Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2025

Kutaisi Autoverhuur ("wij", "ons", "onze") beheert het voertuigverhuur vergelijkingsplatform op kutaisicarrental.com. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen van bezoekers en klanten die onze website gebruiken om voertuigen te zoeken, vergelijken en te boeken in Kutaisi, Imereti, Georgië – inclusief ophaallocaties zoals de internationale luchthaven van Kutaisi, het gebied rond de Bagrati-kathedraal en afleveradressen door de hele stad.

Door gebruik te maken van kutaisicarrental.com bevestigt u dat u dit beleid hebt gelezen en begrepen. Als u niet akkoord gaat met een onderdeel van deze voorwaarden, verzoeken wij u onze dienst niet verder te gebruiken. Dit beleid geldt voor alle gebruikers, ongeacht locatie, en verwijst specifiek naar de wetten van Georgië en, waar van toepassing, internationale privacyregels zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor bezoekers vanuit de Europese Economische Ruimte.

1. Wie Wij Zijn en Hoe U Ons Kunt Bereiken

De verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Kutaisi Autoverhuur, een voertuigverhuur vergelijkingsdienst gevestigd in Kutaisi, Imereti, Georgië. Voor vragen, verzoeken of zorgen over privacy kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@kutaisicarrental.com
• Telefoon: +1 (261) 847-5953
• Adres: Kutaisi, Imereti, Georgië

Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen op privacyvragen te reageren.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u ons platform gebruikt om een voertuig te zoeken of te boeken in Kutaisi – of het nu gaat om een korte trip naar het Prometheus-grot natuurmonument, een enkele reis naar Batumi, of een langetermijnverhuur per maand – verzamelen wij mogelijk de volgende categorieën persoonsgegevens:

2.1 Persoonlijke Identificatiegegevens

Bij het indienen van een boekingsaanvraag of het voltooien van een reservering verzamelen wij uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en een kopie of referentienummer van uw rijbewijs. Als u jonger bent dan 25 en een auto huurt, kunnen wij aanvullende identificatie vragen om uw geschiktheid voor bepaalde voertuigen in onze resultaten te verifiëren.

2.2 Boekings- en Verhuurgegevens

Wij registreren de details van uw voertuigverhuurverzoek, inclusief ophaal- en terugbrenglocaties (zoals de internationale luchthaven van Kutaisi of hoteladressen binnen Imereti), huurdata en duur, gekozen voertuigcategorie, eventuele extra opties (kinderzitjes, GPS, extra bestuurder) en de totale boekingswaarde.

2.3 Betalingsinformatie

Wij slaan geen volledige creditcard- of betaalkaartnummers op onze servers op. Betalingen worden uitsluitend verwerkt door gecertificeerde derden die voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS). Wij bewaren alleen een transactie-referentienummer, betalingsstatus en gedeeltelijke kaartgegevens voor bevestiging en geschiloplossing.

2.4 Browsing- en Apparaatgegevens

Wanneer u kutaisicarrental.com bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en versie, besturingssysteem, verwijzende URL’s, bezochte pagina’s, tijd per pagina en datum en tijd van uw bezoek. Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën zoals beschreven in sectie 5 hieronder.

2.5 Locatiegegevens

Met uw toestemming kunnen wij uw geschatte locatiegegevens van uw apparaat gebruiken om ophaalvelden vooraf in te vullen en de meest relevante verhuurbedrijven in de buurt van uw positie in Kutaisi of omliggende plaatsen in Imereti te tonen. U kunt deze toestemming voor locatiegegevens op elk moment intrekken via uw browser- of apparaatinstellingen.

2.6 Communicatiegegevens

Als u contact opneemt met onze klantenservice per e-mail of telefoon, bewaren wij een registratie van die correspondentie, inclusief de inhoud van berichten, tijdstempels en eventuele gedeelde documenten. Dit helpt ons om consistente ondersteuning te bieden en geschillen eerlijk op te lossen.

3. Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven en rechtmatige doeleinden. De juridische grondslagen waarop wij vertrouwen volgens de Georgische wetgeving en de AVG zijn onder andere de uitvoering van een contract, gerechtvaardigde belangen, wettelijke verplichtingen en – voor marketing – uw uitdrukkelijke toestemming.

3.1 Verwerking van Voertuigverhuurboekingen

De belangrijkste reden voor het gebruik van uw gegevens is het faciliteren van uw huurverzoek. Wij sturen uw boekingsgegevens door naar de betreffende verhuurder in Kutaisi zodat zij uw reservering kunnen voorbereiden, uw rijbewijs kunnen controleren bij ophalen en eventuele borg of verzekeringsafspraken kunnen verwerken.

