Integritetspolicy

Senast uppdaterad: juni 2025

Kutaisi Biluthyrning ("vi", "oss", "vår") driver jämförelseplattformen för biluthyrning på kutaisicarrental.com. Denna integritetspolicy förklarar vilken personlig information vi samlar in från besökare och kunder som använder vår webbplats för att söka, jämföra och boka biluthyrning i Kutaisi, Imereti, Georgien – inklusive upphämtningsplatser som Kutaisi internationella flygplats, området kring Bagrati-katedralen och leveransadresser runt om i staden.

Genom att använda kutaisicarrental.com bekräftar du att du har läst och förstått denna policy. Om du inte samtycker till någon del av villkoren, vänligen avstå från att använda vår plattform. Denna policy gäller alla användare oavsett plats och hänvisar särskilt till lagstiftningen i Georgien samt, där det är tillämpligt, internationella dataskyddsstandarder inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) för besökare från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

1. Vem vi är och hur du kontaktar oss

Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är Kutaisi Biluthyrning, en jämförelsetjänst för biluthyrning baserad i Kutaisi, Imereti, Georgien. Vid frågor, önskemål eller funderingar kring integritet kan du kontakta oss direkt:

• E-post: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Adress: Kutaisi, Imereti, Georgien

Vi strävar efter att besvara alla integritetsrelaterade förfrågningar inom 10 arbetsdagar.

2. Information vi samlar in

När du använder vår plattform för att söka eller boka biluthyrning i Kutaisi – oavsett om det gäller en kort resa till Prometheusgrottan, en enkelresa till Batumi eller en långtidsuthyrning per månad – kan vi samla in följande typer av personuppgifter:

2.1 Personlig identifieringsinformation

När du skickar en bokningsförfrågan eller slutför en reservation samlar vi in ditt fullständiga namn, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum samt en kopia eller referensnummer från ditt körkort. Om du är en ung förare under 25 år kan vi även samla in kompletterande identifiering för att verifiera behörighet för de fordon som visas i våra jämförelser.

2.2 Boknings- och hyresinformation

Vi registrerar detaljer om din biluthyrningsförfrågan, inklusive upphämtnings- och återlämningsplatser (som Kutaisi internationella flygplats eller hotelladresser inom Imereti), hyresdatum och -period, vald fordonskategori, eventuella tillval (barnstolar, GPS, extra förare) samt det totala bokningsvärdet.

2.3 Betalningsinformation

Vi lagrar inte fullständiga kredit- eller betalkortsnummer på våra servrar. Betalningar hanteras uteslutande av certifierade tredjepartsleverantörer som följer Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS). Vi behåller endast en transaktionsreferens, betalningsstatus och delvis kortinformation för bokningsbekräftelse och tvistlösning.

2.4 Surfnings- och enhetsdata

När du besöker kutaisicarrental.com samlar vi automatiskt in viss teknisk information, såsom din IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, hänvisande URL:er, besökta sidor, tid spenderad på varje sida samt datum och tid för ditt besök. Denna data samlas in via cookies och liknande spårningstekniker som beskrivs i avsnitt 5 nedan.

2.5 Platsdata

Med ditt samtycke kan vi få tillgång till ungefärlig platsinformation från din enhet för att förifylla upphämtningsfält och visa de mest relevanta biluthyrningsleverantörerna nära din position i Kutaisi eller närliggande orter i Imereti. Du kan när som helst återkalla platsåtkomst via din webbläsare eller enhetsinställningar.

2.6 Kommunikationsdata

Om du kontaktar vår support via e-post eller telefon sparar vi korrespondensen, inklusive meddelandenas innehåll, tidsstämplar och eventuella dokument du skickar. Detta hjälper oss att ge konsekvent kundsupport och lösa tvister på ett rättvist sätt.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter endast för tydligt angivna och lagliga ändamål. De rättsliga grunder vi stödjer oss på enligt tillämplig georgisk dataskyddslagstiftning och GDPR inkluderar fullgörande av avtal, berättigade intressen, rättsliga skyldigheter och – för marknadsföring – ditt uttryckliga samtycke.

3.1 Hantering av biluthyrningsbokningar

Huvudsyftet med din data är att möjliggöra din hyresförfrågan. Vi vidarebefordrar dina bokningsuppgifter till relevant biluthyrningsleverantör i Kutaisi så att de kan förbereda din reservation, verifiera ditt körkort vid upphämtning och hantera eventuell deposition eller försäkringsavtal.

