Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: Jun 2025

Kutaisi Car Rental ("kami", "kita", "milik kami") mengendalikan platform perbandingan sewa kenderaan di kutaisicarrental.com. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat peribadi yang kami kumpul daripada pelawat dan pelanggan yang menggunakan laman web kami untuk mencari, membandingkan, dan menempah sewaan kenderaan di Kutaisi, Imereti, Georgia - termasuk lokasi pengambilan seperti Lapangan Terbang Antarabangsa Kutaisi, kawasan Katedral Bagrati, dan alamat penghantaran di seluruh bandar.

Dengan menggunakan kutaisicarrental.com, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira lokasi, dan secara khusus merujuk kepada undang-undang Georgia serta, jika berkenaan, piawaian perlindungan data antarabangsa termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum Kesatuan Eropah (GDPR) bagi pelawat dari Kawasan Ekonomi Eropah.

1. Siapa Kami dan Cara Menghubungi Kami

Pengawal data yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi anda ialah Kutaisi Car Rental, perkhidmatan perbandingan sewa kenderaan yang berpusat di Kutaisi, Imereti, Georgia. Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi kami secara langsung:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Alamat: Kutaisi, Imereti, Georgia

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 10 hari bekerja selepas penerimaan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan platform kami untuk mencari atau menempah sewaan kenderaan di Kutaisi - sama ada untuk perjalanan singkat ke Monumen Semula Jadi Gua Prometheus, perjalanan sehala ke Batumi, atau sewaan jangka panjang bulanan - kami mungkin mengumpul kategori data peribadi berikut:

2.1 Data Pengenalan Peribadi

Apabila anda menghantar pertanyaan tempahan atau melengkapkan tempahan, kami mengumpul nama penuh, alamat email, nombor telefon, tarikh lahir, dan salinan atau nombor rujukan lesen memandu anda. Jika anda pemandu muda yang menyewa di bawah umur 25 tahun, kami juga mungkin mengumpul pengenalan tambahan untuk mengesahkan kelayakan kenderaan dalam keputusan perbandingan kami.

2.2 Data Tempahan dan Sewaan

Kami merekod butiran permintaan sewaan kenderaan anda, termasuk lokasi pengambilan dan penghantaran (seperti Lapangan Terbang Antarabangsa Kutaisi atau alamat hotel dalam Imereti), tarikh dan tempoh sewaan, kategori kenderaan yang dipilih, mana-mana tambahan pilihan yang diminta (tempat duduk kanak-kanak, navigasi GPS, pemandu tambahan), dan jumlah nilai tempahan.

2.3 Maklumat Pembayaran

Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit pada pelayan kami. Pemprosesan pembayaran dikendalikan secara eksklusif oleh pemproses pihak ketiga yang disahkan dan mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI-DSS). Kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi, status pembayaran, dan butiran kad separa untuk pengesahan tempahan dan penyelesaian pertikaian.

2.4 Data Pelayaran dan Peranti

Apabila anda melawat kutaisicarrental.com, kami secara automatik mengumpul data teknikal tertentu, termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, URL rujukan, halaman yang dilihat, masa yang dihabiskan pada setiap halaman, serta tarikh dan masa lawatan anda. Data ini dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa yang diterangkan dalam seksyen 5 di bawah.

2.5 Data Lokasi

Dengan kebenaran anda, kami mungkin mengakses data lokasi anggaran dari peranti anda untuk mengisi medan pengambilan secara automatik dan memaparkan penyedia sewaan kenderaan yang paling relevan berhampiran kedudukan anda di Kutaisi atau bandar sekitar Imereti. Anda boleh menarik balik kebenaran lokasi pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau peranti anda.

