Politika e Privatësisë

Azhornuar më së fundi: Qershor 2025

Kutaisi Car Rental ("ne", "na", "ynë") operon platformën për krahasimin e qirave të automjeteve në kutaisicarrental.com. Kjo Politikë Privatësie shpjegon se cilat të dhëna personale mbledhim nga vizitorët dhe klientët që përdorin faqen tonë për të kërkuar, krahasuar dhe rezervuar makina me qira në Kutaisi, Imereti, Gjeorgji - duke përfshirë lokacionet e marrjes si Aeroporti Ndërkombëtar i Kutaisit, zona e Katedrales Bagrati dhe adresat e dorëzimit në qytet.

Duke përdorur kutaisicarrental.com, ju pranoni që keni lexuar dhe kuptuar këtë politikë. Nëse nuk pajtoheni me ndonjë pjesë të kushteve, ju lutemi ndaloni përdorimin e platformës tonë. Kjo politikë vlen për të gjithë përdoruesit pavarësisht vendndodhjes, dhe i referohet ligjeve të Gjeorgjisë dhe, kur është e aplikueshme, standardeve ndërkombëtare të mbrojtjes së të dhënave përfshirë Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) për vizitorët nga Zona Ekonomike Evropiane.

1. Kush Jemi dhe Si të Na Kontaktosh

Kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për informacionin tuaj personal është Kutaisi Car Rental, një shërbim krahasimi i qirave të automjeteve me bazë në Kutaisi, Imereti, Gjeorgji. Për çdo pyetje, kërkesë apo shqetësim lidhur me privatësinë, mund të na kontaktoni drejtpërdrejt:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Adresa: Kutaisi, Imereti, Gjeorgji

Synojmë të përgjigjemi për të gjitha pyetjet lidhur me privatësinë brenda 10 ditëve pune nga marrja e tyre.

2. Të Dhënat që Mbledhim

Kur përdorni platformën tonë për të kërkuar ose rezervuar një makinë me qira në Kutaisi - qoftë për një udhëtim të shkurtër në Monumentin Natyror Shpella e Prometeut, një udhëtim njëkahësh në Batumi, apo një qira mujore afatgjatë - mund të mbledhim këto kategori të dhënash personale:

2.1 Të Dhëna Identifikimi Personale

Kur bëni një kërkesë rezervimi ose përfundoni një rezervim, mbledhim emrin tuaj të plotë, adresën e emailit, numrin e telefonit, datën e lindjes dhe një kopje ose numër reference të patentës suaj të drejtimit. Nëse jeni një drejtues i ri nën moshën 25 vjeç, mund të kërkojmë edhe dokumente shtesë për të verifikuar të drejtën për të marrë me qira automjete në rezultatet tona të krahasimit.

2.2 Të Dhëna të Rezervimit dhe Qirasë

Regjistrojmë detajet e kërkesës suaj për qira automjeti, përfshirë vendndodhjet e marrjes dhe dorëzimit (p.sh. Aeroporti Ndërkombëtar i Kutaisit ose adresat e hoteleve brenda Imeretit), datat dhe kohëzgjatjen e qirasë, kategorinë e automjetit të zgjedhur, çdo opsion shtesë të kërkuar (ulëse fëmijësh, navigacion GPS, drejtues shtesë) dhe vlerën totale të rezervimit.

2.3 Informacioni i Pagesës

Nuk ruajmë numrat e plotë të kartave të kreditit ose debitit në serverat tanë. Përpunimi i pagesave bëhet vetëm nga operatorë të certifikuar të palëve të treta që përmbushin standardet e sigurisë së industrisë së kartave (PCI-DSS). Ruajmë vetëm numrin e referencës së transaksionit, statusin e pagesës dhe pjesë të dhënash të kartës për konfirmimin e rezervimit dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.

2.4 Të Dhëna të Shfletimit dhe Pajisjes

Kur vizitoni kutaisicarrental.com, automatikisht mbledhim të dhëna teknike si adresa juaj IP, lloji dhe versioni i shfletuesit, sistemi operativ, URL-të referuese, faqet e vizituara, koha e kaluar në secilën faqe dhe data e vizitës. Këto të dhëna mblidhen përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme të ndjekjes të përshkruara në seksionin 5 më poshtë.

2.5 Të Dhëna Lokacioni

Me pëlqimin tuaj, mund të aksesojmë të dhëna të përafërta të lokacionit nga pajisja juaj për të plotësuar automatikisht fushat e marrjes dhe për të shfaqur ofruesit më relevantë të makinave me qira pranë vendndodhjes suaj në Kutaisi ose qytete të afërta të Imeretit. Ju mund të tërhiqni pëlqimin për lokacionin në çdo kohë përmes cilësimeve të shfletuesit ose pajisjes suaj.

