Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: giugno 2025

Kutaisi Car Rental ("noi", "ci", "nostro") gestisce la piattaforma di confronto noleggio veicoli su kutaisicarrental.com. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai visitatori e clienti che utilizzano il nostro sito per cercare, confrontare e prenotare noleggi auto a Kutaisi, Imereti, Georgia – inclusi i punti di ritiro come l’Aeroporto Internazionale di Kutaisi, l’area della Cattedrale di Bagrati e gli indirizzi di consegna in tutta la città.

Utilizzando kutaisicarrental.com, confermi di aver letto e compreso questa informativa. Se non accetti una qualsiasi parte di questi termini, ti invitiamo a interrompere l’uso della nostra piattaforma. Questa politica si applica a tutti gli utenti indipendentemente dalla loro ubicazione e fa riferimento specifico alle leggi della Georgia e, quando applicabile, agli standard internazionali di protezione dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per i visitatori provenienti dallo Spazio Economico Europeo.

1. Chi Siamo e Come Contattarci

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Kutaisi Car Rental, un servizio di confronto noleggio veicoli con sede a Kutaisi, Imereti, Georgia. Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio relativo alla privacy, puoi contattarci direttamente:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefono: +1 (261) 847-5953
• Indirizzo: Kutaisi, Imereti, Georgia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste sulla privacy entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione.

2. Dati che Raccogliamo

Quando utilizzi la nostra piattaforma per cercare o prenotare un noleggio auto a Kutaisi – sia per una breve visita al Monumento Naturale della Grotta di Prometeo, un viaggio di sola andata verso Batumi, o un noleggio mensile a lungo termine – potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di Identificazione Personale

Quando invii una richiesta di prenotazione o completi una prenotazione, raccogliamo il tuo nome completo, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e una copia o il numero di riferimento della tua patente di guida. Se sei un guidatore giovane sotto i 25 anni, potremmo anche richiedere documenti aggiuntivi per verificare l’idoneità ai veicoli disponibili nel confronto.

2.2 Dati di Prenotazione e Noleggio

Registriamo i dettagli della tua richiesta di noleggio, inclusi i luoghi di ritiro e riconsegna (come l’Aeroporto Internazionale di Kutaisi o indirizzi di hotel in Imereti), le date e la durata del noleggio, la categoria di veicolo selezionata, eventuali extra opzionali richiesti (seggiolini per bambini, navigatore GPS, conducente aggiuntivo) e il valore totale della prenotazione.

2.3 Informazioni di Pagamento

Non memorizziamo numeri completi di carte di credito o debito sui nostri server. L’elaborazione dei pagamenti è gestita esclusivamente da processori terzi certificati conformi agli standard PCI-DSS. Conserviamo solo un numero di riferimento della transazione, lo stato del pagamento e dati parziali della carta per confermare la prenotazione e risolvere eventuali contestazioni.

2.4 Dati di Navigazione e Dispositivo

Quando visiti kutaisicarrental.com, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, URL di provenienza, pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina e data e ora della visita. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili descritte nella sezione 5 qui sotto.

2.5 Dati di Posizione

Con il tuo consenso, potremmo accedere a dati approssimativi di posizione dal tuo dispositivo per precompilare i campi di ritiro e mostrare i fornitori di noleggio auto più vicini alla tua posizione a Kutaisi o nelle città limitrofe dell’Imereti. Puoi revocare il consenso alla localizzazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o del dispositivo.

2.6 Dati delle Comunicazioni

Se contatti il nostro supporto via email o telefono, conserviamo le registrazioni di tali comunicazioni, inclusi contenuti dei messaggi, orari e eventuali documenti condivisi. Questo ci aiuta a fornire un’assistenza coerente e a risolvere eventuali controversie in modo equo.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Trattiamo i dati personali solo per scopi chiari e leciti. Le basi giuridiche su cui ci basiamo secondo la legge georgiana sulla protezione dei dati e il GDPR includono l’esecuzione di un contratto, interessi legittimi, obblighi legali e – per il marketing – il tuo consenso esplicito.

3.1 Gestione delle Prenotazioni di Noleggio

L’uso principale dei tuoi dati è facilitare la tua richiesta di noleggio. Trasmettiamo i dettagli della prenotazione al fornitore di noleggio veicoli pertinente a Kutaisi affinché possa preparare la tua prenotazione, verificare la patente al ritiro e gestire eventuali depositi o accordi assicurativi.

