隐私政策

最后更新：2025年6月

库塔伊西租车（“我们”）运营着位于 kutaisicarrental.com 的车辆租赁比价平台。本隐私政策说明了我们如何收集使用访问者及客户的个人信息，这些用户通过我们的网站搜索、比较并预订格鲁吉亚伊梅雷蒂地区库塔伊西的车辆租赁服务，包括库塔伊西国际机场、巴格拉蒂大教堂区域及全市范围内的取车和送车地址。

使用 kutaisicarrental.com 即表示您已阅读并理解本政策内容。如您不同意任何条款，请停止使用我们的平台。本政策适用于所有用户，不论其所在地，并特别遵循格鲁吉亚法律及适用时的国际数据保护标准，包括欧洲经济区访问者适用的欧盟通用数据保护条例（GDPR）。

1. 我们是谁及联系方式

负责您个人信息的数据控制者为库塔伊西租车，一家位于格鲁吉亚伊梅雷蒂库塔伊西的车辆租赁比价服务商。如有任何隐私相关问题、请求或疑虑，您可通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱： info@kutaisicarrental.com
• 电话： +1 (261) 847-5953
• 地址： 格鲁吉亚，伊梅雷蒂，库塔伊西

我们承诺在收到隐私咨询后的10个工作日内回复。

2. 我们收集的信息

当您使用我们的平台搜索或预订库塔伊西车辆租赁服务时--无论是前往普罗米修斯洞穴自然保护区的短途旅行、单程前往巴统，还是长期月租--我们可能会收集以下类别的个人数据：

2.1 个人身份信息

当您提交预订询价或完成预订时，我们会收集您的全名、电子邮箱、电话号码、出生日期及驾驶证复印件或编号。如您为25岁以下的年轻驾驶员，我们可能还会收集额外身份证明以验证您是否符合我们比价结果中车辆的租赁资格。

2.2 预订及租赁信息

我们会记录您的租车请求详情，包括取车和还车地点（如库塔伊西国际机场或伊梅雷蒂地区的酒店地址）、租期及时长、所选车辆类别、任何附加选项（儿童座椅、GPS导航、额外驾驶员）以及总预订金额。

2.3 付款信息

我们不会在服务器上存储完整的信用卡或借记卡号码。付款处理由符合支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）的认证第三方处理商独立完成。我们仅保留交易参考号、付款状态及部分卡片信息，用于确认预订及解决争议。

2.4 浏览及设备数据

访问 kutaisicarrental.com 时，我们会自动收集部分技术数据，包括您的IP地址、浏览器类型及版本、操作系统、来源网址、浏览页面、停留时间及访问日期时间。此数据通过第5节所述的Cookies及类似追踪技术收集。

2.5 位置数据

经您同意，我们可能访问设备的近似位置数据，以便自动填写取车地点并展示库塔伊西及周边伊梅雷蒂城镇附近最相关的租车供应商。您可随时通过浏览器或设备设置撤回位置权限。

2.6 通信数据

若您通过电子邮件或电话联系我们的客服团队，我们会保留相关通信记录，包括消息内容、时间戳及您提供的任何文件，以便持续提供优质支持并公平解决争议。

3. 我们如何使用您的个人数据

我们仅为明确且合法的目的处理个人数据。依据格鲁吉亚数据保护法律及GDPR，我们的法律依据包括合同履行、合法权益、法律义务，以及营销活动中的明确同意。

3.1 处理车辆租赁预订

您的数据主要用于处理租车请求。我们将预订详情传送给库塔伊西相关租车供应商，以便他们准备预订、在取车时核验您的驾驶证，并处理相关押金或保险协议。

3.2 客户支持与纠纷解决

您的联系方式及预订信息帮助我们协助您修改、取消订单及处理投诉。如您与租车供应商发生纠纷--例如斯瓦涅季山区行程后的车辆损害评估或库塔伊西机场的延迟还车--您的记录将协助我们公正调解。

3.3 服务改进与分析

汇总且匿名的浏览数据帮助我们了解访客最受欢迎的车辆类别、库塔伊西出发的热门路线及如何优化比价体验。此类分析不会识别您的个人身份。

3.4 营销通讯

仅在您明确同意的情况下，我们会发送关于库塔伊西季节性租车优惠、提前预订折扣或新增车辆类别的促销邮件。您可随时通过邮件中的退订链接或直接联系 info@kutaisicarrental.com 取消订阅。

3.5 法律及合规要求

为遵守格鲁吉亚法律、法院命令、税务义务或保险监管要求，我们可能处理并保留您的数据。在此情况下，法律义务优先于您的删除权，且数据将按规定期限保留。

4. 与第三方共享您的数据

我们不会将您的个人信息出售、出租或用于第三方的营销目的。仅在以下情况下共享数据：

4.1 车辆租赁供应商

完成预订后，您的个人及预订信息会与库塔伊西本地或国际租车公司共享，这些公司在库塔伊西或库塔伊西国际机场运营。供应商须遵守其隐私义务及格鲁吉亚数据保护法规。

4.2 付款处理商

账单信息由符合PCI-DSS标准的支付网关合作伙伴处理。根据正式的数据处理协议，这些处理商仅可代表我们完成和验证交易。

4.3 保险及救援服务提供商

若您的租赁包含道路救援或额外保险，预订数据可能会与负责理赔的保险或救援合作伙伴共享，以确保您在如前往梅斯蒂亚山区道路等路线遇到困难时能得到及时帮助。

4.4 预订技术集成商

我们使用第三方预订引擎技术支持搜索和预订功能。这些集成商受严格的数据处理协议约束，不得将您的数据用于除提供合同服务之外的任何用途。

4.5 法律机关

在法律要求或为保护我们的合法权益、您的安全或他人安全时，我们可能向格鲁吉亚或其他司法管辖区的执法机构、法院或监管机构披露个人数据。

5. Cookies及追踪技术

kutaisicarrental.com 使用Cookies及类似技术提升浏览体验，记住您的搜索偏好（如保存的巴格拉蒂大教堂附近取车地点或自动挡筛选条件），并衡量网站性能。

