Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: Júní 2025

Bílaútleiga í Kutaisi („við“, „okkur“, „okkar“) rekur samanburðarpall fyrir bílaleigu á vefnum kutaisicarrental.com. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvaða persónuupplýsingar við söfnum frá gestum og viðskiptavinum sem nota síðuna til að leita, bera saman og bóka bílaútleigu í Kutaisi, Imereti, Georgíu – þar með talið afhendingarstaði eins og alþjóðaflugvöllinn í Kutaisi, svæðið við Bagrati dómkirkju og afhendingarstaði um allan bæinn.

Með því að nota kutaisicarrental.com staðfestir þú að þú hafir lesið og skilið þessa stefnu. Ef þú samþykkir ekki einhverja þætti skilmálanna vinsamlegast hættu að nota pallinn. Þessi stefna gildir fyrir alla notendur óháð staðsetningu og tekur sérstaklega mið af lögum Georgíu og, þar sem við á, alþjóðlegum persónuverndarlögum, þar á meðal almennu persónuverndarreglugerð Evrópusambandsins (GDPR) fyrir gesti sem nálgast síðuna frá Evrópska efnahagssvæðinu.

1. Hverjir Við Erum og Hvernig Ná Til Okkar

Gagnaumsjónaraðili persónuupplýsinga þinna er Bílaútleiga í Kutaisi, samanburðarpallur fyrir bílaleigu með aðsetur í Kutaisi, Imereti, Georgíu. Fyrir spurningar, beiðnir eða áhyggjur varðandi persónuvernd getur þú haft samband beint við okkur:

• Netfang: info@kutaisicarrental.com
• Sími: +1 (261) 847-5953
• Heimilisfang: Kutaisi, Imereti, Georgía

Við stefnum að því að svara öllum fyrirspurnum um persónuvernd innan 10 virkra daga frá móttöku.

2. Upplýsingar Sem Við Söfnum

Þegar þú notar pallinn okkar til að leita að eða bóka bílaútleigu í Kutaisi – hvort sem það er stutt ferðalag að Prometheus hellinum, einvegisferð til Batumi eða langtímaleiga í mánuð – gætum við safnað eftirfarandi persónuupplýsingum:

2.1 Persónugreiningarupplýsingar

Þegar þú sendir inn bókunarbeiðni eða klárar bókun safnum við fullt nafni þínu, netfangi, símanúmeri, fæðingardegi og afriti eða tilvísunarnúmeri ökuskírteinis. Ef þú ert ungur ökumann undir 25 ára aldri gætum við einnig safnað viðbótarupplýsingum til að staðfesta réttindi þín til að leigja bíla í samanburðinum okkar.

2.2 Bókunar- og leigugögn

Við skráum upplýsingar um leigubeiðni þína, þar með talið afhendingar- og skilastaði (t.d. alþjóðaflugvöllinn í Kutaisi eða hótel innan Imereti), leigutíma og lengd, valinn bílaflokk, aukahluti sem óskað er eftir (barnastólar, GPS, aukabílstjóri) og heildarverð bókunar.

2.3 Greiðsluupplýsingar

Við geymum ekki fullar kredit- eða debetkortanúmer á okkar netþjónum. Greiðslumeðferð fer eingöngu fram hjá vottuðum þriðja aðila sem uppfylla PCI-DSS staðla. Við geymum aðeins tilvísunarnúmer viðskipta, stöðu greiðslu og hluta af kortaupplýsingum til staðfestingar bókunar og úrlausnar ágreinings.

2.4 Vafra- og tæknigögn

Þegar þú heimsækir kutaisicarrental.com safnum við sjálfkrafa ákveðnum tæknilegum upplýsingum, eins og IP-tölu þinni, tegund og útgáfu vafra, stýrikerfi, tilvísunarvefsíðum, skoðuðum síðum, tíma sem varið er á hverri síðu og dagsetningu og tíma heimsóknar. Þessar upplýsingar eru fengnar með kökum og svipuðum rekja tækni sem útskýrð er í kafla 5 hér að neðan.

