Fortrolighedspolitik

Senest opdateret: juni 2025

Kutaisi Biludlejning ("vi", "os", "vores") driver biludlejnings-sammenligningsplatformen på kutaisicarrental.com. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvilke personlige oplysninger vi indsamler fra besøgende og kunder, der bruger vores hjemmeside til at søge efter, sammenligne og booke biludlejning i Kutaisi, Imereti, Georgien – herunder afhentningssteder som Kutaisi Internationale Lufthavn, området ved Bagrati Katedral og leveringsadresser i hele byen.

Ved at bruge kutaisicarrental.com bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik. Hvis du ikke accepterer nogen del af disse vilkår, bedes du stoppe med at bruge vores platform. Denne politik gælder for alle brugere uanset placering og henviser specifikt til Georgiens lovgivning samt, hvor relevant, internationale databeskyttelsesstandarder inklusive EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) for besøgende fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

1. Hvem vi er og hvordan du kontakter os

Dataansvarlig for dine personlige oplysninger er Kutaisi Biludlejning, en biludlejnings-sammenligningstjeneste baseret i Kutaisi, Imereti, Georgien. Ved spørgsmål, anmodninger eller bekymringer vedrørende privatliv, kan du kontakte os direkte:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Adresse: Kutaisi, Imereti, Georgien

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser om privatliv inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse.

2. Oplysninger vi indsamler

Når du bruger vores platform til at søge efter eller booke biludlejning i Kutaisi – hvad enten det er en kort tur til Prometheus Cave Natural Monument, en envejsrejse til Batumi eller en langtidsleje på månedsbasis – kan vi indsamle følgende typer persondata:

2.1 Personlige identifikationsoplysninger

Når du sender en bookingforespørgsel eller fuldfører en reservation, indsamler vi dit fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato samt en kopi eller reference til dit kørekort. Hvis du er en ung fører under 25 år, kan vi også indsamle supplerende identifikation for at bekræfte din berettigelse til de biler, der vises i vores sammenligning.

2.2 Booking- og lejedata

Vi registrerer detaljer om din biludlejningsforespørgsel, herunder afhentnings- og afleveringssteder (såsom Kutaisi Internationale Lufthavn eller hoteladresser i Imereti), lejedatoer og -varighed, valgt bilkategori, eventuelle tilvalgte ekstraudstyr (barnestole, GPS-navigation, ekstra fører) samt den samlede bookingværdi.

2.3 Betalingsoplysninger

Vi gemmer ikke fulde kredit- eller betalingskortnumre på vores servere. Betalingsbehandling håndteres udelukkende af certificerede tredjepartsudbydere, der overholder Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS). Vi opbevarer kun en transaktionsreference, betalingsstatus og delvise kortoplysninger til bekræftelse af booking og tvistløsning.

2.4 Browser- og enhedsdata

Når du besøger kutaisicarrental.com, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger, herunder din IP-adresse, browsertype og version, operativsystem, henvisende URL’er, besøgte sider, tid brugt på hver side samt dato og tidspunkt for dit besøg. Disse data indsamles via cookies og lignende sporingsteknologier, som beskrevet i afsnit 5 nedenfor.

2.5 Lokationsdata

Med dit samtykke kan vi få adgang til omtrentlige lokationsdata fra din enhed for at forudfylde afhentningsfelter og vise de mest relevante biludlejningsudbydere nær din position i Kutaisi eller omkringliggende byer i Imereti. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til lokationsdata tilbage via dine browser- eller enhedsindstillinger.

2.6 Kommunikationsdata

Hvis du kontakter vores support via e-mail eller telefon, gemmer vi korrespondancen, herunder beskedindhold, tidsstempler og eventuelle dokumenter, du deler. Dette hjælper os med at yde ensartet kundeservice og løse tvister retfærdigt.

3. Hvordan vi bruger dine persondata

Vi behandler persondata kun til klart definerede og lovlige formål. De juridiske grundlag, vi baserer os på efter gældende georgisk databeskyttelseslov og GDPR, omfatter opfyldelse af kontrakt, legitime interesser, lovmæssig overholdelse og – for markedsføring – dit udtrykkelige samtykke.

3.1 Behandling af biludlejningsbookinger

Den primære anvendelse af dine data er at facilitere din lejeanmodning. Vi videresender dine bookingoplysninger til den relevante biludlejningsudbyder i Kutaisi, så de kan forberede din reservation, verificere dit kørekort ved afhentning og håndtere eventuelle depositum- eller forsikringsaftaler.

3.2 Kundesupport og tvistløsning

Dine kontakt- og bookingdata gør det muligt for os at hjælpe med ændringer, aflysninger og klager. Hvis der opstår en tvist mellem dig og en udlejer – for eksempel ved skadesvurdering efter en tur til Svaneti eller forsinket aflevering i Kutaisi lufthavn – hjælper dine oplysninger os med at mægle retfærdigt.