3.2 Kundsupport och tvistlösning

Dina kontakt- och bokningsuppgifter gör det möjligt för oss att hjälpa dig med ändringar, avbokningar och klagomål. Om en tvist uppstår mellan dig och en uthyrningsfirma – till exempel gällande skador efter en resa till Svaneti eller försenad återlämning på Kutaisi flygplats – hjälper dina uppgifter oss att medla på ett rättvist sätt.

3.3 Tjänsteförbättring och analys

Sammanställd och anonymiserad surfningsdata hjälper oss att förstå vilka fordonskategorier som är mest populära, vilka rutter från Kutaisi som genererar flest sökningar och hur vi kan förbättra jämförelsetjänsten. Denna analys kan inte identifiera dig personligen.

3.4 Marknadsföringskommunikation

Endast om du uttryckligen samtyckt kan vi skicka kampanjutskick om säsongsbetonade erbjudanden i Kutaisi, förbokningsrabatter eller nya fordonskategorier på plattformen. Du kan när som helst avanmäla dig från marknadsföringsmeddelanden via avregistreringslänken i e-post eller genom att kontakta oss direkt på info@kutaisicarrental.com.

3.5 Rättslig och regulatorisk efterlevnad

Vi kan behandla och lagra dina uppgifter när det krävs för att följa georgisk lag, domstolsbeslut, skattekrav eller försäkringsregler. I sådana fall går den rättsliga skyldigheten före din rätt till radering för den aktuella datan och lagringstiden.

4. Delning av dina uppgifter med tredje part

Vi säljer, hyr ut eller byter inte dina personuppgifter till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål. Vi delar data endast i de situationer som beskrivs nedan:

4.1 Biluthyrningsleverantörer

När du slutför en bokning delas dina person- och reservationsuppgifter med den lokala eller internationella uthyrningsfirma som verkar i Kutaisi eller på Kutaisi internationella flygplats. Dessa leverantörer är bundna av sina egna sekretessåtaganden och georgisk dataskyddslagstiftning.

4.2 Betalningsförmedlare

Faktureringsinformation hanteras av våra PCI-DSS-certifierade betalningspartners. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden under ett formellt databehandlingsavtal och får endast använda din information för att slutföra och verifiera transaktioner för vår räkning.

4.3 Försäkrings- och assistansleverantörer

Om din hyra inkluderar vägassistans eller extra försäkring kan dina bokningsuppgifter delas med försäkrings- eller assistanspartnern som ansvarar för skadehantering. Detta säkerställer effektiv hjälp om du stöter på problem på vägar som de bergiga sträckorna mot Mestia.

4.4 Bokningsteknologiintegratörer

Vi använder tredjepartsbokningsmotorer för att driva vår sök- och bokningsfunktionalitet. Dessa integratörer verkar under strikta databehandlingsavtal och får inte använda dina uppgifter för andra ändamål än att leverera den tjänst vi avtalat om.

4.5 Myndigheter

Vi kan lämna ut personuppgifter till rättsvårdande myndigheter, domstolar eller tillsynsorgan i Georgien eller andra jurisdiktioner när lagen kräver det eller när vi anser att det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, din säkerhet eller andras säkerhet.

5. Cookies och spårningstekniker

Kutaisicarrental.com använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din surfupplevelse, komma ihåg dina sökpreferenser (t.ex. sparad upphämtningsplats nära Bagrati-katedralen eller föredragen automatväxlad bil) och mäta webbplatsens prestanda.

De typer av cookies vi använder inkluderar:

• Väsentliga cookies – nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Dessa kan inte stängas av utan att påverka grundläggande funktioner som bokningssökningen.
• Analyscookies – hjälper oss att förstå besökarnas beteende i sammandrag och förbättra plattformen. Vi använder tredjepartsanalysleverantörer under databehandlingsavtal.
• Preferenscookies – sparar ditt språkval och filterinställningar mellan besök.
• Marknadsföringscookies – används endast med ditt samtycke för att visa relevanta annonser om biluthyrningserbjudanden i Kutaisi och Georgien.

Du kan hantera dina cookieinställningar via vårt cookie-samtyckesmeddelande som visas vid första besöket eller via din webbläsares inställningar när som helst. Att återkalla samtycke för icke-nödvändiga cookies påverkar inte bokningar du redan genomfört.

6. Lagringstider för data

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftena i denna policy eller enligt georgisk lag. Våra standardlagringstider är:

• Aktiva bokningar och kundkontodata – sparas under hyresperioden plus 24 månader efteråt för att möjliggöra tvistlösning och försäkringsärenden.
• Ekonomiska transaktionsregister – sparas i 7 år i enlighet med georgisk skatte- och bokföringslagstiftning.
• Kundsupportkorrespondens – sparas i 36 månader från senaste kontakttillfället.
• Marknadsföringssamtyckesregister – sparas tills du återkallar samtycke plus 12 månader som bevis på efterlevnad.
• Anonymiserad analysdata – sparas obegränsat eftersom den inte kan kopplas till någon individ.