3.2 Klantenservice en Geschiloplossing

Uw contact- en boekingsgegevens stellen ons in staat u te helpen met aanpassingen, annuleringen en klachten. Mocht er een geschil ontstaan tussen u en een verhuurder – bijvoorbeeld over schadebeoordelingen na een rit naar Svaneti of een vertraagde terugkeer op de luchthaven van Kutaisi – dan helpen uw gegevens ons om dit eerlijk te bemiddelen.

3.3 Verbetering van Diensten en Analyse

Geaggregeerde en geanonimiseerde browsegegevens helpen ons te begrijpen welke voertuigcategorieën populair zijn, welke routes vanuit Kutaisi het meest gezocht worden en hoe we de vergelijkingsfunctie kunnen verbeteren. Deze analyses maken u niet persoonlijk herkenbaar.

3.4 Marketingcommunicatie

Alleen als u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, sturen wij promotionele e-mails over seizoensaanbiedingen, vroegboekkortingen of nieuwe voertuigcategorieën op ons platform. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via info@kutaisicarrental.com.

3.5 Wettelijke en Regelgevende Naleving

Wij kunnen uw gegevens verwerken en bewaren indien dit nodig is om te voldoen aan Georgische wetgeving, gerechtelijke bevelen, belastingverplichtingen of verzekeringsregels. In zulke gevallen gaat de wettelijke verplichting boven uw recht op verwijdering voor de betreffende gegevens en bewaartermijn.

4. Delen van Uw Gegevens met Derden

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Wij delen gegevens alleen in de volgende situaties:

4.1 Voertuigverhuurbedrijven

Wanneer u een boeking voltooit, worden uw persoonlijke en reserveringsgegevens gedeeld met de betreffende lokale of internationale verhuurmaatschappij die actief is in Kutaisi of op de luchthaven van Kutaisi. Deze partijen zijn gebonden aan hun eigen privacyverplichtingen en Georgische privacywetgeving.

4.2 Betalingsverwerkers

Facturatiegegevens worden afgehandeld door onze PCI-DSS-gecertificeerde betalingspartners. Deze verwerkers handelen als gegevensverwerkers onder een formele overeenkomst en mogen uw gegevens alleen gebruiken om transacties namens ons te voltooien en te verifiëren.

4.3 Verzekerings- en Hulpverleningspartners

Als uw huur extra hulpdiensten of verzekeringen omvat, kunnen uw boekingsgegevens gedeeld worden met de verzekeraar of hulpverlener die verantwoordelijk is voor het afhandelen van claims. Dit zorgt voor een snelle en efficiënte service als u onderweg problemen ondervindt, bijvoorbeeld op bergwegen richting Mestia.

4.4 Boekingssoftware Integrators

Wij maken gebruik van technologie van derden voor onze zoek- en reserveringsfunctionaliteit. Deze integrators werken onder strikte verwerkersovereenkomsten en mogen uw gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren van de afgesproken dienst.

4.5 Overheidsinstanties

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan politie, rechtbanken of toezichthouders in Georgië of andere rechtsgebieden wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer wij van mening zijn dat dit nodig is ter bescherming van onze rechten, uw veiligheid of die van anderen.

5. Cookies en Trackingtechnologieën

Kutaisicarrental.com gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw surfervaring te verbeteren, uw zoekvoorkeuren te onthouden (zoals een opgeslagen ophaallocatie nabij de Bagrati-kathedraal of een voorkeur voor automatische transmissie) en de prestaties van de site te meten.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Essentiële cookies – noodzakelijk voor de correcte werking van de website. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld zonder dat kernfuncties zoals de zoekfunctie beïnvloed worden.
• Analysecookies – helpen ons om het gedrag van bezoekers in het algemeen te begrijpen en ons platform te verbeteren. Wij werken hiervoor samen met externe analytics-providers onder verwerkersovereenkomsten.
• Voorkeurscookies – slaan uw taalkeuze en filtervoorkeuren op tussen sessies.
• Marketingcookies – worden alleen met uw toestemming gebruikt om relevante advertenties te tonen over autoverhuur aanbiedingen in Kutaisi en Georgië.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner bij uw eerste bezoek of via uw browserinstellingen. Het intrekken van toestemming voor niet-essentiële cookies heeft geen invloed op reeds voltooide boekingen.