2.6 Të Dhëna Komunikimi

Nëse kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes përmes emailit ose telefonit, ruajmë regjistrat e korrespondencës, përfshirë përmbajtjen e mesazheve, kohën e dërgimit dhe çdo dokument që ndani. Kjo na ndihmon të ofrojmë mbështetje të qëndrueshme dhe të zgjidhim mosmarrëveshjet në mënyrë të drejtë.

3. Si Përdorim të Dhënat Tuaja Personale

Ne përpunojmë të dhënat personale vetëm për qëllime të qarta dhe ligjore. Bazat ligjore që përdorim sipas ligjit gjeorgjian për mbrojtjen e të dhënave dhe GDPR përfshijnë përmbushjen e kontratës, interesat legjitime, përputhshmërinë ligjore dhe - për marketingun - pëlqimin tuaj të qartë.

3.1 Përpunimi i Rezervimeve të Qirasë së Automjeteve

Përdorimi kryesor i të dhënave tuaja është për të lehtësuar kërkesën tuaj për qira. Ne transmetojmë detajet e rezervimit tek ofruesi përkatës i makinave me qira në Kutaisi që të përgatisë rezervimin, të verifikojë patentën tuaj gjatë marrjes dhe të përpunojë çdo depozitë ose marrëveshje sigurimi të nevojshme.

3.2 Mbështetja për Klientët dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Të dhënat tuaja të kontaktit dhe rezervimit na mundësojnë t'ju ndihmojmë me ndryshime, anulime dhe ankesa. Nëse lind një mosmarrëveshje midis jush dhe ofruesit të qirasë - për shembull, lidhur me vlerësimet e dëmtimeve pas një udhëtimi në Svaneti ose kthimin e vonuar në aeroportin e Kutaisit - regjistrat tuaj na ndihmojnë të ndërmjetësojmë në mënyrë të drejtë.

3.3 Përmirësimi i Shërbimit dhe Analizat

Të dhënat e shfletimit të përmbledhura dhe anonimizuara na ndihmojnë të kuptojmë cilat kategori makinash janë më të kërkuarat nga vizitorët, cilat rrugë nga Kutaisi kanë më shumë kërkime dhe si të përmirësojmë përvojën e krahasimit. Kjo analizë nuk ju identifikon personalisht.

3.4 Komunikimet Marketingu

Vetëm kur keni dhënë pëlqim të qartë, mund t'ju dërgojmë email-e promovuese për oferta sezoni në Kutaisi, zbritje për rezervime të hershme ose kategori të reja makinash në platformën tonë. Mund të çregjistroheni nga komunikimet marketing në çdo kohë duke klikuar lidhjen për çregjistrim në çdo email ose duke na kontaktuar në info@kutaisicarrental.com.

3.5 Përputhshmëria Ligjore dhe Rregullatore

Mund të përpunojmë dhe ruajmë të dhënat tuaja kur kërkohet për të përmbushur ligjet gjeorgjiane, urdhërat e gjykatave, detyrimet tatimore ose kërkesat e sigurimeve. Në këto raste, detyrimi ligjor mbizotëron mbi të drejtën tuaj për fshirje për periudhën dhe të dhënat përkatëse.

4. Ndarja e të Dhënave Tuaja me Palë të Treta

Nuk shesim, japim me qira apo tregtojmë informacionin tuaj personal për qëllime marketingu të palëve të treta. Ndajmë të dhëna vetëm në rrethanat e mëposhtme:

4.1 Ofruesit e Qirave të Automjeteve

Kur përfundoni një rezervim, të dhënat tuaja personale dhe të rezervimit ndahen me kompaninë përkatëse lokale ose ndërkombëtare të qirasë që operon në Kutaisi ose në Aeroportin Ndërkombëtar të Kutaisit. Këta ofrues janë të detyruar nga obligimet e tyre për privatësi dhe ligjet gjeorgjiane për mbrojtjen e të dhënave.

4.2 Përpunuesit e Pagesave

Informacioni i faturimit trajtohet nga partnerët tanë të portave të pagesave që përmbushin PCI-DSS. Këta përpunues veprojnë si përpunues të të dhënave nën një marrëveshje formale dhe lejohen të përdorin informacionin tuaj vetëm për të përfunduar dhe verifikuar transaksionet në emrin tonë.

4.3 Ofruesit e Sigurimeve dhe Ndihmës

Kur qiraja juaj përfshin ndihmë në rrugë ose mbulim shtesë, të dhënat e rezervimit mund të ndahen me partnerin e sigurimeve ose ndihmës përgjegjës për trajtimin e kërkesave. Kjo siguron trajtim efikas nëse hasni vështirësi në rrugët malore drejt Mestisë.

