개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025년 6월

쿠타이시 렌터카("당사", "우리")는 kutaisicarrental.com에서 차량 렌탈 비교 플랫폼을 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 조지아 쿠타이시, 이메레티 지역 내 쿠타이시 국제공항, 바그라티 대성당 인근, 도시 전역의 픽업 장소 및 배송지 등에서 차량 렌탈을 검색, 비교, 예약하는 방문자 및 고객으로부터 수집하는 개인정보의 종류와 이용 방식을 설명합니다.

kutaisicarrental.com을 이용함으로써 귀하는 본 방침을 읽고 이해했음을 인정하게 됩니다. 본 약관의 어떤 부분에도 동의하지 않으시면 플랫폼 이용을 중단해 주시기 바랍니다. 본 방침은 위치에 관계없이 모든 이용자에게 적용되며, 특히 조지아 법률과 유럽 경제 지역(EEA)에서 접속하는 방문자에 대해 유럽연합 일반개인정보보호법(GDPR)을 포함한 국제 데이터 보호 기준을 준수합니다.

1. 당사 소개 및 연락처

귀하의 개인정보를 책임지고 관리하는 주체는 조지아 이메레티 쿠타이시에 위치한 차량 렌탈 비교 서비스 쿠타이시 렌터카입니다. 개인정보 관련 문의, 요청 또는 우려사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주십시오:

• 이메일: info@kutaisicarrental.com
• 전화: +1 (261) 847-5953
• 주소: 조지아, 이메레티, 쿠타이시

모든 개인정보 관련 문의에 대해 접수 후 10영업일 이내에 답변드리도록 노력합니다.

2. 수집하는 정보

쿠타이시에서 차량 렌탈을 검색하거나 예약할 때-프로메테우스 동굴 자연기념물 방문, 바투미로의 편도 여행, 장기 월간 렌탈 등-다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:

2.1 개인 식별 정보

예약 문의 또는 예약 완료 시 성명, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 운전면허증 사본 또는 참조 번호를 수집합니다. 25세 미만의 젊은 운전자가 렌탈할 경우, 비교 결과 내 차량 대여 자격 확인을 위해 추가 신분증명 자료를 요청할 수 있습니다.

2.2 예약 및 렌탈 정보

픽업 및 반납 장소(쿠타이시 국제공항, 이메레티 내 호텔 주소 등), 렌탈 기간 및 날짜, 선택한 차량 종류, 요청한 추가 옵션(어린이용 시트, GPS 내비게이션, 추가 운전자 등), 총 예약 금액 등의 정보를 기록합니다.

2.3 결제 정보

신용카드 또는 직불카드 번호 전체는 서버에 저장하지 않습니다. 결제 처리는 PCI-DSS 인증을 받은 제3자 결제 대행사를 통해서만 이루어집니다. 예약 확인 및 분쟁 해결을 위해 거래 참조 번호, 결제 상태, 카드 일부 정보만 보유합니다.

2.4 방문 및 기기 정보

kutaisicarrental.com 방문 시 IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 참조 URL, 방문한 페이지, 페이지 체류 시간, 방문 일시 등 기술적 정보를 자동으로 수집합니다. 이 데이터는 아래 5항의 쿠키 및 유사 추적 기술을 통해 수집됩니다.

2.5 위치 정보

귀하의 동의를 얻어 기기에서 대략적인 위치 정보를 받아 픽업 장소 자동 입력 및 쿠타이시 및 인근 이메레티 지역 내 가장 적합한 렌터카 업체를 안내합니다. 위치 정보 동의는 언제든지 브라우저 또는 기기 설정에서 철회할 수 있습니다.

2.6 커뮤니케이션 데이터

이메일 또는 전화로 고객지원팀에 연락하실 경우, 메시지 내용, 시간 기록, 첨부 문서 등을 보관하여 일관된 지원과 분쟁 해결에 활용합니다.

3. 개인정보 이용 목적

개인정보는 명확하고 합법적인 목적에 한해 처리합니다. 조지아 데이터 보호법 및 GDPR에 따른 법적 근거는 계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무 준수, 마케팅의 경우 명시적 동의입니다.

3.1 차량 렌탈 예약 처리

귀하의 예약 요청을 원활히 처리하기 위해 관련 렌터카 업체에 예약 정보를 전달하여 예약 준비, 운전면허 확인, 보증금 및 보험 계약 처리를 지원합니다.