6. Bewaartermijnen van Gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals wettelijk vereist in Georgië. Onze standaard bewaartermijnen zijn:

• Actieve boekings- en klantgegevens – bewaard gedurende de huurperiode plus 24 maanden daarna, om geschillen en verzekeringsclaims af te handelen.
• Financiële transactierecords – bewaard 7 jaar conform Georgische fiscale en boekhoudkundige regels.
• Correspondentie klantenservice – bewaard 36 maanden vanaf de datum van de laatste communicatie.
• Marketingtoestemmingen – bewaard totdat u toestemming intrekt, plus 12 maanden als bewijs van naleving.
• Geanonimiseerde analysetgegevens – onbeperkt bewaard omdat deze geen persoonlijke identificatie mogelijk maken.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of onherroepelijk geanonimiseerd.

7. Uw Rechten als Betrokkene

Volgens de Georgische privacywetgeving en, voor inwoners van de EER, de AVG, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die wij bewaren:

7.1 Recht op Inzage

U kunt op elk moment een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben. Wij verstrekken deze binnen 30 dagen na ontvangst van een geverifieerd verzoek, gratis voor de eerste kopie.

7.2 Recht op Rectificatie

Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn – bijvoorbeeld een verkeerd gespelde naam of een verouderd telefoonnummer – kunt u dit op elk moment laten corrigeren door contact op te nemen via info@kutaisicarrental.com.

7.3 Recht op Verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens als wij geen wettelijke grond meer hebben om deze te bewaren – bijvoorbeeld als u geen boeking heeft afgerond en uw gegevens wilt laten verwijderen. Verzoeken worden binnen 30 dagen afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden.

7.4 Recht op Gegevensoverdraagbaarheid

Als uw gegevens geautomatiseerd worden verwerkt op basis van toestemming of contract, kunt u een gestructureerde, machineleesbare kopie opvragen om over te dragen aan een andere dienstverlener.

7.5 Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, inclusief profilering voor verbetering van onze diensten. U heeft ook het absolute recht om direct marketing te weigeren, waarna wij deze verwerking onmiddellijk stoppen.

7.6 Recht op Beperking van Verwerking

In bepaalde situaties – bijvoorbeeld als u de juistheid van uw gegevens betwist – kunt u vragen om verwerking te beperken tot opslag totdat het probleem is opgelost.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@kutaisicarrental.com met als onderwerp "Verzoek Gegevensrechten". Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers
• Toegangscontrole die interne toegang tot persoonsgegevens beperkt tot strikt noodzakelijke medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidstests van ons platform
• PCI-DSS-gecertificeerde betalingsverwerking zonder opslag van kaartgegevens op onze systemen
• Training van personeel over privacyverplichtingen en incidentrespons

Hoewel wij industrienormen volgen, kan geen enkel internetplatform absolute veiligheid garanderen. Wij raden u aan sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en ons direct te informeren via info@kutaisicarrental.com als u vermoedt dat uw account of boekingsgegevens ongeautoriseerd zijn benaderd.

9. Internationale Gegevensoverdracht

Kutaisi Autoverhuur is gevestigd in Georgië. Als u onze site bezoekt vanuit de Europese Economische Ruimte, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in Georgië, dat buiten de EER valt. Wij zorgen in dat geval voor passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, om een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

Wanneer onze derde dienstverleners gegevens verwerken in landen buiten Georgië, zorgen wij dat zij contractueel gebonden zijn aan vergelijkbare privacyverplichtingen zoals beschreven in dit beleid.

10. Privacy van Kinderen

Ons voertuigverhuur vergelijkingsplatform is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Mocht u vermoeden dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact op via info@kutaisicarrental.com zodat wij deze gegevens snel kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij herzien en actualiseren dit privacybeleid regelmatig om wijzigingen in onze diensten, wetgeving of best practices te verwerken. Bij belangrijke aanpassingen passen wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina aan en informeren wij geregistreerde gebruikers waar passend per e-mail.

Wij raden u aan deze pagina te raadplegen voordat u een nieuwe voertuigverhuur boekt in Kutaisi. Door onze site te blijven gebruiken na publicatie van wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid.

12. Contact voor Privacyvragen

Heeft u vragen, zorgen of klachten over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

• E-mail: info@kutaisicarrental.com
• Telefoon: +1 (261) 847-5953
• Postadres: Kutaisi, Imereti, Georgië

Als u niet tevreden bent met onze reactie en in de Europese Economische Ruimte woont, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw land. Voor gebruikers in Georgië kunnen klachten worden ingediend bij de Personal Data Protection Service van Georgië.