan - tidak dapat diperoleh di Georgia.

2.3 Kelayakan Pengemudi Tambahan

Setiap orang yang berniat mengemudikan kendaraan harus didaftarkan sebagai pengemudi tambahan dalam perjanjian sewa dan menunjukkan surat izin yang sah saat pengambilan. Penambahan pengemudi kedua biasanya dikenakan biaya harian kecil. Mengizinkan orang yang tidak terdaftar mengemudikan kendaraan akan membatalkan cakupan asuransi Anda dan dapat mengakibatkan tanggung jawab penuh atas kerusakan yang terjadi.

3. Pemesanan, Reservasi, dan Kebijakan Pembatalan

Reservasi yang dilakukan melalui kutaisicarrental.com tergantung pada ketersediaan dan syarat khusus dari penyedia yang Anda pilih. Ketentuan umum berikut berlaku.

3.1 Proses Reservasi

Untuk menyelesaikan pemesanan, Anda harus memberikan informasi pribadi yang akurat termasuk nama lengkap sesuai dokumen resmi, nomor paspor atau KTP, alamat email yang valid, dan metode pembayaran yang sah. Anda bertanggung jawab memastikan semua detail pemesanan - lokasi pengambilan, lokasi pengembalian, tanggal, kategori kendaraan, dan tambahan yang dipilih - sudah benar sebelum mengonfirmasi reservasi. Kesalahan yang ditemukan setelah pemesanan mungkin tidak dapat diperbaiki tanpa biaya perubahan.

3.2 Pembatalan Gratis dan Pemesanan Fleksibel

Banyak pilihan penyewaan kendaraan di platform ini menawarkan pembatalan gratis hingga periode tertentu sebelum waktu pengambilan yang dijadwalkan - biasanya 24 hingga 48 jam sebelumnya. Jangka waktu pembatalan gratis yang tepat ditampilkan dengan jelas pada konfirmasi pemesanan. Pembatalan dalam jangka waktu gratis akan mendapatkan pengembalian dana penuh ke metode pembayaran asli dalam 5 hingga 10 hari kerja, tergantung proses bank Anda.

3.3 Biaya Tidak Hadir dan Pembatalan Terlambat

Jika Anda gagal mengambil kendaraan pada waktu dan lokasi yang disepakati tanpa pembatalan sebelumnya (dikenal sebagai tidak hadir), jumlah pemesanan penuh dapat dikenakan biaya dan tidak ada pengembalian dana. Jika Anda membatalkan setelah jangka waktu pembatalan gratis berakhir, biaya pembatalan setara dengan satu hari sewa atau persentase dari total nilai pemesanan dapat berlaku. Penalti spesifik dijelaskan dalam email konfirmasi pemesanan Anda.

3.4 Perubahan Pemesanan

Permintaan perubahan pada pemesanan yang sudah dikonfirmasi - termasuk perubahan tanggal pengambilan, tanggal pengembalian, atau kategori kendaraan - ditangani langsung oleh penyedia penyewaan. Ketersediaan perubahan tergantung pada inventaris kendaraan dan dapat mengakibatkan perbedaan tarif. Kami sarankan menghubungi penyedia secepat mungkin jika rencana Anda berubah.

4. Harga, Pembayaran, dan Apa yang Termasuk

4.1 Harga yang Ditampilkan dan Mata Uang

Semua harga yang ditampilkan di platform ini menggunakan dolar AS (USD) kecuali dinyatakan lain. Harga bersifat indikatif dan dapat berubah berdasarkan ketersediaan waktu nyata, musim, dan tarif penyedia. Harga akhir yang dikonfirmasi adalah jumlah yang tercantum dalam email konfirmasi pemesanan Anda. Penyedia di Kutaisi mungkin memproses biaya akhir dalam Lari Georgia (GEL) sesuai kurs yang berlaku pada tanggal pengambilan.