我们使用的Cookies类型包括：

• 必要Cookies - 网站正常运行必需，无法禁用，否则会影响预订搜索等核心功能。
• 分析Cookies - 帮助我们汇总理解访客行为并优化平台，使用第三方分析服务商并签订数据处理协议。
• 偏好Cookies - 记录您的语言选择及筛选偏好，保持会话间一致。
• 营销Cookies - 仅在您同意的情况下，用于投放与库塔伊西及格鲁吉亚租车优惠相关的定向广告。

您可通过首次访问时显示的Cookie同意横幅或浏览器设置随时管理Cookie偏好。撤回非必要Cookie同意不会影响您已完成的预订。

6. 数据保留期限

我们仅在实现本政策所述目的或符合法律要求的期限内保留个人数据。标准保留期限如下：

• 有效预订及客户账户数据 - 保留至租期结束后24个月，用于争议解决及保险理赔。
• 财务交易记录 - 根据格鲁吉亚税务及会计法规保留7年。
• 客户支持通信记录 - 自最后一次沟通起保留36个月。
• 营销同意记录 - 保留至您撤回同意后12个月，作为合规证明。
• 匿名分析数据 - 无法识别个人，永久保留。

保留期满后，数据将被安全删除或不可逆匿名化处理。

7. 您作为数据主体的权利

根据格鲁吉亚适用的数据保护法律及欧洲经济区居民适用的GDPR，您对库塔伊西租车持有的个人数据享有以下权利：

7.1 访问权

您可随时请求获取我们持有的您的个人数据副本。我们将在收到验证请求后30天内免费提供首份副本。

7.2 更正权

如我们持有的个人数据有误或不完整（如预订中姓名拼写错误或电话过时），您可随时联系 info@kutaisicarrental.com 请求更正。

7.3 删除权

如我们无合法依据继续保留您的数据（例如您未完成预订且希望删除询价信息），您可请求删除。除法律要求保留外，我们将在30天内处理请求。

7.4 数据可携权

若您的数据基于同意或合同通过自动化方式处理，您可请求以结构化、机器可读格式获取所提供的数据，便于转移至其他服务提供商。

7.5 反对权

您有权基于合法权益反对数据处理，包括用于服务改进的用户画像分析。您也拥有绝对权利随时反对直接营销，我们在收到有效反对后将立即停止相关处理。

7.6 限制处理权

在某些情况下（如您对数据准确性提出异议时），您可请求我们限制处理，仅限于存储，直至问题解决。

如需行使上述任何权利，请通过 info@kutaisicarrental.com 联系我们，邮件主题请注明“数据权利请求”。为防止未经授权访问，我们可能要求您验证身份后处理请求。

8. 数据安全措施

我们采取适当的技术和组织措施，防止您的个人数据意外丢失、未经授权访问、泄露、篡改或销毁。措施包括：

• 浏览器与服务器间所有数据传输均采用TLS加密
• 内部访问权限严格限制，仅限“知情必要”原则
• 定期进行安全评估及漏洞测试
• 符合PCI-DSS标准的支付处理，系统不存储持卡人完整数据
• 员工接受数据保护职责及事件响应培训

尽管我们采用行业标准安全措施，任何基于互联网的平台均无法保证绝对安全。我们建议您使用强密码，并在怀疑账户或预订数据被未经授权访问时，立即通过 info@kutaisicarrental.com 联系我们。

9. 国际数据传输

库塔伊西租车总部位于格鲁吉亚。若您从欧洲经济区访问我们的平台，您的数据可能会被传输至格鲁吉亚并在那里处理。对此，我们依托包括欧盟委员会批准的标准合同条款在内的适当保障措施，确保您的数据享有等同的保护水平。

当我们的第三方服务提供商在格鲁吉亚以外的司法管辖区处理数据时，我们确保其通过合同承担与本政策一致的数据保护义务。

10. 儿童隐私

我们的车辆租赁比价平台仅面向18岁及以上成年人。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人数据。如您发现儿童向我们提交了个人信息，请联系 info@kutaisicarrental.com，我们将及时删除相关信息。

11. 隐私政策变更

我们会定期审查并更新本隐私政策，以反映服务变更、适用法律或最佳实践。当进行重大修改时，我们会更新页面顶部的“最后更新”日期，并在适当情况下通过电子邮件通知注册用户。

建议您在每次在库塔伊西完成新租车预订前，重新查看本页面。您继续使用 kutaisicarrental.com 即表示接受更新后的政策。

12. 隐私咨询联系方式

如您对我们如何处理个人数据有任何疑问、担忧或投诉，或希望行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱： info@kutaisicarrental.com
• 电话： +1 (261) 847-5953
• 邮寄地址： 格鲁吉亚，伊梅雷蒂，库塔伊西

若您位于欧洲经济区且对我们的回复不满意，您有权向居住国的数据保护监管机构投诉。格鲁吉亚用户可向格鲁吉亚个人数据保护服务机构提出投诉。