4.4 Integruesit e Teknologjisë së Rezervimit

Përdorim teknologji të palëve të treta për motorin e kërkimit dhe rezervimit. Këta integrues veprojnë nën marrëveshje të rrepta për përpunimin e të dhënave dhe nuk lejohen të përdorin të dhënat tuaja për asnjë qëllim tjetër përveç ofrimit të shërbimit që kemi kontraktuar.

4.5 Autoritetet Ligjore

Mund të zbulojmë të dhëna personale për organet e zbatimit të ligjit, gjykatat ose organet rregullatore në Gjeorgji ose vende të tjera kur kërkohet nga ligji ose kur besojmë se është e nevojshme për të mbrojtur të drejtat tona ligjore, sigurinë tuaj ose të të tjerëve.

5. Cookies dhe Teknologjitë e Ndjekjes

Kutaisicarrental.com përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar përvojën tuaj të shfletimit, për të ruajtur preferencat e kërkimit (si një vendndodhje e ruajtur pranë Katedrales Bagrati ose një filtër preferencial për transmision automatik), dhe për të matur performancën e faqes.

Llojet e cookies që përdorim përfshijnë:

• Cookies thelbësore - të nevojshme për funksionimin korrekt të faqes. Këto nuk mund të çaktivizohen pa ndikuar në funksionet kryesore si kërkimi i rezervimit.
• Cookies analitike - na ndihmojnë të kuptojmë sjelljen e vizitorëve në mënyrë të përmbledhur dhe të përmirësojmë platformën. Përdorim ofrues analitikë të palëve të treta nën marrëveshje për përpunimin e të dhënave.
• Cookies preferencash - ruajnë zgjedhjen tuaj të gjuhës dhe preferencat e filtrave ndër sesione.
• Cookies marketingu - përdoren vetëm me pëlqimin tuaj për të shfaqur reklama relevante për oferta qiraje makinash në Kutaisi dhe në të gjithë Gjeorgjinë.

Mund të menaxhoni preferencat e cookies përmes bannerit të pëlqimit për cookies që shfaqet në vizitën tuaj të parë, ose përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj në çdo kohë. Tërheqja e pëlqimit për cookies jo-thelbësore nuk ndikon në rezervimet që keni kryer tashmë.

6. Periudhat e Ruajtjes së të Dhënave

Ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e përshkruara në këtë politikë, ose siç kërkohet nga ligji gjeorgjian. Periudhat tona standarde të ruajtjes janë:

• Të dhënat aktive të rezervimit dhe llogarisë së klientit - ruhen gjatë periudhës së qirasë plus 24 muaj pas saj, për të mundësuar zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe kërkesat për sigurim.
• Regjistrat e transaksioneve financiare - ruhen për 7 vjet në përputhje me legjislacionin tatimor dhe kontabël të Gjeorgjisë.
• Korrespondenca e mbështetjes për klientët - ruhen për 36 muaj nga data e komunikimit të fundit.
• Regjistrat e pëlqimit për marketing - ruhen deri në tërheqjen e pëlqimit, plus 12 muaj si dëshmi e përputhshmërisë.
• Të dhënat anonimizuara të analizave - ruhen pafundësisht pasi nuk mund të përdoren për identifikimin personal.

Kur periudhat e ruajtjes përfundojnë, të dhënat fshihen në mënyrë të sigurt ose anonimizohen përfundimisht.

7. Të Drejtat Tuaja si Subjekt i të Dhënave

Në bazë të ligjit për mbrojtjen e të dhënave në Gjeorgji dhe, për banorët e ZEE-së, GDPR, keni këto të drejta lidhur me të dhënat personale që mbahen nga Kutaisi Car Rental:

7.1 E Drejta e Qasjes

Mund të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju në çdo kohë. Do t'ju ofrojmë këtë brenda 30 ditëve nga marrja e kërkesës së verifikuar, pa pagesë për kopjen e parë.

7.2 E Drejta e Rregullimit

Nëse ndonjë të dhënë personale që mbajmë është e pasaktë ose e paplotë - për shembull, një emër i shkruar gabim në një rezervim ose një numër telefoni i vjetër - mund të kërkoni korrigjimin në çdo kohë duke kontaktuar info@kutaisicarrental.com.

7.3 E Drejta e Fshirjes

Mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale kur nuk kemi më bazë ligjore për t’i ruajtur - për shembull, nëse nuk keni përfunduar një rezervim dhe dëshironi të hiqni të dhënat e kërkesës. Kërkesat do të përmbushen brenda 30 ditëve, përveç rasteve kur ruajtja kërkohet nga ligji.

7.4 E Drejta e Portabilitetit të të Dhënave

Kur të dhënat tuaja përpunohen automatikisht bazuar në pëlqim ose kontratë, mund të kërkoni një kopje të strukturuar dhe të lexueshme nga makina të të dhënave që keni dhënë, e përshtatshme për transferim tek një ofrues tjetër shërbimi.

