Pribatutasun Politika

Azken eguneraketa: 2025eko ekaina

Kutaisi Auto Alokairua ("gu", "guk", "gureak") Kutaisicarrental.com webgunean auto alokairuen konparazio plataforma kudeatzen du. Pribatutasun Politika honek azaltzen du bisitariek eta bezeroek Kutaisin, Imeretin, Georgiako auto alokairuak bilatzeko, konparatzeko eta erreserbak egiteko gure webgunea erabiltzean zein datu pertsonal biltzen ditugun - barne hartuta Kutaisi Nazioarteko Aireportua, Bagrati Katedrala ingurua eta hiriko beste helbideak.

kutaisicarrental.com erabiltzean, politika hau irakurri eta ulertu duzula onartzen duzu. Baldin eta baldintza hauetako edozein ez baduzu onartzen, mesedez, utzi gure plataforma erabiltzea. Politika hau kokapen guztietako erabiltzaileei aplikatzen zaie, eta bereziki aipatzen ditu Georgiako legeak eta, aplikagarria denean, Europar Batasuneko Datu Babeserako Erregelamendu Orokorra (GDPR) bezalako nazioarteko estandarrak, EBko Ekonomia Eremutik sartzen diren bisitarientzat.

1. Nor Gara eta Nola Jarri Gurekin Harremanetan

Zure datu pertsonalen arduradun nagusia Kutaisi Auto Alokairua da, Kutaisin, Imeretin, Georgiako auto alokairuen konparazio zerbitzu bat. Pribatutasunari buruzko galderak, eskaerak edo kexak badituzu, zuzenean jar zaitezke gurekin harremanetan:

• Posta elektronikoa: info@kutaisicarrental.com
• Telefonoa: +1 (261) 847-5953
• Helbidea: Kutaisi, Imereti, Georgia

Pribatutasun kontsultak jasotzen ditugunetik 10 laneguneko epean erantzuten saiatzen gara.

2. Biltzen Ditugun Informazioa

Gure plataforma erabiltzen duzunean Kutaisin auto alokairu bat bilatzeko edo erreserbatzeko - Prometeo Kobiaren Monumentu Naturalerako bidaia labur bat, Batumira norabide bakarreko bidaia edo hilabeteko alokairu luze bat izan - honako datu pertsonal mota hauek biltzen ditugu:

2.1 Identifikazio Pertsonaleko Datuak

Erreserba eskaera bat bidaltzen edo erreserba bat osatzen duzunean, zure izen osoa, posta elektronikoa, telefono zenbakia, jaiotze data eta gidabaimenaren kopia edo erreferentzia zenbakia jasotzen ditugu. 25 urtetik beherako gidari gaztea bazara, konparazio emaitzetan agertzen diren ibilgailuak alokatzeko baldintzak egiaztatzeko identifikazio osagarria ere eskatu dezakegu.

2.2 Erreserba eta Alokairu Datuak

Zure auto alokairu eskaeraren xehetasunak erregistratzen ditugu, hala nola jasotze eta uzte lekuak (Kutaisi Nazioarteko Aireportua edo Imeretiko hotel helbideak barne), alokairuaren data eta iraupena, hautatutako ibilgailu kategoria, eskatutako osagarri aukerak (haurren aulkiak, GPS nabigazioa, gidari gehigarria) eta erreserba osoaren balioa.

2.3 Ordainketa Informazioa

Ez dugu gure zerbitzarietan kreditu edo zordunketa txartel osoen zenbakirik gordetzen. Ordainketa prozesamendua zertifikatutako hirugarrenek egiten dute, PCI-DSS datu segurtasun estandarrak betez. Erreserba baieztapenerako eta gatazkak konpontzeko, transakzio erreferentzia zenbakia, ordainketa egoera eta txartelaren zati batzuk gordetzen ditugu soilik.

2.4 Nabigazio eta Gailu Datuak

kutaisicarrental.com bisitatzean, automatikoki jasotzen ditugu datu tekniko batzuk, hala nola zure IP helbidea, nabigatzaile mota eta bertsioa, sistema eragilea, erreferentzia URL-ak, ikusi dituzun orriak, orri bakoitzean egindako denbora eta bisita data eta ordua. Datu hauek cookie eta antzeko jarraipen teknologiekin biltzen dira, 5. atalean azaltzen direnak.

2.5 Kokapen Datuak

Zure baimenarekin, zure gailutik kokapen hurbil baten datuak lor ditzakegu, jasotze eremuak automatikoki betetzeko eta Kutaisin edo inguruko Imeretiko herrietan zure kokapenaren ondoan dauden auto alokairu hornitzaile egokienak erakusteko. Kokapen baimena edozein unetan kendu dezakezu zure nabigatzaile edo gailuaren ezarpenetatik.