När lagringstider löpt ut raderas data säkert eller anonymiseras irreversibelt.

7. Dina rättigheter som registrerad

Enligt tillämplig dataskyddslag i Georgien och, för EES-boende, GDPR, har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter hos Kutaisi Biluthyrning:

7.1 Rätt till tillgång

Du kan när som helst begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig. Vi lämnar ut denna inom 30 dagar efter verifierad begäran, utan kostnad för första kopian.

7.2 Rätt till rättelse

Om någon personlig information är felaktig eller ofullständig – till exempel felstavat namn på en bokning eller gammalt telefonnummer – kan du begära rättelse när som helst genom att kontakta info@kutaisicarrental.com.

7.3 Rätt till radering

Du kan begära att dina personuppgifter raderas när vi inte längre har rättslig grund att behålla dem – till exempel om du inte slutförde en bokning och vill få dina förfrågningsuppgifter borttagna. Begäran behandlas inom 30 dagar, förutom när lagring krävs enligt lag.

7.4 Rätt till dataportabilitet

Om dina uppgifter behandlas automatiserat baserat på samtycke eller avtal kan du begära en strukturerad, maskinläsbar kopia av dina data för överföring till annan tjänsteleverantör.

7.5 Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen, inklusive profilering för tjänsteförbättring. Du har även absolut rätt att när som helst invända mot direktmarknadsföring, och vi upphör omedelbart med sådan behandling vid giltig invändning.

7.6 Rätt att begränsa behandling

I vissa situationer – till exempel medan du bestrider riktigheten av data vi har – kan du begära att vi begränsar behandlingen till enbart lagring tills ärendet är löst.

För att utöva någon av ovanstående rättigheter, kontakta oss på info@kutaisicarrental.com med ämnesraden "Begäran om datarättigheter". Vi kan komma att be dig styrka din identitet för att skydda mot obehörig åtkomst.

8. Datasäkerhetsåtgärder

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring eller förstöring. Dessa inkluderar:

• TLS-kryptering för all data som överförs mellan din webbläsare och våra servrar
• Åtkomstkontroller som begränsar intern tillgång till personuppgifter strikt efter behov
• Regelbundna säkerhetsgranskningar och sårbarhetstester av vår plattform
• PCI-DSS-kompatibel betalningshantering utan lagring av kortuppgifter i våra system
• Personalutbildning i dataskydd och rutiner för incidenthantering

Trots att vi använder branschstandard för säkerhet kan ingen internetbaserad plattform garantera fullständigt skydd. Vi rekommenderar att du använder starka, unika lösenord och kontaktar oss omedelbart på info@kutaisicarrental.com om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto eller bokningsdata.

9. Internationella dataöverföringar

Kutaisi Biluthyrning är baserat i Georgien. Om du använder vår plattform från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan dina uppgifter överföras till och behandlas i Georgien, som ligger utanför EES. I sådana fall förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder – inklusive standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen – för att säkerställa att dina uppgifter får motsvarande skyddsnivå.

När våra tredjepartsleverantörer behandlar data i jurisdiktioner utanför Georgien säkerställer vi att de är kontraktsbundet bundna av dataskyddsåtaganden i linje med denna policy.

10. Barns integritet

Vår jämförelsetjänst för biluthyrning är avsedd för vuxna från 18 år och uppåt. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta info@kutaisicarrental.com så raderar vi informationen omgående.

11. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi granskar och uppdaterar denna integritetspolicy regelbundet för att spegla förändringar i våra tjänster, gällande lagstiftning eller bästa praxis. Vid väsentliga ändringar uppdaterar vi "Senast uppdaterad"-datumet högst upp på sidan och, när det är lämpligt, informerar registrerade användare via e-post.

Vi rekommenderar att du läser denna sida innan du gör nya biluthyrningsbokningar i Kutaisi. Din fortsatta användning av kutaisicarrental.com efter publicerade ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

12. Kontakt för integritetsfrågor

Om du har frågor, funderingar eller klagomål om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina datarättigheter, kan du nå oss via följande kanaler:

• E-post: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Postadress: Kutaisi, Imereti, Georgien

Om du inte är nöjd med vårt svar och befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt hemland. För användare i Georgien kan klagomål riktas till Georgiens personuppgiftsskyddsmyndighet.