Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: jún 2025

Kutaisi Požičovňa áut („my“, „nás“, „naše“) prevádzkuje platformu na porovnávanie prenájmu vozidiel na adrese kutaisicarrental.com. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od návštevníkov a zákazníkov, ktorí používajú našu stránku na vyhľadávanie, porovnávanie a rezerváciu prenájmu vozidiel v Kutaisi, Imereti, Gruzínsko – vrátane miest vyzdvihnutia ako Medzinárodné letisko Kutaisi, okolie Katedrály Bagrati a doručovacie adresy po celom meste.

Používaním kutaisicarrental.com potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali a rozumiete im. Ak nesúhlasíte s niektorou časťou týchto podmienok, prosím, prestaňte našu platformu používať. Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých používateľov bez ohľadu na ich lokalitu a konkrétne zohľadňujú zákony Gruzínska a, kde je to relevantné, medzinárodné štandardy ochrany údajov vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) pre návštevníkov zo Štátov Európskeho hospodárskeho priestoru.

1. Kto sme a ako nás kontaktovať

Prevádzkovateľom osobných údajov je Kutaisi Požičovňa áut, služba na porovnávanie prenájmu vozidiel so sídlom v Kutaisi, Imereti, Gruzínsko. Ak máte otázky, požiadavky alebo obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať priamo:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefón: +1 (261) 847-5953
• Adresa: Kutaisi, Imereti, Gruzínsko

Snažíme sa odpovedať na všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov do 10 pracovných dní od ich prijatia.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Keď používate našu platformu na vyhľadávanie alebo rezerváciu prenájmu vozidla v Kutaisi – či už ide o krátky výlet k prírodnej pamiatke Prometheova jaskyňa, jednosmernú cestu do Batumi alebo dlhodobý mesačný prenájom – môžeme zhromažďovať tieto kategórie osobných údajov:

2.1 Osobné identifikačné údaje

Pri odoslaní dopytu na rezerváciu alebo dokončení rezervácie zhromažďujeme vaše celé meno, emailovú adresu, telefónne číslo, dátum narodenia a kópiu alebo referenčné číslo vodičského preukazu. Ak ste mladý vodič do 25 rokov, môžeme tiež zhromažďovať doplnkové identifikačné údaje na overenie oprávnenia na prenájom vozidiel v našich výsledkoch porovnania.

2.2 Údaje o rezervácii a prenájme

Zaznamenávame podrobnosti o vašej požiadavke na prenájom vozidla, vrátane miest vyzdvihnutia a vrátenia (napríklad Medzinárodné letisko Kutaisi alebo adresy hotelov v Imereti), dátumy a dĺžku prenájmu, vybranú kategóriu vozidla, akékoľvek voliteľné doplnky (detské sedačky, GPS navigácia, ďalší vodič) a celkovú hodnotu rezervácie.

2.3 Platobné údaje

Úplné čísla kreditných alebo debetných kariet neukladáme na našich serveroch. Platby spracovávajú výhradne certifikovaní tretí spracovatelia, ktorí dodržiavajú štandardy bezpečnosti platobných kariet PCI-DSS. Uchovávame len referenčné číslo transakcie, stav platby a čiastočné údaje o karte na potvrdenie rezervácie a riešenie prípadných sporov.

2.4 Údaje o prehliadaní a zariadení

Pri návšteve kutaisicarrental.com automaticky zhromažďujeme technické údaje, ako je vaša IP adresa, typ a verzia prehliadača, operačný systém, odkazujúce URL adresy, navštívené stránky, čas strávený na každej stránke a dátum a čas návštevy. Tieto údaje získavame prostredníctvom cookies a podobných sledovacích technológií, ktoré sú popísané v časti 5 nižšie.

2.5 Údaje o polohe

So súhlasom môžeme získať približné údaje o vašej polohe z vášho zariadenia, aby sme predvyplnili polia pre vyzdvihnutie a zobrazili najrelevantnejších poskytovateľov prenájmu vozidiel v blízkosti vašej polohy v Kutaisi alebo okolí miest v Imereti. Súhlas s polohou môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača alebo zariadenia.

2.6 Údaje o komunikácii

Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefónom, uchovávame záznamy o tejto komunikácii vrátane obsahu správ, časových pečiatok a prípadných zdieľaných dokumentov. Pomáha nám to poskytovať konzistentnú zákaznícku podporu a spravodlivo riešiť spory.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Osobné údaje spracúvame len na jasne definované a zákonné účely. Právne základy, na ktoré sa spoliehame podľa platnej gruzínskej legislatívy a GDPR, zahŕňajú plnenie zmluvy, oprávnené záujmy, zákonnú povinnosť a – v prípade marketingu – váš výslovný súhlas.

3.1 Spracovanie rezervácií prenájmu vozidiel

Hlavným účelom spracovania vašich údajov je zabezpečiť vašu požiadavku na prenájom. Vaše údaje o rezervácii odosielame príslušnému poskytovateľovi prenájmu v Kutaisi, aby mohol pripraviť vašu rezerváciu, overiť váš vodičský preukaz pri vyzdvihnutí a spracovať prípadnú zálohu alebo poistnú zmluvu.