2.6 Komunikazio Datuak

Gure laguntza taldearekin posta elektroniko edo telefono bidez harremanetan jartzen bazara, elkarrizketaren erregistroak gordetzen ditugu, mezuen edukia, denbora markak eta partekatutako dokumentuak barne. Honek bezeroarentzako laguntza koherentea eskaintzen laguntzen digu eta gatazkak modu bidezkoan konpontzeko.

3. Nola Erabiltzen Ditugu Zure Datu Pertsonalak

Datu pertsonalak argi eta garbi definitutako eta legezko helburuetarako prozesatzen ditugu soilik. Georgiako datu babeserako legearen eta GDPRaren arabera, oinarri legalak honako hauek dira: kontratu betetzea, interes legitimoak, lege betetzeak eta - marketinari dagokionez - zure baimen argia.

3.1 Auto Alokairu Erreserbak Prozesatzea

Zure datuen erabilera nagusia zure alokairu eskaera erraztea da. Zure erreserba xehetasunak Kutaisiko auto alokairu hornitzaileari bidaltzen dizkiogu, erreserba prestatzea, gidabaimena jasotzean egiaztatzea eta gordailu edo aseguru hitzarmena prozesatzea ahalbidetzeko.

3.2 Bezero Laguntza eta Gatazken Konponketa

Zure kontaktu eta erreserba datuek laguntzen digute aldaketak, ezeztapenak eta kexak kudeatzeko. Gatazka bat sortzen bada alokairu hornitzailearekin - adibidez, Svanetira egindako bidaia baten ondorengo kalteen ebaluazioan edo Kutaisiko aireportuan itzulera atzeratu batean - zure erregistroek bitartekari lan bidezkoa egiteko laguntzen digute.

3.3 Zerbitzuaren Hobekuntza eta Analitika

Nabigazio datu anonimo eta biltzaileek laguntzen digute bisitarien artean zein ibilgailu kategoriak diren ezagunak, Kutaisitik zein ibilbideek bilaketa bolumen handiena duten eta konparazio esperientzia nola hobetu. Analisi honek ez zaitu modu pertsonalean identifikatzen.

3.4 Marketin Komunikazioak

Zure baimen argia ematen baduzu soilik, Kutaisin eta Georgiako auto alokairu eskaintza bereziei buruzko posta elektroniko promozionalak bidal ditzakegu, aldez aurretik erreserbak egiteko deskontuak edo gure plataforman gehitutako ibilgailu kategori berriak. Marketin komunikazioetatik edozein unetan baja eman dezakezu posta elektroniko bakoitzean dagoen baja esteka klik eginez edo zuzenean info@kutaisicarrental.com helbidera idatziz.

3.5 Lege eta Araudi Betetzeak

Zure datuak prozesatu eta gorde ditzakegu Georgiako legeak, epaile aginduak, zerga betebeharrak edo aseguru araudiak eskatzen dutenean. Kasu horietan, betebehar legalak zure datuak ezabatzeko eskubidea gainditzen du, datu horien gordetzeko epean.

4. Zure Datuak Hirugarrenei Partekatzea

Zure datu pertsonalak ez ditugu saltzen, alokatzen edo merkaturatzen hirugarrenentzat euren marketin helburuetarako. Datuak honako egoera hauetan bakarrik partekatzen ditugu:

4.1 Auto Alokairu Hornitzaileak

Erreserba bat osatzen duzunean, zure datu pertsonalak eta erreserba xehetasunak Kutaisin edo Kutaisi Nazioarteko Aireportuan jarduten duten tokiko edo nazioarteko alokairu enpresei ematen dizkiegu. Hornitzaile hauek beren pribatutasun betebeharrak eta Georgiako datu babeserako legeak betetzen dituzte.

4.2 Ordainketa Prozesatzaileak

Ordainketa informazioa gure PCI-DSS arauak betetzen dituzten ordainketa atebide partnerrek kudeatzen dute. Prozesatzaile hauek datuak prozesatzeko hitzarmen formal baten pean jarduten dute eta zure informazioa soilik erabiltzen dute gure izenean transakzioak osatzeko eta egiaztatzeko.

4.3 Aseguru eta Laguntza Hornitzaileak

Zure alokairuak bide laguntza edo estaldura gehigarria badu, zure erreserba datuak aseguru edo laguntza bazkideari eman diezazkiokegu, erreklamazioak modu eraginkorrean kudeatzeko, adibidez, Mestia aldera doazen mendiko bideetan arazoak izanez gero.