4.2 Apa yang Termasuk dalam Sewa Anda

Kecuali dinyatakan secara eksplisit sebaliknya, penyewaan kendaraan yang dipesan melalui platform ini sudah termasuk standar berikut: asuransi Collision Damage Waiver (CDW) dasar, perlindungan tanggung jawab pihak ketiga, jarak tempuh tak terbatas (jika dipilih), dan pajak lokal sesuai hukum Georgia. Cakupan bantuan darurat di jalan bervariasi menurut penyedia - pastikan konfirmasi sebelum menerima kendaraan.

4.3 Tambahan Opsional dan Biaya Tambahan

Tambahan berikut tersedia dengan biaya tambahan dan harus dipilih saat pemesanan atau dikonfirmasi dengan penyedia saat pengambilan: navigasi GPS satelit, kursi anak atau pembawa bayi, kursi booster, pendaftaran pengemudi tambahan, peningkatan asuransi cakupan penuh, perangkat hotspot wifi, dan rak atap atau pembawa bagasi. Tambahan yang ditambahkan di konter daripada saat pemesanan mungkin dikenakan tarif lebih tinggi.

4.4 Kebijakan Bahan Bakar

Kebijakan bahan bakar yang paling umum ditawarkan oleh penyedia sewa di Kutaisi adalah penuh-ke-penuh: Anda menerima kendaraan dengan tangki penuh dan diharapkan mengembalikannya penuh. Jika kendaraan dikembalikan dengan bahan bakar kurang dari saat diterima, biaya pengisian ulang akan dikenakan, biasanya dengan tarif lebih tinggi dari harga pompa lokal. Beberapa penyedia menerapkan kebijakan penuh-ke-kosong di mana Anda membayar penuh di muka untuk tangki penuh - bahan bakar yang tidak terpakai tidak dikembalikan. Konfirmasi pemesanan Anda akan menunjukkan kebijakan bahan bakar yang berlaku.

5. Aturan Penggunaan Kendaraan dan Aktivitas yang Dilarang

Dengan menerima perjanjian sewa saat pengambilan, Anda setuju menggunakan kendaraan hanya sesuai dengan Syarat ini dan ketentuan penyedia penyewaan. Pembatasan berikut berlaku untuk semua penyewaan yang difasilitasi melalui platform ini.

5.1 Penggunaan yang Sah

Kendaraan harus digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan undang-undang lalu lintas jalan Georgia. Ini termasuk mematuhi batas kecepatan di rute antara Kutaisi dan tujuan seperti Gua Prometheus, Ngarai Martvili, Batumi, dan Tbilisi, memakai sabuk pengaman setiap saat, dan tidak menggunakan perangkat seluler genggam saat mengemudi.

5.2 Penggunaan yang Dilarang

Kegiatan berikut dilarang keras dan akan mengakibatkan pemutusan perjanjian sewa secara langsung, hilangnya cakupan asuransi sepenuhnya, dan tanggung jawab pribadi atas semua kerusakan:

• Mengemudi dalam pengaruh alkohol, obat-obatan, atau zat yang mengganggu penilaian. Georgia menerapkan batas nol toleransi alkohol bagi pengemudi.
• Menggunakan kendaraan untuk off-road, balapan, reli, atau acara kompetitif apa pun.
• Menyewakan kembali, meminjamkan, atau mengizinkan orang yang tidak terdaftar sebagai pengemudi tambahan mengoperasikan kendaraan.
• Mengangkut kendaraan keluar dari Georgia tanpa persetujuan tertulis dari penyedia penyewaan.
• Menggunakan kendaraan untuk menarik atau mendorong kendaraan atau trailer lain kecuali diizinkan secara khusus.
• Mengangkut penumpang melebihi kapasitas tempat duduk kendaraan.
• Mengangkut bahan berbahaya, mudah terbakar, atau ilegal.

5.3 Kondisi dan Perawatan Kendaraan

Anda bertanggung jawab menjaga kendaraan dalam kondisi bersih dan laik jalan selama masa sewa. Setiap kerusakan, kecelakaan, pencurian, atau kerusakan mekanis harus segera dilaporkan ke penyedia penyewaan dan - dalam kasus kecelakaan atau pencurian - ke polisi Georgia (nomor darurat 112) sebelum memindahkan kendaraan. Kegagalan melaporkan insiden dengan cepat dapat membatalkan cakupan asuransi Anda.