3.2 고객 지원 및 분쟁 해결

연락처 및 예약 정보를 통해 예약 변경, 취소, 불만 처리 등을 지원합니다. 예를 들어 스바네티 여행 후 차량 손상 평가나 쿠타이시 공항에서 반납 지연 시 발생하는 분쟁 조정에 활용됩니다.

3.3 서비스 개선 및 분석

익명화된 방문자 행동 데이터를 분석하여 인기 차량 종류, 쿠타이시 출발 주요 경로, 비교 서비스 개선 방안을 파악합니다. 이 과정에서 개인 식별은 불가능합니다.

3.4 마케팅 커뮤니케이션

명시적 동의를 받은 경우에 한해 쿠타이시 내 계절별 할인, 조기 예약 혜택, 신규 차량 카테고리 등 프로모션 이메일을 발송합니다. 수신 거부는 이메일 내 링크 또는 info@kutaisicarrental.com으로 연락하여 언제든지 가능합니다.

3.5 법적 및 규제 준수

조지아 법률, 법원 명령, 세무 및 보험 규제 준수를 위해 필요한 경우 개인정보를 처리 및 보관할 수 있으며, 이 경우 해당 데이터 삭제 권리는 법적 의무에 의해 제한됩니다.

4. 개인정보 제3자 제공

귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 임대, 거래하지 않으며, 아래와 같은 경우에만 공유합니다:

4.1 렌터카 업체

예약 완료 시 쿠타이시 또는 쿠타이시 국제공항에서 운영하는 현지 및 국제 렌터카 업체에 개인정보 및 예약 정보를 전달합니다. 이들 업체는 자체 개인정보 보호 의무와 조지아 데이터 보호법을 준수합니다.

4.2 결제 대행사

결제 정보는 PCI-DSS 인증 결제 게이트웨이 파트너가 처리하며, 이들은 당사와의 데이터 처리 계약에 따라 거래 완료 및 확인 목적으로만 정보를 사용합니다.

4.3 보험 및 긴급 지원 업체

렌탈에 긴급 출동 서비스 또는 추가 보험이 포함된 경우, 청구 처리를 위해 해당 보험사 또는 지원 업체와 예약 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어 메스티아 산악 도로 이용 시 발생하는 문제에 신속히 대응하기 위함입니다.

4.4 예약 기술 제공업체

검색 및 예약 기능은 제3자 예약 엔진 기술을 사용하며, 엄격한 데이터 처리 계약 하에 서비스 제공 목적 외에는 개인정보를 사용하지 않습니다.

4.5 법적 당국

법률에 따라 또는 당사의 법적 권리, 귀하 또는 타인의 안전 보호를 위해 필요하다고 판단되는 경우, 조지아 및 기타 관할권의 법 집행기관, 법원, 규제 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 쿠키 및 추적 기술

kutaisicarrental.com은 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 방문 경험을 개선하고, 검색 설정(예: 바그라티 대성당 인근 픽업 위치 저장, 자동 변속기 필터) 기억, 사이트 성능 측정을 수행합니다.

사용하는 쿠키 종류는 다음과 같습니다:

• 필수 쿠키 - 웹사이트 정상 작동에 필수적이며, 예약 검색 등 핵심 기능에 영향을 주므로 비활성화할 수 없습니다.
• 분석 쿠키 - 방문자 행동을 집계 분석하여 플랫폼 개선에 활용하며, 제3자 분석 제공업체와 데이터 처리 계약을 체결하고 있습니다.
• 선호 쿠키 - 언어 선택 및 필터 설정 등 세션 간 사용자 선호를 저장합니다.
• 마케팅 쿠키 - 귀하의 동의 하에 쿠타이시 및 조지아 전역의 차량 렌탈 프로모션 광고를 제공합니다.

쿠키 설정은 첫 방문 시 표시되는 동의 배너 또는 브라우저 설정에서 언제든지 관리할 수 있으며, 비필수 쿠키 동의 철회는 이미 완료된 예약에 영향을 주지 않습니다.

6. 데이터 보유 기간

개인정보는 본 방침 목적 달성에 필요한 기간 또는 조지아 법률에 따라 보관하며, 일반적인 보유 기간은 다음과 같습니다:

• 활성 예약 및 고객 계정 데이터 - 렌탈 기간 종료 후 24개월간 보관하여 분쟁 해결 및 보험 청구에 활용
• 금융 거래 기록 - 조지아 세무 및 회계 법규에 따라 7년간 보관
• 고객 지원 서신 - 마지막 연락일로부터 36개월간 보관
• 마케팅 동의 기록 - 동의 철회 시까지 보관하며, 준수 증빙을 위해 추가 12개월 보관
• 익명화된 분석 데이터 - 개인 식별 불가능하므로 무기한 보관

보유 기간 만료 시 데이터는 안전하게 삭제되거나 되돌릴 수 없도록 익명화됩니다.

