Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2025

Thuê Xe Kutaisi ("chúng tôi", "của chúng tôi") vận hành nền tảng so sánh thuê xe tại kutaisicarrental.com. Chính Sách Bảo Mật này giải thích thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ khách truy cập và khách hàng sử dụng trang web để tìm kiếm, so sánh và đặt thuê xe tại Kutaisi, Imereti, Georgia - bao gồm các điểm nhận xe như Sân bay Quốc tế Kutaisi, khu vực Nhà thờ Bagrati và các địa chỉ giao xe trong thành phố.

Bằng việc sử dụng kutaisicarrental.com, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bất kể vị trí, đồng thời tuân thủ luật pháp Georgia và, khi phù hợp, các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế như Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) dành cho người truy cập từ Khu vực Kinh tế Châu Âu.

1. Chúng Tôi Là Ai và Cách Liên Hệ

Đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân của bạn là Thuê Xe Kutaisi, dịch vụ so sánh thuê xe có trụ sở tại Kutaisi, Imereti, Georgia. Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc quan ngại liên quan đến bảo mật, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Điện thoại: +1 (261) 847-5953
• Địa chỉ: Kutaisi, Imereti, Georgia

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng để tìm kiếm hoặc đặt thuê xe tại Kutaisi - dù là chuyến đi ngắn đến Di tích Thiên nhiên Hang Prometheus, hành trình một chiều đến Batumi, hay thuê dài hạn theo tháng - chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

2.1 Dữ liệu nhận dạng cá nhân

Khi bạn gửi yêu cầu đặt xe hoặc hoàn tất đặt chỗ, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và bản sao hoặc số tham chiếu giấy phép lái xe của bạn. Nếu bạn là tài xế trẻ dưới 25 tuổi, chúng tôi có thể yêu cầu thêm giấy tờ xác minh để đảm bảo đủ điều kiện thuê xe trong kết quả so sánh.

2.2 Dữ liệu đặt xe và thuê xe

Chúng tôi ghi lại chi tiết yêu cầu thuê xe của bạn, bao gồm điểm nhận và trả xe (như Sân bay Quốc tế Kutaisi hoặc địa chỉ khách sạn trong khu vực Imereti), ngày thuê và thời gian thuê, loại xe đã chọn, các tùy chọn bổ sung (ghế trẻ em, định vị GPS, tài xế phụ), và tổng giá trị đặt chỗ.

2.3 Thông tin thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đầy đủ trên máy chủ. Việc xử lý thanh toán được thực hiện hoàn toàn bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được chứng nhận tuân thủ Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh toán (PCI-DSS). Chúng tôi chỉ giữ lại số tham chiếu giao dịch, trạng thái thanh toán và một phần thông tin thẻ để xác nhận đặt chỗ và giải quyết tranh chấp.

2.4 Dữ liệu duyệt web và thiết bị

Khi bạn truy cập kutaisicarrental.com, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, trang giới thiệu, các trang đã xem, thời gian truy cập từng trang, cùng ngày giờ truy cập. Dữ liệu này được thu thập qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả tại mục 5 bên dưới.

2.5 Dữ liệu vị trí

Khi có sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể truy cập dữ liệu vị trí gần đúng từ thiết bị để tự động điền các trường điểm nhận xe và hiển thị các nhà cung cấp thuê xe phù hợp nhất gần vị trí của bạn tại Kutaisi hoặc các thị trấn lân cận trong Imereti. Bạn có thể rút lại sự đồng ý về vị trí bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị.

2.6 Dữ liệu liên lạc

Nếu bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc điện thoại, chúng tôi lưu giữ hồ sơ trao đổi bao gồm nội dung tin nhắn, thời gian gửi và các tài liệu bạn chia sẻ. Điều này giúp chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng nhất quán và giải quyết tranh chấp một cách công bằng.

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào theo luật bảo vệ dữ liệu Georgia và GDPR bao gồm thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp, tuân thủ pháp luật, và - đối với marketing - sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3.1 Xử lý đặt thuê xe

Mục đích chính của việc sử dụng dữ liệu là để hỗ trợ yêu cầu thuê xe của bạn. Chúng tôi chuyển thông tin đặt chỗ của bạn đến nhà cung cấp dịch vụ thuê xe tại Kutaisi để họ chuẩn bị đặt chỗ, kiểm tra giấy phép lái xe khi nhận xe, và xử lý các khoản đặt cọc hoặc hợp đồng bảo hiểm nếu có.