4.4 Erreserba Teknologia Integratzaileak

Hirugarrenek garatutako erreserba motorra erabiltzen dugu gure bilaketa eta erreserba funtzionalitatea emateko. Integratzaile hauek datuak prozesatzeko hitzarmen zorrotzak dituzte eta ez dute zure datuak beste helburuetarako erabiltzeko baimenik, gure zerbitzua emateko kontratatu ditugun zerbitzuak izan ezik.

4.5 Agintari Legalak

Legeak eskatzen duenean edo gure eskubide legalak, zure segurtasuna edo besteen segurtasuna babestu behar dugula uste dugunean, zure datu pertsonalak Georgiako edo beste jurisdikziotako polizia, epaitegi edo araudi erakundeetara eman ditzakegu.

5. Cookieak eta Jarraipen Teknologiak

kutaisicarrental.com cookie eta antzeko teknologien bidez zure nabigazio esperientzia hobetzen du, zure bilaketa lehentasunak gogoratzen ditu (adibidez, Bagrati Katedralaren ondoan jasotze lekua edo transmisio automatikoaren iragazkia) eta gunearen errendimendua neurtzen du.

Erabiltzen ditugun cookie motak honako hauek dira:

• Funtsezko cookieak - webgunea behar bezala funtzionatzeko beharrezkoak. Hauek ezin dira desgaitu gabe erreserba bilaketa bezalako funtzionalitate nagusiak kaltetu gabe.
• Analitika cookieak - bisitarien portaera orokorrean ulertzen laguntzen digute eta gure plataforma hobetzen. Hirugarren analitika hornitzaileekin datuak prozesatzeko hitzarmenak ditugu.
• Lehentasun cookieak - zure hizkuntza hautaketa eta iragazki lehentasunak saio artean gordetzen dituzte.
• Marketin cookieak - zure baimenarekin soilik erabiltzen dira Kutaisin eta Georgiako auto alokairu eskaintza egokien iragarkiak emateko.

Cookie lehentasunak kudeatu ditzakezu gure cookie baimen pankarta bidez lehen bisitaldian edo zure nabigatzailearen ezarpenetatik edozein unetan. Ez funtsezko cookieetarako baimena kentzeak ez du eragiten dagoeneko osatutako erreserbetan.

6. Datuen Gordetze Epeak

Datu pertsonalak politika honetan deskribatutako helburuak betetzeko behar den bitartean edo Georgiako legeak eskatzen duen bitartean gordetzen ditugu. Gordetze epeak honako hauek dira:

• Erreserba aktibo eta bezeroen kontu datuak - alokairu epearen eta ondorengo 24 hilabetearen bitartean gordetzen dira, gatazkak konpontzeko eta aseguru erreklamazioak egiteko.
• Finantza transakzio erregistroak - 7 urtez gordetzen dira Georgiako zerga eta kontabilitate legeak betetzeko.
• Bezero laguntza elkarrizketak - azken komunikaziotik 36 hilabetera gordetzen dira.
• Marketin baimen erregistroak - baimena kendu arte gordetzen dira, eta ondoren 12 hilabeteko epea betetzen dela frogatzeko.
• Analitika datu anonimoak - betiko gordetzen dira, ez baita pertsona bakar bat identifikatzeko modukoa.

Gordetze epeak amaitzean, datuak modu seguruan ezabatzen edo anonimatzen dira.

7. Zure Eskubideak Datuak Babesteko

Georgiako eta EBko datu babeserako legeen arabera, Kutaisi Auto Alokairuak dituen zure datu pertsonalen aurrean honako eskubide hauek dituzu:

7.1 Sarbide Eskubidea

Zure datuen kopia bat eskatu dezakezu edozein unetan. Eskaera egiaztatuta jasotzen dugunetik 30 eguneko epean doan emango dizugu lehen kopia.

7.2 Zuzenketa Eskubidea

Zure datuetan akatsik edo hutsunerik badago - adibidez, izen okerra edo telefono zaharkitua erreserban - zuzendu dezakezu info@kutaisicarrental.com helbidera idatziz edozein unetan.

7.3 Ezabaketa Eskubidea

Zure datuak gordetzeko oinarri legezkorik ez badugu - adibidez, erreserba bat ez baduzu osatu eta zure eskaera datuak ezabatu nahi badituzu - ezabaketa eskatu dezakezu. Eskaerak 30 eguneko epean beteko dira, legeak gordetzeko eskatzen ez badu.

7.4 Datuen Portabilitate Eskubidea

Zure datuak baimen edo kontratuaren arabera automatikoki prozesatzen badira, eska dezakezu emandako datuen kopia egituratua eta makinak irakurgarria, beste zerbitzu hornitzaile bati transferitzeko egokia.

