Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2025

Kutaisi Car Rental („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi platformę porównującą wynajem pojazdów na stronie kutaisicarrental.com. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy od odwiedzających i klientów korzystających z naszej strony do wyszukiwania, porównywania i rezerwacji wynajmu samochodów w Kutaisi, regionie Imereti w Gruzji – w tym miejsca odbioru, takie jak Międzynarodowe Lotnisko w Kutaisi, okolice Katedry Bagrati oraz adresy dostaw w całym mieście.

Korzystając z kutaisicarrental.com, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tą polityką i ją rozumiesz. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek jej punktem, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej platformy. Polityka ta obowiązuje wszystkich użytkowników niezależnie od lokalizacji i odnosi się w szczególności do przepisów prawa Gruzji oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, międzynarodowych standardów ochrony danych, w tym Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) dla odwiedzających z Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

1. Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kutaisi Car Rental, serwis porównujący wynajem pojazdów z siedzibą w Kutaisi, Imereti, Gruzja. W przypadku pytań, próśb lub wątpliwości dotyczących prywatności, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Adres: Kutaisi, Imereti, Gruzja

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania dotyczące prywatności w ciągu 10 dni roboczych od ich otrzymania.

2. Jakie informacje zbieramy

Korzystając z naszej platformy do wyszukiwania lub rezerwacji wynajmu pojazdu w Kutaisi – czy to na krótki wyjazd do Jaskini Prometeusza, podróż w jedną stronę do Batumi, czy długoterminowy wynajem miesięczny – możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane identyfikacyjne

Podczas składania zapytania rezerwacyjnego lub finalizacji rezerwacji zbieramy Twoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia oraz kopię lub numer referencyjny prawa jazdy. Jeśli jesteś młodym kierowcą poniżej 25 roku życia, możemy również poprosić o dodatkowe dokumenty potwierdzające prawo do wynajmu pojazdów dostępnych w naszych wynikach porównania.

2.2 Dane dotyczące rezerwacji i wynajmu

Zapisujemy szczegóły Twojego zapytania o wynajem pojazdu, w tym miejsca odbioru i zwrotu (np. Międzynarodowe Lotnisko w Kutaisi lub adresy hoteli w regionie Imereti), daty i czas trwania wynajmu, wybraną kategorię pojazdu, dodatkowe opcje (foteliki dziecięce, nawigacja GPS, dodatkowy kierowca) oraz łączną wartość rezerwacji.

2.3 Informacje o płatnościach

Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych ani debetowych na naszych serwerach. Proces płatności obsługiwany jest wyłącznie przez certyfikowanych zewnętrznych dostawców zgodnych ze standardami bezpieczeństwa PCI-DSS. Przechowujemy jedynie numer referencyjny transakcji, status płatności oraz częściowe dane karty w celu potwierdzenia rezerwacji i rozstrzygania ewentualnych sporów.

2.4 Dane dotyczące przeglądania i urządzenia

Podczas odwiedzania kutaisicarrental.com automatycznie zbieramy pewne dane techniczne, takie jak adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, adresy odsyłające, przeglądane strony, czas spędzony na każdej stronie oraz datę i godzinę wizyty. Dane te zbierane są za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzących opisanych w sekcji 5 poniżej.

2.5 Dane lokalizacyjne

Za Twoją zgodą możemy uzyskać dostęp do przybliżonej lokalizacji Twojego urządzenia, aby automatycznie wypełnić pola odbioru i wyświetlić najbliższych dostawców wynajmu pojazdów w Kutaisi lub okolicznych miejscowościach regionu Imereti. Zgoda na lokalizację może być wycofana w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia.

2.6 Dane komunikacyjne

Jeśli skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta za pomocą e-maila lub telefonu, przechowujemy korespondencję, w tym treść wiadomości, daty i godziny oraz wszelkie załączniki. Pomaga nam to zapewnić spójną obsługę i sprawiedliwe rozstrzyganie sporów.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w jasno określonych i zgodnych z prawem celach. Podstawy prawne, na których się opieramy zgodnie z obowiązującym prawem Gruzji oraz RODO, obejmują wykonanie umowy, prawnie uzasadnione interesy, wymogi prawne oraz – w przypadku marketingu – Twoją wyraźną zgodę.

3.1 Realizacja rezerwacji wynajmu pojazdu

Głównym celem wykorzystania Twoich danych jest obsługa Twojego zapytania o wynajem. Przekazujemy szczegóły rezerwacji odpowiedniemu dostawcy wynajmu w Kutaisi, aby mógł przygotować Twoją rezerwację, zweryfikować prawo jazdy przy odbiorze oraz przetworzyć ewentualną kaucję lub umowę ubezpieczeniową.