3.2 Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp

Thông tin liên hệ và đặt chỗ của bạn giúp chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa, hủy bỏ và xử lý khiếu nại. Nếu phát sinh tranh chấp giữa bạn và nhà cung cấp - ví dụ về đánh giá thiệt hại sau chuyến đi đến Svaneti hoặc trả xe trễ tại sân bay Kutaisi - hồ sơ của bạn giúp chúng tôi làm trung gian giải quyết công bằng.

3.3 Cải tiến dịch vụ và phân tích

Dữ liệu duyệt web tổng hợp, ẩn danh giúp chúng tôi hiểu loại xe nào được ưa chuộng nhất, các tuyến đường từ Kutaisi có lượng tìm kiếm cao nhất, và cách cải thiện trải nghiệm so sánh. Phân tích này không xác định được cá nhân bạn.

3.4 Giao tiếp marketing

Chỉ khi bạn đồng ý rõ ràng, chúng tôi có thể gửi email quảng cáo về các ưu đãi thuê xe theo mùa tại Kutaisi, giảm giá đặt sớm hoặc các loại xe mới được thêm vào nền tảng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy trong email hoặc liên hệ trực tiếp qua info@kutaisicarrental.com.

3.5 Tuân thủ pháp lý và quy định

Chúng tôi có thể xử lý và lưu giữ dữ liệu của bạn khi cần thiết để tuân thủ luật pháp Georgia, lệnh tòa án, nghĩa vụ thuế hoặc yêu cầu của cơ quan bảo hiểm. Trong những trường hợp này, nghĩa vụ pháp lý sẽ ưu tiên hơn quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian lưu giữ.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích marketing riêng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thuê xe

Khi bạn hoàn tất đặt chỗ, thông tin cá nhân và chi tiết đặt xe của bạn được chia sẻ với công ty thuê xe địa phương hoặc quốc tế hoạt động tại Kutaisi hoặc Sân bay Quốc tế Kutaisi. Các nhà cung cấp này chịu ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật riêng và luật bảo vệ dữ liệu Georgia.

4.2 Đơn vị xử lý thanh toán

Thông tin thanh toán được xử lý bởi các đối tác cổng thanh toán tuân thủ PCI-DSS. Các đơn vị này hoạt động như bên xử lý dữ liệu theo hợp đồng và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để hoàn tất và xác minh giao dịch thay cho chúng tôi.

4.3 Nhà cung cấp bảo hiểm và hỗ trợ

Nếu đặt thuê xe của bạn bao gồm dịch vụ hỗ trợ đường bộ hoặc bảo hiểm bổ sung, dữ liệu đặt chỗ có thể được chia sẻ với đối tác bảo hiểm hoặc hỗ trợ chịu trách nhiệm xử lý yêu cầu bồi thường. Điều này giúp đảm bảo xử lý nhanh chóng nếu bạn gặp sự cố trên các tuyến đường như đường núi hướng về Mestia.

4.4 Đối tác tích hợp công nghệ đặt xe

Chúng tôi sử dụng công nghệ đặt xe của bên thứ ba để vận hành chức năng tìm kiếm và đặt chỗ. Các đối tác này hoạt động theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài việc cung cấp dịch vụ đã ký kết.