2.5 Staðsetningargögn

Með þínu samþykki gætum við nálgast nálæg staðsetningargögn úr tækinu þínu til að fylla sjálfkrafa út afhendingarstaði og sýna viðeigandi bílaleigufyrirtæki nálægt þér í Kutaisi eða nágrenni Imereti. Þú getur afturkallað samþykki fyrir staðsetningargögnum hvenær sem er í gegnum stillingar vafra eða tækis.

2.6 Samskiptagögn

Ef þú hefur samband við þjónustudeild okkar með tölvupósti eða síma geymum við samskiptasögu, þar með talið skilaboð, dagsetningar og skjöl sem þú deilir. Þetta hjálpar okkur að veita samfellda þjónustu og leysa ágreining á sanngjarnan hátt.

3. Hvernig Við Notum Persónuupplýsingar Þínar

Við vinnum persónuupplýsingar eingöngu fyrir skýrt skilgreind og lögmæt markmið. Lögmætir grundvöllar sem við byggjum á samkvæmt lögum Georgíu og GDPR eru m.a. samningsgerð, lögmætir hagsmunir, lagaleg skyldur og – fyrir markaðssetningu – þitt skýra samþykki.

3.1 Meðhöndlun bókana á bílaútleigu

Helsta notkun gagna þinna er til að auðvelda leigubeiðni þína. Við sendum bókunarupplýsingar til viðkomandi bílaleigufyrirtækis í Kutaisi svo það geti undirbúið bókun, staðfest ökuskírteini við afhendingu og unnið úr innborgun eða tryggingarsamningi.

3.2 Þjónustudeild og úrlausn ágreinings

Upplýsingar um þig og bókun gera okkur kleift að aðstoða við breytingar, afbókanir og kvartanir. Ef ágreiningur kemur upp milli þín og leigufyrirtækis – til dæmis varðandi skemmdir eftir ferð til Svaneti eða seinkað skil á flugvellinum í Kutaisi – hjálpa gögnin okkur að miðla sanngjarnt.

3.3 Bætt þjónusta og greining

Samantekin og nafnlaus gögn um vafrahegðun hjálpa okkur að skilja hvaða bílaflokkar eru vinsælastir, hvaða leiðir frá Kutaisi vekja mestan áhuga og hvernig við getum bætt samanburðarpallinn. Þessi greining tengist ekki einstökum einstaklingum.

3.4 Markaðssamskipti

Aðeins með þínu skýra samþykki sendum við þér kynningarpósta um árstíðabundin tilboð í bílaútleigu í Kutaisi, forpantanir með afslætti eða nýja bílaflokka á pallinum okkar. Þú getur afskráð þig úr markaðssamskiptum hvenær sem er með því að smella á afskráningarhlekki í tölvupósti eða hafa samband beint við info@kutaisicarrental.com.

3.5 Lögmæltar skyldur og reglugerðir

Við gætum unnið úr og varðveitt gögn þín til að uppfylla lög Georgíu, dómkvaðningar, skattaskyldur eða tryggingareglur. Í slíkum tilfellum vegur lagaleg skylda þyngra en réttur þinn til að láta eyða gögnum.

4. Deiling gagna með þriðja aðila

Við seljum, leigjum eða miðlum ekki persónuupplýsingum þínum til þriðja aðila í eigin markaðsskyni. Gögn eru aðeins deilt í eftirfarandi tilvikum:

4.1 Bílaleigufyrirtæki

Þegar þú klárar bókun eru persónu- og bókunargögn þín send til viðkomandi leigufyrirtækis í Kutaisi eða á flugvellinum. Þessi fyrirtæki eru bundin eigin persónuverndarreglum og lögum Georgíu.

4.2 Greiðslumeðferðarþjónustur

Greiðsluupplýsingar eru meðhöndlaðar af PCI-DSS vottaðri greiðslugátt. Þessir aðilar starfa sem gagnavinnsluaðilar samkvæmt samningi og mega nota gögnin eingöngu til að ljúka og staðfesta viðskipti fyrir okkar hönd.

4.3 Tryggingar- og aðstoðaraðilar

Ef leigan inniheldur vegaaðstoð eða viðbótartryggingu geta bókunargögn verið deilt með tryggingafélagi eða aðstoðaraðila til að tryggja skilvirka þjónustu ef þú lendir í vandræðum á leiðum eins og fjallvegum til Mestia.