3.2 Assistenza Clienti e Risoluzione Controversie

I tuoi dati di contatto e prenotazione ci permettono di assisterti in modifiche, cancellazioni e reclami. In caso di controversie con un fornitore – ad esempio per danni dopo un viaggio a Svaneti o un ritardo nella riconsegna all’aeroporto di Kutaisi – i tuoi dati ci aiutano a mediare in modo equo.

3.3 Miglioramento del Servizio e Analisi

I dati di navigazione aggregati e anonimizzati ci aiutano a capire quali categorie di veicoli sono più richieste, quali tratte da Kutaisi generano più ricerche e come migliorare l’esperienza di confronto. Questa analisi non identifica singoli utenti.

3.4 Comunicazioni di Marketing

Solo con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti email promozionali su offerte stagionali di noleggio a Kutaisi, sconti per prenotazioni anticipate o nuove categorie di veicoli aggiunte alla piattaforma. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando il link di disiscrizione nelle email o contattandoci direttamente a info@kutaisicarrental.com.

3.5 Conformità Legale e Regolamentare

Potremmo trattare e conservare i tuoi dati quando richiesto dalla legge georgiana, ordini giudiziari, obblighi fiscali o regolamenti assicurativi. In questi casi, l’obbligo legale prevale sul diritto alla cancellazione per i dati e i periodi di conservazione pertinenti.

4. Condivisione dei Tuoi Dati con Terze Parti

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terzi per scopi di marketing propri. Condividiamo i dati solo nelle seguenti circostanze:

4.1 Fornitori di Noleggio Veicoli

Quando completi una prenotazione, i tuoi dati personali e di prenotazione vengono condivisi con la compagnia di noleggio locale o internazionale operante a Kutaisi o all’Aeroporto Internazionale di Kutaisi. Questi fornitori sono vincolati ai propri obblighi di privacy e alle leggi georgiane sulla protezione dei dati.

4.2 Processori di Pagamento

Le informazioni di fatturazione sono gestite dai nostri partner di pagamento conformi a PCI-DSS. Questi processori agiscono come responsabili del trattamento secondo un accordo formale e possono usare i tuoi dati solo per completare e verificare le transazioni per nostro conto.

4.3 Fornitori di Assicurazione e Assistenza

Se il tuo noleggio include assistenza stradale o coperture aggiuntive, i dati della prenotazione possono essere condivisi con il partner assicurativo o di assistenza responsabile della gestione dei sinistri. Questo garantisce un intervento efficiente in caso di problemi su strade come quelle montane verso Mestia.

4.4 Integratori Tecnologici per Prenotazioni

Utilizziamo tecnologie di terze parti per alimentare la ricerca e la prenotazione. Questi integratori operano sotto rigidi accordi di trattamento dati e non possono usare i tuoi dati per scopi diversi dal servizio che abbiamo contrattato.

4.5 Autorità Legali

Potremmo divulgare dati personali a forze dell’ordine, tribunali o enti regolatori in Georgia o altre giurisdizioni quando richiesto dalla legge o quando riteniamo necessario per tutelare i nostri diritti legali, la tua sicurezza o quella di terzi.

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Kutaisicarrental.com utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, ricordare le tue preferenze di ricerca (ad esempio un luogo di ritiro salvato vicino alla Cattedrale di Bagrati o un filtro per cambio automatico) e misurare le prestazioni del sito.

I tipi di cookie che utilizziamo includono:

• Cookie essenziali - necessari per il corretto funzionamento del sito. Non possono essere disabilitati senza compromettere funzionalità fondamentali come la ricerca di prenotazioni.
• Cookie di analisi - ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti in forma aggregata e a migliorare la piattaforma. Utilizziamo fornitori di analisi terzi sotto accordi di trattamento dati.
• Cookie di preferenza - memorizzano la tua lingua e le preferenze di filtro tra le sessioni.
• Cookie di marketing - usati solo con il tuo consenso per mostrare pubblicità rilevanti su offerte di noleggio veicoli a Kutaisi e in tutta la Georgia.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner di consenso mostrato alla prima visita o tramite le impostazioni del browser in qualsiasi momento. La revoca del consenso per cookie non essenziali non influisce sulle prenotazioni già completate.