3.2 Zákaznícka podpora a riešenie sporov

Vaše kontaktné a rezervačné údaje nám umožňujú pomáhať vám s úpravami, zrušeniami a reklamáciami. Ak vznikne spor medzi vami a poskytovateľom prenájmu – napríklad ohľadom poškodenia po ceste do Svaneti alebo oneskoreného vrátenia na letisku v Kutaisi – vaše záznamy nám pomáhajú spravodlivo sprostredkovať riešenie.

3.3 Zlepšovanie služieb a analytika

Agregované a anonymizované údaje o prehliadaní nám pomáhajú pochopiť, ktoré kategórie vozidiel sú medzi návštevníkmi najobľúbenejšie, ktoré trasy z Kutaisi majú najväčší záujem a ako vylepšiť porovnávaciu platformu. Táto analýza vás neidentifikuje ako jednotlivca.

3.4 Marketingová komunikácia

Iba ak ste nám dali výslovný súhlas, môžeme vám zasielať propagačné e-maily o sezónnych akciách na prenájom v Kutaisi, zľavách za skoré rezervácie alebo o nových kategóriách vozidiel pridaných na našu platformu. Z marketingových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v e-maile alebo kontaktovaním nás priamo na info@kutaisicarrental.com.

3.5 Právna a regulačná povinnosť

Môžeme spracovávať a uchovávať vaše údaje, ak je to potrebné na dodržiavanie gruzínskych zákonov, súdnych rozhodnutí, daňových povinností alebo požiadaviek poisťovníctva. V takých prípadoch má zákonná povinnosť prednosť pred vaším právom na vymazanie príslušných údajov počas stanoveného obdobia uchovávania.

4. Zdieľanie vašich údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neobchodujeme s nimi tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Údaje zdieľame len v nižšie uvedených prípadoch:

4.1 Poskytovatelia prenájmu vozidiel

Po dokončení rezervácie sú vaše osobné a rezervačné údaje zdieľané s príslušnou miestnou alebo medzinárodnou požičovňou pôsobiacou v Kutaisi alebo na Medzinárodnom letisku Kutaisi. Títo poskytovatelia sú viazaní vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a gruzínskymi zákonmi o ochrane údajov.

4.2 Spracovatelia platieb

Údaje o platbách spracovávajú naši partneri platobnej brány, ktorí sú v súlade s PCI-DSS. Títo spracovatelia pôsobia ako spracovatelia údajov na základe formálnej zmluvy a môžu vaše údaje používať len na dokončenie a overenie transakcií v našom mene.

4.3 Poisťovne a poskytovatelia asistencie

Ak vaša rezervácia zahŕňa cestnú asistenciu alebo dodatočné poistenie, vaše údaje môžu byť zdieľané s poisťovňou alebo partnerom asistencie, ktorý spracováva nároky. To zabezpečuje efektívne riešenie problémov, ak sa vyskytnú na trasách, napríklad horské cesty smerom na Mestiu.

4.4 Integrátori rezervačných technológií

Používame technológiu tretích strán na vyhľadávanie a rezervácie. Títo integrátori pracujú na základe prísnych zmlúv o spracovaní údajov a nesmú vaše údaje používať na iné účely než na poskytovanie služieb, ktoré sme si s nimi dohodli.

4.5 Právne orgány

Môžeme zverejniť osobné údaje orgánom činným v trestnom konaní, súdom alebo regulačným orgánom v Gruzínsku alebo inde, ak to vyžaduje zákon alebo ak veríme, že je to potrebné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných osôb.

5. Cookies a sledovacie technológie

Stránka kutaisicarrental.com používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho prehliadania, zapamätanie si vašich vyhľadávacích preferencií (napríklad uložené miesto vyzdvihnutia pri Katedrále Bagrati alebo preferovaný filter automatickej prevodovky) a meranie výkonu stránky.

Typy používaných cookies zahŕňajú:

• Nevyhnutné cookies – potrebné pre správnu funkčnosť webu. Tieto nie je možné vypnúť bez ovplyvnenia základných funkcií, ako je vyhľadávanie rezervácií.
• Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť správanie návštevníkov v súhrne a zlepšiť našu platformu. Používame poskytovateľov analytiky tretích strán na základe zmlúv o spracovaní údajov.
• Preferenčné cookies – ukladajú vaše jazykové nastavenia a filtre medzi návštevami.
• Marketingové cookies – používajú sa len s vaším súhlasom na zobrazovanie relevantných reklám o ponukách prenájmu vozidiel v Kutaisi a v celej Gruzínsku.

Spravovať nastavenia cookies môžete cez banner so súhlasom s cookies zobrazený pri prvej návšteve alebo kedykoľvek v nastaveniach prehliadača. Odvolanie súhlasu s nevyhnutnými cookies neovplyvní už dokončené rezervácie.