7. 정보주체 권리

조지아 및 EEA 거주자의 경우 GDPR에 따라 쿠타이시 렌터카가 보유한 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

7.1 열람권

보유 중인 개인정보 사본을 언제든지 요청할 수 있으며, 확인된 요청 접수 후 30일 이내에 첫 사본은 무료로 제공합니다.

7.2 정정권

예약 시 잘못 기재된 이름, 오래된 전화번호 등 부정확하거나 누락된 개인정보는 언제든 info@kutaisicarrental.com으로 연락하여 수정 요청할 수 있습니다.

7.3 삭제권

법적 근거가 없어진 경우(예: 예약 미완료 후 문의 데이터 삭제 요청) 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 법적 보관 의무가 없는 한 30일 이내 처리합니다.

7.4 데이터 이동권

동의 또는 계약에 기반해 자동 처리되는 데이터에 대해 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 제공받아 다른 서비스 제공자에게 이전할 수 있습니다.

7.5 처리 반대권

정당한 이익에 근거한 처리(서비스 개선 목적 프로파일링 포함)에 반대할 수 있으며, 직접 마케팅에 대해서는 언제든지 절대적 반대권을 행사할 수 있고, 반대 접수 즉시 해당 처리를 중단합니다.

7.6 처리 제한권

데이터 정확성에 이의가 제기된 경우 등 특정 상황에서 처리 제한(저장만 허용)을 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 info@kutaisicarrental.com으로 제목에 "데이터 권리 요청"을 명시하여 연락해 주십시오. 무단 접근 방지를 위해 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

8. 데이터 보안 조치

개인정보의 우발적 손실, 무단 접근, 공개, 변경, 파괴로부터 보호하기 위해 다음과 같은 기술적·조직적 조치를 시행합니다:

• 브라우저와 서버 간 모든 데이터 전송 시 TLS 암호화 적용
• 개인정보 접근 권한을 필요 최소한으로 제한
• 플랫폼 정기 보안 점검 및 취약점 테스트 수행
• 카드 소유자 데이터 미저장 PCI-DSS 준수 결제 처리
• 직원 대상 데이터 보호 책임 및 사고 대응 교육 실시

업계 표준 보안을 적용하나 인터넷 기반 플랫폼 특성상 완전한 보호는 불가능합니다. 강력하고 고유한 비밀번호 사용을 권장하며, 계정 또는 예약 데이터 무단 접근 의심 시 즉시 info@kutaisicarrental.com으로 연락해 주십시오.

9. 국제 데이터 전송

쿠타이시 렌터카는 조지아에 기반을 두고 있습니다. 유럽 경제 지역 내에서 접속하는 경우 귀하의 데이터는 EEA 외부인 조지아로 전송 및 처리될 수 있으며, 이 경우 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항 등 적절한 보호 장치를 적용하여 동등한 수준의 보호를 보장합니다.

제3자 서비스 제공자가 조지아 외 지역에서 데이터를 처리하는 경우에도 본 방침에 명시된 데이터 보호 의무를 계약으로 명확히 규정합니다.

10. 아동 개인정보 보호

본 차량 렌탈 비교 플랫폼은 만 18세 이상 성인을 대상으로 합니다. 만 16세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 아동이 개인정보를 제출했다고 판단되는 경우 info@kutaisicarrental.com으로 연락 주시면 관련 정보를 신속히 삭제합니다.

11. 개인정보 처리방침 변경

서비스 변경, 법률 개정, 모범 사례 반영을 위해 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 검토 및 업데이트합니다. 주요 변경 시 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 수정하고, 적절한 경우 등록 사용자에게 이메일로 안내합니다.

새로운 차량 렌탈 예약 전 본 페이지를 재확인하시길 권장하며, 변경된 방침 게시 후 kutaisicarrental.com 이용 지속 시 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

12. 개인정보 관련 문의

개인정보 처리에 관한 질문, 우려, 불만 또는 권리 행사 요청은 아래 연락처로 문의해 주십시오:

• 이메일: info@kutaisicarrental.com
• 전화: +1 (261) 847-5953
• 우편 주소: 조지아, 이메레티, 쿠타이시

응답에 만족하지 못하셨을 경우, EEA 거주자는 거주국 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있으며, 조지아 거주자는 조지아 개인정보보호서비스에 불만을 제기할 수 있습니다.