6. Periodi di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa informativa o come richiesto dalla legge georgiana. I nostri periodi standard di conservazione sono:

• Dati di prenotazione attivi e account cliente - conservati per tutta la durata del noleggio più 24 mesi successivi, per gestire eventuali controversie e richieste assicurative.
• Registrazioni delle transazioni finanziarie - conservate per 7 anni in conformità alla normativa fiscale e contabile georgiana.
• Corrispondenza con il supporto clienti - conservata per 36 mesi dalla data dell’ultima comunicazione.
• Registrazioni del consenso marketing - conservate fino alla revoca del consenso, più 12 mesi come prova di conformità.
• Dati analitici anonimizzati - conservati indefinitamente poiché non identificano persone fisiche.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

7. I Tuoi Diritti come Interessato

Secondo la legge georgiana sulla protezione dei dati e, per i residenti nello Spazio Economico Europeo, il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali detenuti da Kutaisi Car Rental:

7.1 Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te in qualsiasi momento. Ti forniremo tali dati entro 30 giorni dalla richiesta verificata, gratuitamente per la prima copia.

7.2 Diritto di Rettifica

Se i dati personali che deteniamo sono inesatti o incompleti – ad esempio un nome scritto male in una prenotazione o un numero di telefono obsoleto – puoi richiederne la correzione in qualsiasi momento contattando info@kutaisicarrental.com.

7.3 Diritto alla Cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base legale per conservarli – ad esempio se non hai completato una prenotazione e desideri che i dati della tua richiesta vengano rimossi. Le richieste saranno evase entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione legale.

7.4 Diritto alla Portabilità dei Dati

Se i tuoi dati sono trattati automaticamente sulla base del consenso o di un contratto, puoi richiedere una copia strutturata e leggibile da dispositivo elettronico dei dati forniti, adatta al trasferimento a un altro fornitore di servizi.

7.5 Diritto di Opposizione

Hai il diritto di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, inclusa la profilazione per miglioramento del servizio. Hai inoltre il diritto assoluto di opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento, e interromperemo immediatamente tale trattamento al ricevimento di una valida opposizione.

7.6 Diritto a Limitare il Trattamento

In alcune circostanze – ad esempio mentre contesti l’accuratezza dei dati – puoi chiedere che limitiamo il trattamento alla sola conservazione fino alla risoluzione della questione.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a info@kutaisicarrental.com con oggetto "Richiesta Diritti Dati". Potremmo chiederti di verificare la tua identità per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

8. Misure di Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita accidentale, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione. Queste includono:

• Crittografia TLS per tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server
• Controlli di accesso che limitano l’accesso interno ai dati personali solo a chi ne ha effettivamente bisogno
• Valutazioni di sicurezza regolari e test di vulnerabilità della nostra piattaforma
• Elaborazione pagamenti conforme a PCI-DSS senza memorizzazione di dati completi delle carte
• Formazione del personale su responsabilità di protezione dati e procedure di risposta agli incidenti

Nonostante applichiamo standard di sicurezza elevati, nessuna piattaforma online può garantire protezione assoluta. Ti consigliamo di usare password robuste e uniche e di contattarci subito a info@kutaisicarrental.com se sospetti accessi non autorizzati al tuo account o dati di prenotazione.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Kutaisi Car Rental ha sede in Georgia. Se accedi alla nostra piattaforma dallo Spazio Economico Europeo, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in Georgia, che si trova fuori dall’EEA. In questi casi, adottiamo garanzie adeguate – incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea – per assicurare un livello di protezione equivalente.

Quando i nostri fornitori terzi trattano dati in giurisdizioni esterne alla Georgia, ci assicuriamo che siano vincolati contrattualmente a obblighi di protezione dati conformi a questa informativa.

10. Privacy dei Minori

La nostra piattaforma di confronto noleggio veicoli è destinata a utenti adulti di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che un minore abbia inviato dati personali, contattaci a info@kutaisicarrental.com e provvederemo a cancellare le informazioni interessate tempestivamente.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Rivediamo e aggiorniamo periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa o nelle migliori pratiche. Quando apportiamo modifiche significative, aggiorniamo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina e, se opportuno, informiamo gli utenti registrati via email.

Ti invitiamo a consultare questa pagina prima di effettuare nuove prenotazioni di noleggio a Kutaisi. L’uso continuato di kutaisicarrental.com dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione della politica aggiornata.

12. Contatti per Questioni sulla Privacy

Se hai domande, dubbi o reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefono: +1 (261) 847-5953
• Indirizzo postale: Kutaisi, Imereti, Georgia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta e risiedi nello Spazio Economico Europeo, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo del tuo paese. Per gli utenti in Georgia, i reclami possono essere indirizzati al Servizio per la Protezione dei Dati Personali della Georgia.