4.4 Tækniveitur bókunarkerfa

Við notum þriðja aðila til að reka leitar- og bókunarkerfi okkar. Þessir aðilar starfa undir ströngum samningum um gagnavinnslu og mega ekki nota gögnin fyrir önnur markmið en að veita þá þjónustu sem við höfum samið um.

4.5 Lögreglu- og stjórnvöld

Við gætum afhent persónuupplýsingar til lögreglu, dómstóla eða eftirlitsstofnana í Georgíu eða öðrum löndum ef lög krefjast þess eða ef við teljum það nauðsynlegt til að verja lögmætar hagsmuni okkar, öryggi þitt eða annarra.

5. Vafrakökur og rekja tækni

Kutaisicarrental.com notar kökur og svipaða tækni til að bæta vafraupplifun þína, muna leitaraðferðir (t.d. vistaðan afhendingarstað nálægt Bagrati dómkirkju eða val á sjálfvirkri gírskiptingu) og mæla virkni síðunnar.

Við notum eftirfarandi tegundir af kökum:

• Ómissandi kökur – nauðsynlegar til að vefurinn virki rétt. Þessar er ekki hægt að slökkva á án þess að áhrif verði á grunnvirkni eins og leit að bílum.
• Greiningarkökur – hjálpa okkur að skilja hegðun gesta í heild og bæta pallinn. Við notum þriðja aðila undir gagnavinnslusamningum.
• Valkökurnar – geyma tungumálaval og síusnið milli heimsókna.
• Markaðskökur – notaðar aðeins með þínu samþykki til að birta viðeigandi auglýsingar um bílaleigutilboð í Kutaisi og Georgíu.

Þú getur stjórnað kökuvalkostum í gegnum samþykkisbannera sem birtist við fyrstu heimsókn eða í vafrastillingum hvenær sem er. Að afturkalla samþykki fyrir óþarfa kökum hefur ekki áhrif á bókanir sem þegar hafa verið gerðar.

6. Geymslutími gagna

Við geymum persónuupplýsingar aðeins svo lengi sem nauðsynlegt er til að uppfylla tilganginn í þessari stefnu eða samkvæmt lögum Georgíu. Venjulegir geymslutímar eru:

• Gögn um virkar bókanir og viðskiptareikninga – geymd meðan leigutími stendur og í 24 mánuði eftir það til að leysa ágreining og tryggingarmál.
• Fjármálagögn – geymd í 7 ár í samræmi við skattalög Georgíu.
• Samskiptaskrár þjónustudeildar – geymdar í 36 mánuði frá síðustu samskiptum.
• Geymd samþykki fyrir markaðssetningu – geymt þar til þú dregur samþykki til baka, auk 12 mánaða til að sanna samræmi.
• Nafnlaus greiningargögn – geymd ótímabundið þar sem þau geta ekki tengst einstaklingum.

Þegar geymslutímar renna út eru gögn örugglega eytt eða gerð óafturkræft nafnlaus.

7. Réttindi þín sem gagnasími

Samkvæmt persónuverndarlögum Georgíu og GDPR fyrir íbúa EES hefur þú eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar hjá Bílaútleigu í Kutaisi:

7.1 Réttur til aðgangs

Þú getur óskað eftir afriti af persónuupplýsingum sem við geymum um þig hvenær sem er. Við sendum það innan 30 daga án endurgjalds í fyrsta sinn.

7.2 Réttur til leiðréttingar

Ef upplýsingar eru rangar eða ófullnægjandi – t.d. stafsetningarvilla í nafni eða úrelt símanúmer – getur þú óskað eftir leiðréttingu hvenær sem er með því að hafa samband við info@kutaisicarrental.com.

7.3 Réttur til að láta eyða gögnum

Þú getur beðið um eyðingu persónuupplýsinga ef við höfum ekki lögmætan rétt til að geyma þær – t.d. ef þú hafðir ekki lokið bókun og vilt að beiðnargögn verði fjarlægð. Beiðnir eru afgreiddar innan 30 daga nema lög krefjist annars.

7.4 Réttur til gagnaflutnings

Ef gögn eru unnin sjálfvirkt á grundvelli samþykkis eða samnings getur þú fengið þau afhent í skipulögðu, vélrænu formi til að flytja til annars þjónustuveitanda.