3.2 Obsługa klienta i rozstrzyganie sporów

Dane kontaktowe i rezerwacyjne pozwalają nam pomagać w zmianach, anulacjach i reklamacji. W przypadku sporu między Tobą a wypożyczalnią – np. dotyczącego oceny uszkodzeń po wyjeździe do Swanetii lub opóźnionego zwrotu na lotnisku w Kutaisi – Twoje dane pomagają nam w sprawiedliwym pośrednictwie.

3.3 Ulepszanie usług i analizy

Zanonimizowane dane o zachowaniu użytkowników pomagają nam zrozumieć, które kategorie pojazdów cieszą się największą popularnością, które trasy z Kutaisi generują najwięcej wyszukiwań oraz jak usprawnić doświadczenie porównywania ofert. Analizy te nie pozwalają na identyfikację indywidualnych użytkowników.

3.4 Komunikacja marketingowa

Wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile o sezonowych ofertach wynajmu w Kutaisi, zniżkach za wcześniejszą rezerwację lub nowych kategoriach pojazdów dostępnych na naszej platformie. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości, klikając link rezygnacji w e-mailu lub kontaktując się z nami bezpośrednio pod adresem info@kutaisicarrental.com.

3.5 Zgodność z przepisami prawa

Możemy przetwarzać i przechowywać Twoje dane, gdy jest to wymagane przez prawo Gruzji, orzeczenia sądowe, obowiązki podatkowe lub regulacje ubezpieczeniowe. W takich przypadkach obowiązek prawny ma pierwszeństwo przed prawem do usunięcia danych w określonym czasie.

4. Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane udostępniamy wyłącznie w poniższych sytuacjach:

4.1 Dostawcy wynajmu pojazdów

Po dokonaniu rezerwacji Twoje dane osobowe i szczegóły rezerwacji są przekazywane odpowiedniej lokalnej lub międzynarodowej wypożyczalni działającej w Kutaisi lub na lotnisku w Kutaisi. Dostawcy ci są zobowiązani do przestrzegania własnych polityk prywatności oraz przepisów gruzińskiego prawa ochrony danych.

4.2 Operatorzy płatności

Informacje rozliczeniowe obsługiwane są przez naszych partnerów płatniczych zgodnych ze standardami PCI-DSS. Operatorzy ci działają jako podmioty przetwarzające dane na podstawie formalnej umowy i mogą wykorzystywać Twoje dane wyłącznie do realizacji i weryfikacji transakcji w naszym imieniu.

4.3 Dostawcy ubezpieczeń i pomocy drogowej

Jeśli Twoja rezerwacja obejmuje pomoc drogową lub dodatkowe ubezpieczenie, dane rezerwacji mogą być udostępnione partnerowi ubezpieczeniowemu lub pomocy drogowej odpowiedzialnemu za obsługę zgłoszeń. Zapewnia to sprawną pomoc w przypadku problemów na trasach, np. górskich drogach w kierunku Mestii.

4.4 Integratorzy technologii rezerwacyjnej

Korzystamy z technologii zewnętrznych dostawców silników rezerwacyjnych, które obsługują funkcje wyszukiwania i rezerwacji. Integratorzy ci działają na podstawie ścisłych umów o przetwarzaniu danych i nie mogą wykorzystywać Twoich danych do innych celów niż realizacja zamówionej usługi.

4.5 Organy prawne

Możemy ujawnić dane osobowe organom ścigania, sądom lub organom regulacyjnym w Gruzji lub innych jurysdykcjach, gdy wymaga tego prawo lub gdy uznamy, że ujawnienie jest konieczne do ochrony naszych praw, Twojego bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa innych osób.

5. Pliki cookie i technologie śledzące

Strona kutaisicarrental.com korzysta z plików cookie i podobnych technologii, aby poprawić komfort przeglądania, zapamiętać Twoje preferencje wyszukiwania (np. zapisane miejsce odbioru w pobliżu Katedry Bagrati lub preferencje dotyczące automatycznej skrzyni biegów) oraz mierzyć wydajność serwisu.

Używamy następujących rodzajów plików cookie:

• Podstawowe pliki cookie – niezbędne do prawidłowego działania strony. Nie można ich wyłączyć bez utraty kluczowych funkcji, takich jak wyszukiwanie rezerwacji.
• Pliki cookie analityczne – pomagają nam zrozumieć zachowanie użytkowników w ujęciu zbiorczym i ulepszać platformę. Korzystamy z zewnętrznych dostawców analityki na podstawie umów o przetwarzaniu danych.
• Pliki cookie preferencji – przechowują wybór języka i ustawienia filtrów między sesjami.
• Pliki cookie marketingowe – używane wyłącznie za Twoją zgodą do wyświetlania odpowiednich reklam dotyczących ofert wynajmu pojazdów w Kutaisi i całej Gruzji.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą banera zgody wyświetlanego przy pierwszej wizycie lub w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody na pliki cookie nieistotne nie wpływa na już dokonane rezerwacje.