4.5 Cơ quan pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Georgia hoặc các khu vực pháp lý khác khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý, an toàn của bạn hoặc người khác.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Kutaisicarrental.com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn, ghi nhớ tùy chọn tìm kiếm (như điểm nhận xe gần Nhà thờ Bagrati hoặc bộ lọc xe số tự động yêu thích), và đo lường hiệu suất trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu - cần thiết để trang web hoạt động đúng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính như tìm kiếm đặt xe.
• Cookie phân tích - giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể và cải thiện nền tảng. Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp phân tích bên thứ ba theo thỏa thuận xử lý dữ liệu.
• Cookie tùy chọn - lưu trữ lựa chọn ngôn ngữ và bộ lọc của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie marketing - chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp về ưu đãi thuê xe tại Kutaisi và toàn Georgia.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu hoặc qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý với cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến các đặt chỗ bạn đã hoàn tất.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của luật pháp Georgia. Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu đặt xe và tài khoản khách hàng đang hoạt động - lưu giữ trong suốt thời gian thuê xe và thêm 24 tháng sau đó để giải quyết tranh chấp và yêu cầu bảo hiểm.
• Hồ sơ giao dịch tài chính - lưu giữ 7 năm theo quy định thuế và kế toán của Georgia.
• Hồ sơ trao đổi hỗ trợ khách hàng - lưu giữ 36 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Hồ sơ đồng ý nhận marketing - lưu giữ đến khi bạn rút lại đồng ý, cộng thêm 12 tháng làm bằng chứng tuân thủ.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh - lưu giữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh vĩnh viễn.

7. Quyền của Bạn với Tư Cách Chủ Thể Dữ Liệu

Theo luật bảo vệ dữ liệu tại Georgia và GDPR dành cho cư dân EEA, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Thuê Xe Kutaisi lưu giữ:

7.1 Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu xác thực, miễn phí cho bản sao đầu tiên.

7.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ không chính xác hoặc thiếu sót - ví dụ tên bị viết sai hoặc số điện thoại lỗi thời - bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bất cứ lúc nào qua email info@kutaisicarrental.com.

7.3 Quyền xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi chúng tôi không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ - ví dụ khi bạn không hoàn tất đặt xe và muốn xóa dữ liệu yêu cầu. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 30 ngày, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ.

7.4 Quyền chuyển dữ liệu

Khi dữ liệu của bạn được xử lý tự động dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu có cấu trúc, dễ đọc để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

7.5 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm cả việc phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn cũng có quyền tuyệt đối phản đối marketing trực tiếp bất cứ lúc nào, và chúng tôi sẽ ngừng xử lý ngay khi nhận được phản đối hợp lệ.

7.6 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp - ví dụ khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu - bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý chỉ lưu trữ cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ info@kutaisicarrental.com với tiêu đề "Yêu Cầu Quyền Dữ Liệu". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính để bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

8. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa TLS cho tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết
• Đánh giá bảo mật và kiểm tra lỗ hổng định kỳ cho nền tảng
• Xử lý thanh toán tuân thủ PCI-DSS, không lưu trữ dữ liệu thẻ trên hệ thống
• Đào tạo nhân viên về trách nhiệm bảo vệ dữ liệu và quy trình ứng phó sự cố

Dù áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao, không nền tảng internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và liên hệ ngay info@kutaisicarrental.com nếu nghi ngờ truy cập trái phép vào tài khoản hoặc dữ liệu đặt chỗ.

9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Thuê Xe Kutaisi có trụ sở tại Georgia. Nếu bạn truy cập nền tảng từ Khu vực Kinh tế Châu Âu, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và xử lý tại Georgia, nằm ngoài EEA. Trong trường hợp này, chúng tôi dựa trên các biện pháp bảo vệ thích hợp - bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt - để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ tương đương.

Khi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba xử lý dữ liệu tại các khu vực pháp lý ngoài Georgia, chúng tôi đảm bảo họ bị ràng buộc hợp đồng với các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu tương tự như trong chính sách này.

10. Quyền Riêng Tư của Trẻ Em

Nền tảng so sánh thuê xe của chúng tôi dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ trẻ em đã gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ info@kutaisicarrental.com để chúng tôi xóa thông tin liên quan kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi định kỳ xem xét và cập nhật Chính Sách Bảo Mật để phản ánh thay đổi dịch vụ, luật pháp hoặc thực tiễn tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và, nếu phù hợp, thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này trước khi hoàn tất bất kỳ đặt thuê xe mới nào tại Kutaisi. Việc bạn tiếp tục sử dụng kutaisicarrental.com sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận chính sách cập nhật.

12. Liên Hệ Về Các Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ qua một trong các kênh sau:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Điện thoại: +1 (261) 847-5953
• Địa chỉ bưu điện: Kutaisi, Imereti, Georgia

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi và đang ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát tại quốc gia cư trú. Đối với người dùng tại Georgia, khiếu nại có thể gửi đến Dịch vụ Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Georgia.