7.5 Réttur til að mótmæla

Þú getur mótmælt vinnslu gagna á grundvelli lögmætra hagsmuna, þar með talið prófílagerð til þjónustubóta. Þú hefur einnig algjöran rétt til að hafna beinni markaðssetningu hvenær sem er og við stöðvum slíka vinnslu strax við móttöku gilt mótmæla.

7.6 Réttur til að takmarka vinnslu

Í ákveðnum tilvikum – t.d. meðan þú krefst leiðréttingar – getur þú beðið um að vinnsla takmarkist við geymslu þar til málið er leyst.

Til að nýta þér þessi réttindi vinsamlegast hafðu samband við info@kutaisicarrental.com með efnislínu „Beiðni um gagnarétti“. Við gætum þurft að staðfesta auðkenni þitt til að vernda gegn óheimilum aðgangi.

8. Öryggisráðstafanir

Við tökum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óvart tapi, óheimilum aðgangi, birtingu, breytingum eða eyðingu. Þessar ráðstafanir fela í sér:

• TLS dulkóðun fyrir öll gögn sem flutt eru milli vafra og netþjóna okkar
• Aðgangsstýringar sem takmarka innri aðgang að persónuupplýsingum eftir þörfum
• Reglulegar öryggisprófanir og veikleikaúttektir á pallinum okkar
• PCI-DSS vottað greiðslukerfi án geymslu á kortaupplýsingum
• Þjálfun starfsfólks í persónuvernd og viðbragðsáætlunum við öryggisatvikum

Þó við notum viðurkenndar öryggisaðferðir getur enginn netpallur tryggt fullkomið öryggi. Við hvetjum þig til að nota sterkar og einstakar lykilorð og hafa samband strax við info@kutaisicarrental.com ef þú grunar óheimilan aðgang að reikningi eða bókunargögnum þínum.

9. Alþjóðleg gagnaflutningur

Bílaútleiga í Kutaisi er staðsett í Georgíu. Ef þú notar pallinn frá Evrópska efnahagssvæðinu geta gögn þín verið flutt til og unnin í Georgíu, sem er utan EES. Í slíkum tilfellum byggjum við á viðeigandi öryggisráðstöfunum – þar á meðal staðlað samningsákvæði samþykkt af Evrópusambandinu – til að tryggja jafngildi verndar gagna þinna.

Þegar þjónustuveitendur okkar vinna úr gögnum utan Georgíu tryggjum við að þeir séu bundnir gagnaverndarskyldum sem samræmast þessari stefnu.

10. Persónuvernd barna

Vefpallur okkar fyrir samanburð á bílaútleigu er ætlaður fullorðnum 18 ára og eldri. Við söfnum ekki meðvitað persónuupplýsingum frá börnum yngri en 16 ára. Ef þú telur að barn hafi sent okkur persónuupplýsingar vinsamlegast hafðu samband við info@kutaisicarrental.com og við munum eyða þeim tafarlaust.

11. Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við endurskoðum og uppfærum þessa persónuverndarstefnu reglulega til að endurspegla breytingar á þjónustu, lögum eða bestu starfsvenjum. Við efum við verulegar breytingar uppfærum við dagsetningu „Síðast uppfært“ efst á síðunni og tilkynnum skráðum notendum með tölvupósti þegar við á.

Við hvetjum þig til að skoða þessa síðu áður en þú klárar nýja bókun á bílaútleigu í Kutaisi. Með áframhaldandi notkun á kutaisicarrental.com samþykkir þú uppfærða stefnu.

12. Hvernig á að hafa samband varðandi persónuvernd

Ef þú hefur spurningar, áhyggjur eða kvartanir um hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar, eða vilt nýta þér réttindi þín, getur þú haft samband við okkur með eftirfarandi hætti:

• Netfang: info@kutaisicarrental.com
• Sími: +1 (261) 847-5953
• Bréfapóstfang: Kutaisi, Imereti, Georgía

Ef þú ert ekki ánægður með svör okkar og ert búsettur í Evrópska efnahagssvæðinu, hefur þú rétt til að skjóta kvörtun til eftirlitsstofnunar í þínu heimalandi. Fyrir notendur í Georgíu er hægt að beina kvörtunum til Persónuverndarstofnunar Georgíu.