6. Asuransi dan Tanggung Jawab

6.1 Collision Damage Waiver (CDW) Standar

Semua penyewaan kendaraan di platform ini sudah termasuk Collision Damage Waiver dasar. CDW membatasi tanggung jawab finansial Anda atas kerusakan kendaraan sewaan hingga jumlah kelebihan tertentu, biasanya antara $300 hingga $1.500 tergantung kategori kendaraan. Jumlah kelebihan ini akan dibebankan pada kartu yang digunakan saat pengambilan kendaraan jika terjadi insiden yang menjadi kesalahan Anda.

6.2 Peningkatan Cakupan Asuransi Penuh Opsional

Anda dapat mengurangi atau menghilangkan tanggung jawab kelebihan dengan membeli peningkatan asuransi cakupan penuh. Opsi ini - kadang disebut Super CDW atau cakupan tanpa kelebihan - tersedia saat pemesanan atau di konter penyewaan. Cakupan penuh biasanya menghilangkan tanggung jawab Anda atas kerusakan kendaraan, pencurian, serta kerusakan kaca depan atau ban. Tinjau dokumen kebijakan penyedia untuk detail lengkap apa yang termasuk dan tidak termasuk.

6.3 Pengecualian dari Cakupan Asuransi

Cakupan asuransi, baik CDW dasar maupun cakupan penuh, tidak berlaku jika: kendaraan dikemudikan oleh pengemudi yang tidak terdaftar, insiden terjadi saat pengemudi di bawah pengaruh alkohol atau obat, kerusakan akibat aktivitas terlarang yang tercantum di Bagian 5.2, atau insiden tidak dilaporkan ke penyedia dan otoritas terkait dalam jangka waktu yang ditentukan.

7. Batasan Tanggung Jawab

kutaisicarrental.com beroperasi sebagai platform perbandingan dan rujukan. Kami bukan perusahaan penyewaan kendaraan dan tidak memiliki, mengoperasikan, atau memelihara armada sewa. Kontrak sewa yang mengikat terbentuk antara Anda dan penyedia penyewaan individual - bukan dengan platform ini.

Kami berusaha memastikan informasi yang ditampilkan di situs ini - termasuk harga, ketersediaan kendaraan, dan syarat penyedia - akurat dan terbaru. Namun, kami tidak dapat menjamin keakuratan atau kelengkapan informasi pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian, kesalahan, atau kelalaian.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kutaisicarrental.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan platform ini atau pengalaman sewa Anda dengan penyedia yang terdaftar di situs ini. Total tanggung jawab kami kepada Anda terkait klaim yang timbul dari penggunaan situs ini tidak akan melebihi biaya pemesanan yang dibayarkan melalui platform ini, jika ada.

Tidak ada dalam Syarat ini yang membatasi tanggung jawab atas penipuan, kematian, atau cedera pribadi akibat kelalaian, atau tanggung jawab lain yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum Georgia atau hukum yurisdiksi yang berlaku.

8. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Syarat Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Georgia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini, termasuk pertanyaan mengenai keberadaan, keabsahan, atau penghentian, akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di Georgia, kecuali diwajibkan lain oleh hukum perlindungan konsumen wajib yang berlaku di negara tempat tinggal Anda.

Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dianggap tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan tidak mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya.

9. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, ingin menyampaikan keluhan tentang pemesanan, atau perlu menghubungi kami terkait penyewaan kendaraan Anda di Kutaisi, silakan hubungi melalui saluran berikut:

Email: info@kutaisicarrental.com
Telepon: +1 (261) 847-5953
Alamat: Kutaisi, Imereti, Georgia

Kami berusaha merespons semua pertanyaan dalam dua hari kerja. Untuk masalah mendesak terkait penyewaan aktif - seperti kendaraan mogok di jalan menuju Svaneti atau kecelakaan dekat Gua Prometheus - harap hubungi penyedia penyewaan Anda langsung menggunakan nomor darurat yang tercantum dalam konfirmasi pemesanan.

Syarat Layanan ini terakhir ditinjau dan diperbarui pada tahun 2025.