3.3 Serviceforbedring og analyse

Aggergerede og anonymiserede browserdata hjælper os med at forstå, hvilke bilkategorier der er mest populære blandt besøgende, hvilke ruter fra Kutaisi der genererer flest søgninger, og hvordan vi kan forbedre sammenligningsoplevelsen. Denne analyse identificerer ikke dig personligt.

3.4 Markedsføringskommunikation

Kun hvor du har givet udtrykkeligt samtykke, kan vi sende dig kampagne-mails om sæsonbestemte tilbud i Kutaisi, tidlig booking-rabatter eller nye bilkategorier på platformen. Du kan til enhver tid afmelde markedsføringskommunikation via afmeldingslinket i e-mails eller ved at kontakte os direkte på info@kutaisicarrental.com.

3.5 Juridisk og lovmæssig overholdelse

Vi kan behandle og opbevare dine data, hvor det er nødvendigt for at overholde georgisk lovgivning, retskendelser, skatteforpligtelser eller forsikringsregler. I sådanne tilfælde går den juridiske forpligtelse forud for din ret til sletning for de relevante data og opbevaringsperioder.

4. Deling af dine data med tredjeparter

Vi sælger, udlejer eller handler ikke med dine personlige oplysninger til tredjeparter til deres egen markedsføring. Vi deler data kun under de nedenfor beskrevne omstændigheder:

4.1 Biludlejningsudbydere

Når du fuldfører en booking, deles dine personlige og reservationsoplysninger med den relevante lokale eller internationale udlejningsvirksomhed, der opererer i Kutaisi eller ved Kutaisi Internationale Lufthavn. Disse udbydere er bundet af egne fortrolighedsforpligtelser og georgisk databeskyttelseslovgivning.

4.2 Betalingsbehandlere

Faktureringsoplysninger håndteres af vores PCI-DSS-kompatible betalingsgateway-partnere. Disse behandlere fungerer som databehandlere under en formel databehandleraftale og må kun bruge dine oplysninger til at gennemføre og verificere transaktioner på vores vegne.

4.3 Forsikrings- og assistanceudbydere

Hvis din leje inkluderer vejhjælp eller ekstra dækning, kan dine bookingdata deles med forsikrings- eller assistancepartneren, der håndterer skadesanmeldelser. Dette sikrer effektiv behandling, hvis du oplever problemer på ruter som bjergvejene mod Mestia.

4.4 Bookingteknologi-integratorer

Vi bruger tredjeparts bookingmotor-teknologi til at drive vores søge- og reservationsfunktioner. Disse integratorer opererer under strenge databehandleraftaler og må ikke bruge dine data til andet end at levere den service, vi har kontraheret dem til.

4.5 Myndigheder

Vi kan videregive persondata til politi, domstole eller tilsynsmyndigheder i Georgien eller andre jurisdiktioner, når loven kræver det, eller når vi vurderer, at det er nødvendigt for at beskytte vores juridiske rettigheder, din sikkerhed eller andres sikkerhed.

5. Cookies og sporingsteknologier

Kutaisicarrental.com bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din browsingoplevelse, huske dine søgepræferencer (som en gemt afhentningslokation nær Bagrati Katedral eller et foretrukket filter for automatgear) og måle sidens ydeevne.

De typer cookies, vi anvender, inkluderer:

• Essentielle cookies – nødvendige for at websitet fungerer korrekt. Disse kan ikke deaktiveres uden at påvirke kernefunktioner som booking-søgning.
• Analyse-cookies – hjælper os med at forstå besøgendes adfærd samlet set og forbedre platformen. Vi bruger tredjepartsanalyse under databehandleraftaler.
• Præference-cookies – gemmer dit sprogvalg og filterindstillinger mellem sessioner.
• Markedsføringscookies – bruges kun med dit samtykke til at vise relevante annoncer om biludlejningstilbud i Kutaisi og Georgien.

Du kan styre cookie-præferencer via vores cookie-samtykkebanner, der vises ved dit første besøg, eller gennem dine browserindstillinger når som helst. Tilbagetrækning af samtykke til ikke-essentielle cookies påvirker ikke bookinger, du allerede har gennemført.

6. Opbevaringsperioder for data

Vi opbevarer persondata kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene i denne politik eller som krævet af georgisk lovgivning. Vores standard opbevaringsperioder er:

• Aktive booking- og kundekontooplysninger – opbevares i lejeperioden plus 24 måneder efter, for at muliggøre tvistløsning og forsikringskrav.
• Finansielle transaktionsoptegnelser – opbevares i 7 år i overensstemmelse med georgisk skatte- og regnskabslovgivning.
• Kundesupportkorrespondance – opbevares i 36 måneder fra sidste kommunikation.
• Markedsføringssamtykkeregistre – opbevares indtil du trækker samtykke tilbage, plus 12 måneder som dokumentation for overholdelse.
• Anonymiserede analysedata – opbevares på ubestemt tid, da de ikke kan bruges til at identificere enkeltpersoner.