7.5 Aurkaritza Eskubidea

Prozesamenduari aurka egiteko eskubidea duzu, interes legitimoetan oinarritutako prozesamenduari, profilaketari eta zerbitzuaren hobekuntzari dagokienez. Marketin zuzena egiteko aurkaritza eskubide osoa ere baduzu eta aurkaritza jasotzen dugun momentuan prozesamendua berehala geldituko dugu.

7.6 Prozesamenduaren Murrizketa Eskubidea

Zenbait kasutan - adibidez, datuen zehaztasuna zalantzan jartzen duzunean - prozesamendua soilik gordetze moduan mugatzeko eska dezakezu, gaiaren ebazpena arte.

Eskubide hauek gauzatzeko, idatzi info@kutaisicarrental.com helbidera "Datu Eskubideen Eskaera" gaiarekin. Eskaera prozesatu aurretik zure nortasuna egiaztatzeko eskatu ahal dizugu baimenik gabeko sarbidea saihesteko.

8. Datuen Segurtasun Neurriak

Zure datu pertsonalak babesteko neurri tekniko eta antolaketa egokiak aplikatzen ditugu, hala nola:

• Zure nabigatzailearen eta gure zerbitzarien arteko datu transmisio guztia TLS enkriptatzea
• Datu pertsonaletarako barne sarbide kontrol zorrotzak, beharrezkoak diren pertsonentzat bakarrik
• Gure plataformaren segurtasun azterketa eta ahultasun probak aldizkakoak
• PCI-DSS arauak betetzen dituen ordainketa prozesamendua, txartel daturik ez gordetzea
• Langileen prestakuntza datu babesean eta gertaera kudeaketan

Industria estandarreko segurtasuna aplikatzen badugu ere, ez dago interneteko plataforma batek babes osoa bermatzen duenik. Pasahitz sendo eta bakarrak erabiltzea gomendatzen dizugu eta zure kontuan edo erreserban baimenik gabeko sarbidea susmatzen baduzu, berehala jar zaitezke gurekin harremanetan info@kutaisicarrental.com helbidean.

9. Nazioarteko Datu Transferentziak

Kutaisi Auto Alokairua Georgiakoa da. EBko Ekonomia Eremutik sartzen bazara gure plataformara, zure datuak Georgiara transferitu eta bertan prozesatu daitezke, EEEtik kanpo. Kasu horietan, babes neurri egokiak erabiltzen ditugu - Europar Batzordeak onartutako kontratu klausula estandarrak barne - zure datuak babes maila baliokidearekin bermatzeko.

Hirugarren zerbitzu hornitzaileek Georgiatik kanpoko jurisdikzioetan datuak prozesatzen badituzte, datu babeserako betebehar berdinak dituztela kontratuan bermatzen dugu.

10. Haurren Pribatutasuna

Gure auto alokairu konparazio plataforma 18 urtetik gorako helduentzat da. Ez dugu kontzienteki 16 urtetik beherako haurren datu pertsonalik biltzen. Haurrak datuak bidali badizkigu uste baduzu, mesedez, jarri gurekin harremanetan info@kutaisicarrental.com helbidean eta informazioa azkar ezabatuko dugu.

11. Pribatutasun Politika Honen Aldaketak

Politika hau aldizka berrikusten eta eguneratzen dugu gure zerbitzuetan, lege aplikagarrietan edo praktika onetan egindako aldaketak islatzeko. Aldaketa garrantzitsuak egiten direnean, orri honetako "Azken eguneraketa" data eguneratuko dugu eta, beharrezkoa denean, erabiltzaile erregistratuei posta elektroniko bidez jakinaraziko diegu.

Gomendatzen dizugu orri hau berrikustea Kutaisin auto alokairu berri bat erreserbatu aurretik. kutaisicarrental.com erabiltzen jarraitzeak eguneratutako politika onartzea suposatzen du.

12. Pribatutasunari Buruzko Kontaktuak

Zure datu pertsonalen kudeaketari buruzko galderak, kezkak edo kexak badituzu, edo zure eskubideak gauzatu nahi badituzu, jar zaitez gurekin harremanetan honako bide hauetatik:

• Posta elektronikoa: info@kutaisicarrental.com
• Telefonoa: +1 (261) 847-5953
• Posta helbidea: Kutaisi, Imereti, Georgia

Erantzunarekin ez bazara pozik eta EBko Ekonomia Eremuan zaude, zure herrialdeko datu babeserako agintaritzan kexa jar dezakezu. Georgiako erabiltzaileentzat, kexak Georgiako Datu Pertsonalen Babeserako Zerbitzuari zuzendu daitezke.