6. Obdobie uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely uvedené v týchto zásadách alebo podľa požiadaviek gruzínskeho zákona. Naše štandardné obdobia uchovávania sú:

• Údaje o aktívnych rezerváciách a zákazníckych účtoch – uchovávame počas doby prenájmu plus 24 mesiacov na riešenie sporov a poistných udalostí.
• Záznamy o finančných transakciách – uchovávame 7 rokov v súlade s gruzínskou daňovou a účtovnou legislatívou.
• Korešpondencia so zákazníckou podporou – uchovávame 36 mesiacov od poslednej komunikácie.
• Záznamy o súhlase s marketingom – uchovávame do odvolania súhlasu plus 12 mesiacov ako dôkaz súladu.
• Anonymizované analytické údaje – uchovávame neobmedzene, keďže neumožňujú identifikáciu jednotlivca.

Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo nevratne anonymizované.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa platnej legislatívy o ochrane údajov v Gruzínsku a pre obyvateľov EHP podľa GDPR máte tieto práva voči Kutaisi Požičovni áut ohľadom vašich osobných údajov:

7.1 Právo na prístup

Môžete kedykoľvek požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Poskytneme vám ich do 30 dní od overenej žiadosti, prvá kópia je bezplatná.

7.2 Právo na opravu

Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné – napríklad nesprávne meno v rezervácii alebo zastarané telefónne číslo – môžete nás kedykoľvek požiadať o opravu na info@kutaisicarrental.com.

7.3 Právo na vymazanie

Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nemáme zákonný dôvod ich uchovávať – napríklad ak ste nedokončili rezerváciu a chcete odstrániť údaje z dopytu. Žiadosti vybavujeme do 30 dní, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

7.4 Právo na prenosnosť údajov

Ak sú vaše údaje spracovávané automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy, môžete požiadať o štruktúrovanú, strojovo čitateľnú kópiu vašich údajov vhodnú na prenos k inému poskytovateľovi služieb.

7.5 Právo namietať

Môžete namietať spracovanie na základe oprávnených záujmov, vrátane profilovania na zlepšenie služieb. Máte tiež absolútne právo namietať priame marketingové spracovanie kedykoľvek, a my okamžite spracovanie ukončíme po prijatí platnej námietky.

7.6 Právo na obmedzenie spracovania

V určitých situáciách – napríklad ak spochybňujete presnosť údajov – môžete požiadať o obmedzenie spracovania len na uchovávanie, kým sa záležitosť nevyrieši.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na info@kutaisicarrental.com s predmetom „Žiadosť o práva na údaje“. Môžeme po vás žiadať overenie identity na ochranu pred neoprávneným prístupom.

8. Bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí:

• Šifrovanie TLS pre všetky dáta prenášané medzi vaším prehliadačom a našimi servermi
• Prístupové kontroly obmedzujúce interný prístup k osobným údajom len na nevyhnutné osoby
• Pravidelné bezpečnostné audity a testovanie zraniteľností platformy
• Spracovanie platieb v súlade s PCI-DSS bez ukladania údajov o držiteľovi karty v našich systémoch
• Školenia zamestnancov o povinnostiach v oblasti ochrany údajov a postupoch pri incidentoch

Aj keď používame štandardné bezpečnostné opatrenia, žiadna internetová platforma nemôže zaručiť absolútnu ochranu. Odporúčame používať silné a jedinečné heslá a okamžite nás kontaktovať na info@kutaisicarrental.com, ak máte podozrenie na neoprávnený prístup k vášmu účtu alebo údajom o rezervácii.

9. Medzinárodné prenosy údajov

Kutaisi Požičovňa áut sídli v Gruzínsku. Ak pristupujete k našej platforme z Európskeho hospodárskeho priestoru, vaše údaje môžu byť prenesené a spracované v Gruzínsku, ktoré sa nachádza mimo EHP. V takýchto prípadoch sa spoliehame na primerané zabezpečenia – vrátane štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou – aby sme zabezpečili rovnakú úroveň ochrany vašich údajov.

Ak naši poskytovatelia služieb spracovávajú údaje v jurisdikciách mimo Gruzínska, zabezpečujeme, že sú zmluvne viazaní povinnosťami na ochranu údajov v súlade s týmito zásadami.

10. Ochrana súkromia detí

Naša platforma na porovnávanie prenájmu vozidiel je určená pre dospelých od 18 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak máte podozrenie, že dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na info@kutaisicarrental.com a príslušné údaje promptne vymažeme.

11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Pravidelne prehodnocujeme a aktualizujeme tieto zásady, aby odrážali zmeny v našich službách, platnej legislatíve alebo najlepších postupoch. Pri podstatných zmenách aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ na začiatku tejto stránky a podľa potreby informujeme registrovaných používateľov e-mailom.

Odporúčame vám túto stránku pred každou novou rezerváciou prenájmu vozidla v Kutaisi znova navštíviť. Pokračovaním v používaní kutaisicarrental.com po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými zásadami.

12. Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov

Ak máte otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom týchto kanálov:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefón: +1 (261) 847-5953
• Poštová adresa: Kutaisi, Imereti, Gruzínsko

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou a nachádzate sa v Európskom hospodárskom priestore, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu vo vašej krajine pobytu. Používatelia so sídlom v Gruzínsku môžu sťažnosti smerovať na Úrad na ochranu osobných údajov Gruzínska.