7.5 E Drejta për të Kundërshtuar

Keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin bazuar në interesat legjitime, përfshirë profilizimin për përmirësimin e shërbimit. Gjithashtu, keni të drejtë absolute të kundërshtoni marketingun direkt në çdo kohë, dhe ne do të ndalojmë menjëherë përpunimin pas marrjes së kundërshtimit të vlefshëm.

7.6 E Drejta për të Kufizuar Përpunimin

Në rrethana të caktuara - për shembull, ndërkohë që konteston saktësinë e të dhënave që mbajmë - mund të kërkoni që përpunimi të kufizohet vetëm në ruajtje, deri në zgjidhjen e çështjes.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni në info@kutaisicarrental.com me subjektin "Kërkesë për të Drejtat e të Dhënave". Mund të kërkojmë verifikimin e identitetit tuaj për të mbrojtur kundër aksesit të paautorizuar.

8. Masat e Sigurisë së të Dhënave

Zbatoni masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga humbja aksidentale, akses i paautorizuar, zbulim, ndryshim ose shkatërrim. Këto masa përfshijnë:

• Enkriptim TLS për të gjitha të dhënat e transmetuara midis shfletuesit tuaj dhe serverave tanë
• Kufizime aksesit që lejojnë vetëm akses të nevojshëm brenda organizatës
• Vlerësime të rregullta të sigurisë dhe testime të dobësive të platformës sonë
• Përpunim pagesash në përputhje me PCI-DSS pa ruajtje të të dhënave të kartës në sistemet tona
• Trajnime për stafin mbi përgjegjësitë për mbrojtjen e të dhënave dhe procedurat e reagimit ndaj incidenteve

Edhe pse zbatojmë standardet më të mira të industrisë, asnjë platformë në internet nuk mund të garantojë mbrojtje absolute. Ju inkurajojmë të përdorni fjalëkalime të forta dhe unike dhe të na kontaktoni menjëherë në info@kutaisicarrental.com nëse dyshoni për akses të paautorizuar në llogarinë ose të dhënat tuaja të rezervimit.

9. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Kutaisi Car Rental ka bazën në Gjeorgji. Nëse përdorni platformën tonë nga Zona Ekonomike Evropiane, të dhënat tuaja mund të transferohen dhe përpunohen në Gjeorgji, jashtë ZEE-së. Në këto raste, mbështetemi në masa të përshtatshme mbrojtjeje - përfshirë klauzola standarde kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian - për të siguruar një nivel të barabartë mbrojtjeje të të dhënave tuaja.

Kur ofruesit tanë të shërbimeve të palëve të treta përpunojnë të dhëna në juridiksione jashtë Gjeorgjisë, sigurohemi që ata të jenë të lidhur kontraktualisht me detyrime për mbrojtjen e të dhënave në përputhje me këtë politikë.

10. Privatësia e Fëmijëve

Platforma jonë e krahasimit të qirave të automjeteve është e destinuar për përdorim nga të rritur mbi 18 vjeç. Nuk mbledhim me qëllim të dhëna personale nga fëmijët nën moshën 16 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë ka dërguar të dhëna personale tek ne, ju lutemi na kontaktoni në info@kutaisicarrental.com dhe ne do të fshijmë informacionin përkatës menjëherë.

11. Ndryshimet në Këtë Politikë Privatësie

Rishikojmë dhe përditësojmë këtë Politikë Privatësie periodikisht për të reflektuar ndryshimet në shërbimet tona, ligjet në fuqi ose praktikat më të mira. Kur bëjmë ndryshime të rëndësishme, do të përditësojmë datën "Azhornuar më së fundi" në krye të faqes dhe, kur është e përshtatshme, do të njoftojmë përdoruesit e regjistruar me email.

Ju inkurajojmë të vizitoni këtë faqe para çdo rezervimi të ri të makinës me qira në Kutaisi. Përdorimi juaj i vazhdueshëm i kutaisicarrental.com pas publikimit të ndryshimeve nënkupton pranimin e politikës së përditësuar.

12. Kontakt për Pyetje mbi Privatësinë

Nëse keni ndonjë pyetje, shqetësim ose ankesë lidhur me mënyrën se si trajtojmë të dhënat tuaja personale, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat tuaja, ju lutemi na kontaktoni nëpërmjet njërit prej kanaleve të mëposhtme:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Adresa postare: Kutaisi, Imereti, Gjeorgji

Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë dhe jeni banor i Zonës Ekonomike Evropiane, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës në vendin tuaj të banimit. Për përdoruesit në Gjeorgji, ankesat mund t’i drejtohen Shërbimit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Gjeorgjisë.