6. Okresy przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w tej polityce lub zgodnie z wymogami prawa Gruzji. Standardowe okresy przechowywania to:

• Aktywne dane rezerwacji i konta klienta – przechowywane przez czas trwania wynajmu plus 24 miesiące po jego zakończeniu, aby umożliwić rozstrzyganie sporów i roszczeń ubezpieczeniowych.
• Dokumentacja transakcji finansowych – przechowywana przez 7 lat zgodnie z gruzińskimi przepisami podatkowymi i księgowymi.
• Korespondencja z obsługą klienta – przechowywana przez 36 miesięcy od daty ostatniej komunikacji.
• Rekordy zgód marketingowych – przechowywane do momentu wycofania zgody plus 12 miesięcy jako dowód zgodności.
• Zanonimizowane dane analityczne – przechowywane bezterminowo, ponieważ nie pozwalają na identyfikację osób.

Po upływie okresów przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub trwale anonimizowane.

7. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych w Gruzji oraz, dla mieszkańców EOG, RODO, przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych przetwarzanych przez Kutaisi Car Rental:

7.1 Prawo dostępu

Masz prawo w każdej chwili zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy. Udostępnimy je w ciągu 30 dni od otrzymania zweryfikowanego wniosku, bezpłatnie dla pierwszej kopii.

7.2 Prawo do sprostowania

Jeśli Twoje dane są nieścisłe lub niekompletne – np. błędnie zapisane imię w rezerwacji lub nieaktualny numer telefonu – możesz poprosić o ich poprawienie, kontaktując się z nami pod adresem info@kutaisicarrental.com.

7.3 Prawo do usunięcia

Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie mamy już podstaw prawnych do ich przetwarzania – np. gdy nie dokończyłeś rezerwacji i chcesz usunąć dane zapytania. Prośby realizujemy w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania.

7.4 Prawo do przenoszenia danych

Jeśli Twoje dane są przetwarzane automatycznie na podstawie zgody lub umowy, możesz zażądać otrzymania ich w ustrukturyzowanym, czytelnym dla maszyn formacie, aby przenieść je do innego usługodawcy.

7.5 Prawo sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartego na prawnie uzasadnionych interesach, w tym profilowaniu na potrzeby ulepszania usług. Masz również absolutne prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie – po otrzymaniu ważnego sprzeciwu zaprzestaniemy takiego przetwarzania.

7.6 Prawo do ograniczenia przetwarzania

W pewnych sytuacjach – np. gdy kwestionujesz poprawność danych – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania do samego przechowywania, aż do wyjaśnienia sprawy.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@kutaisicarrental.com z tematem „Wniosek o prawa dotyczące danych”. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem.

8. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Należą do nich:

• Szyfrowanie TLS dla wszystkich danych przesyłanych między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami
• Kontrola dostępu ograniczająca wewnętrzny dostęp do danych osobowych tylko do osób, które tego potrzebują
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy podatności naszej platformy
• Przetwarzanie płatności zgodne ze standardem PCI-DSS bez przechowywania danych kart na naszych systemach
• Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych i procedur reagowania na incydenty

Pomimo stosowania standardów branżowych, żadna platforma internetowa nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Zachęcamy do używania silnych, unikalnych haseł i niezwłocznego kontaktu pod adresem info@kutaisicarrental.com, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do swojego konta lub danych rezerwacji.

9. Międzynarodowe transfery danych

Kutaisi Car Rental ma siedzibę w Gruzji. Jeśli korzystasz z naszej platformy z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Twoje dane mogą być przesyłane i przetwarzane w Gruzji, która znajduje się poza EOG. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia – w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską – aby zapewnić równoważny poziom ochrony danych.

Gdy nasi zewnętrzni dostawcy usług przetwarzają dane w jurysdykcjach poza Gruzją, zobowiązujemy ich umownie do przestrzegania zasad ochrony danych zgodnych z niniejszą polityką.

10. Prywatność dzieci

Nasza platforma porównująca wynajem pojazdów jest przeznaczona dla osób dorosłych, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli podejrzewasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem info@kutaisicarrental.com – usuniemy takie informacje niezwłocznie.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Regularnie przeglądamy i aktualizujemy tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych usługach, obowiązującym prawie lub najlepszych praktykach. W przypadku istotnych zmian zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” na początku strony i – jeśli to stosowne – powiadomimy zarejestrowanych użytkowników e-mailem.

Zachęcamy do ponownego zapoznania się z tą stroną przed każdą nową rezerwacją wynajmu pojazdu w Kutaisi. Kontynuowanie korzystania z kutaisicarrental.com po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

12. Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pomocą jednego z poniższych kanałów:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Adres korespondencyjny: Kutaisi, Imereti, Gruzja

Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi i mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w swoim kraju. Użytkownicy z Gruzji mogą kierować skargi do Służby Ochrony Danych Osobowych Gruzji.