Når opbevaringsperioder udløber, slettes data sikkert eller anonymiseres irreversibelt.

7. Dine rettigheder som registreret

Under gældende databeskyttelseslovgivning i Georgien og for EØS-borgere GDPR, har du følgende rettigheder vedrørende dine persondata hos Kutaisi Biludlejning:

7.1 Ret til indsigt

Du kan til enhver tid anmode om en kopi af de persondata, vi har om dig. Vi leverer dette inden for 30 dage efter modtagelse af en verificeret anmodning, gratis for første kopi.

7.2 Ret til berigtigelse

Hvis nogen persondata vi har er unøjagtige eller ufuldstændige – fx et forkert stavet navn i en booking eller et forældet telefonnummer – kan du anmode om rettelse ved at kontakte info@kutaisicarrental.com.

7.3 Ret til sletning

Du kan anmode om sletning af dine persondata, hvis vi ikke længere har et lovligt grundlag for at opbevare dem – fx hvis du ikke fuldførte en booking og ønsker dine forespørgselsdata fjernet. Anmodninger behandles inden for 30 dage, medmindre lovkrav forhindrer sletning.

7.4 Ret til dataportabilitet

Hvis dine data behandles automatisk på grundlag af samtykke eller kontrakt, kan du anmode om en struktureret, maskinlæsbar kopi af dine oplysninger, egnet til overførsel til en anden tjenesteudbyder.

7.5 Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, herunder profilering til serviceforbedring. Du har også en absolut ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring til enhver tid, og vi stopper straks behandlingen ved modtagelse af en gyldig indsigelse.

7.6 Ret til begrænsning af behandling

I visse situationer – fx mens du bestrider nøjagtigheden af data – kan du anmode om, at vi begrænser behandlingen til kun opbevaring, indtil sagen er afklaret.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på info@kutaisicarrental.com med emnelinjen "Data Rights Request". Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet for at beskytte mod uautoriseret adgang.

8. Datasikkerhedsforanstaltninger

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata mod utilsigtet tab, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse. Disse omfatter:

• TLS-kryptering for al dataoverførsel mellem din browser og vores servere
• Adgangskontrol, der begrænser intern adgang til persondata efter behov
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og sårbarhedstest af vores platform
• PCI-DSS-kompatibel betalingsbehandling uden lagring af kortdata i vores systemer
• Medarbejderuddannelse i databeskyttelse og håndtering af sikkerhedshændelser

Selvom vi anvender branchestandard sikkerhed, kan ingen internetbaseret platform garantere fuldstændig beskyttelse. Vi opfordrer dig til at bruge stærke og unikke adgangskoder og kontakte os straks på info@kutaisicarrental.com, hvis du mistænker uautoriseret adgang til din konto eller bookingdata.

9. Internationale dataoverførsler

Kutaisi Biludlejning er baseret i Georgien. Hvis du tilgår vores platform fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan dine data blive overført til og behandlet i Georgien, som ligger uden for EØS. I sådanne tilfælde baserer vi os på passende sikkerhedsforanstaltninger – herunder standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen – for at sikre, at dine data får et tilsvarende beskyttelsesniveau.

Når vores tredjepartsudbydere behandler data i jurisdiktioner uden for Georgien, sikrer vi, at de er kontraktligt forpligtet til databeskyttelsesforpligtelser i overensstemmelse med denne politik.

10. Børns privatliv

Vores biludlejnings-sammenligningsplatform er beregnet til voksne over 18 år. Vi indsamler ikke bevidst persondata fra børn under 16 år. Hvis du mener, at et barn har indsendt persondata til os, bedes du kontakte info@kutaisicarrental.com, så vi hurtigt kan slette oplysningerne.

11. Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi gennemgår og opdaterer denne fortrolighedspolitik løbende for at afspejle ændringer i vores tjenester, gældende lovgivning eller bedste praksis. Ved væsentlige ændringer opdaterer vi "Senest opdateret"-datoen øverst på siden og underretter, hvor relevant, registrerede brugere via e-mail.

Vi anbefaler, at du læser denne side igennem, inden du foretager nye biludlejningsbookinger i Kutaisi. Din fortsatte brug af kutaisicarrental.com efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

12. Kontakt ved spørgsmål om privatliv

Har du spørgsmål, bekymringer eller klager om vores håndtering af dine persondata, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via følgende kanaler:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Postadresse: Kutaisi, Imereti, Georgien

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar og befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, har du ret til at indgive klage til tilsynsmyndigheden i dit bopælsland. For brugere i Georgien kan klager rettes til Georgiens Persondata Beskyttelsestjeneste.