2.6 Data Komunikasi

Jika anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui email atau telefon, kami menyimpan rekod perbualan tersebut, termasuk kandungan mesej, cap masa, dan sebarang dokumen yang anda kongsi. Ini membantu kami memberikan sokongan pelanggan yang konsisten dan menyelesaikan pertikaian dengan adil.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang jelas dan sah. Asas undang-undang yang kami gunakan di bawah undang-undang perlindungan data Georgia dan GDPR termasuk pelaksanaan kontrak, kepentingan sah, pematuhan undang-undang, dan - untuk pemasaran - persetujuan jelas anda.

3.1 Memproses Tempahan Sewaan Kenderaan

Penggunaan utama data anda adalah untuk memudahkan permintaan sewaan anda. Kami menghantar butiran tempahan anda kepada penyedia sewaan kenderaan yang berkaitan di Kutaisi supaya mereka dapat menyediakan tempahan anda, mengesahkan lesen anda semasa pengambilan, dan memproses sebarang deposit atau perjanjian insurans yang berkenaan.

3.2 Sokongan Pelanggan dan Penyelesaian Pertikaian

Data hubungan dan tempahan anda membolehkan kami membantu anda dengan pengubahsuaian, pembatalan, dan aduan. Jika berlaku pertikaian antara anda dan penyedia sewaan - contohnya, berkaitan penilaian kerosakan selepas perjalanan ke Svaneti atau lewat pulang di lapangan terbang Kutaisi - rekod anda membantu kami menjadi orang tengah dengan adil.

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan dan Analitik

Data pelayaran yang dikumpul secara agregat dan tanpa nama membantu kami memahami kategori kenderaan yang paling popular di kalangan pelawat, laluan dari Kutaisi yang paling banyak dicari, dan cara memperbaiki pengalaman perbandingan. Analisis ini tidak mengenal pasti anda secara individu.

3.4 Komunikasi Pemasaran

Hanya apabila anda memberikan persetujuan jelas, kami mungkin menghantar email promosi mengenai tawaran sewaan bermusim di Kutaisi, diskaun tempahan awal, atau kategori kenderaan baru yang ditambah ke platform kami. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan berhenti langgan dalam mana-mana email atau menghubungi kami secara langsung di info@kutaisicarrental.com.

3.5 Pematuhan Undang-undang dan Peraturan

Kami mungkin memproses dan menyimpan data anda apabila diperlukan untuk mematuhi undang-undang Georgia, perintah mahkamah, kewajipan cukai, atau keperluan peraturan insurans. Dalam kes sedemikian, kewajipan undang-undang mengatasi hak anda untuk pemadaman bagi data dan tempoh penyimpanan yang berkenaan.

4. Perkongsian Data Anda dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan yang diterangkan di bawah:

4.1 Penyedia Sewaan Kenderaan

Apabila anda melengkapkan tempahan, maklumat peribadi dan tempahan anda dikongsi dengan syarikat sewaan tempatan atau antarabangsa yang beroperasi di Kutaisi atau di Lapangan Terbang Antarabangsa Kutaisi. Penyedia ini terikat dengan kewajipan privasi mereka sendiri dan undang-undang perlindungan data Georgia.

4.2 Pemproses Pembayaran

Maklumat bil ditangani oleh rakan kongsi gerbang pembayaran kami yang mematuhi PCI-DSS. Pemproses ini bertindak sebagai pemproses data di bawah perjanjian pemprosesan data formal dan dibenarkan menggunakan maklumat anda hanya untuk melengkapkan dan mengesahkan transaksi bagi pihak kami.

4.3 Penyedia Insurans dan Bantuan

Jika sewaan anda termasuk bantuan tepi jalan atau perlindungan tambahan, data tempahan anda mungkin dikongsi dengan rakan insurans atau bantuan yang bertanggungjawab mengendalikan tuntutan. Ini memastikan pengurusan yang cekap jika anda menghadapi masalah di laluan seperti jalan gunung menuju Mestia.

4.4 Integrator Teknologi Tempahan

Kami menggunakan teknologi enjin tempahan pihak ketiga untuk mengendalikan fungsi carian dan tempahan kami. Integrator ini beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain menyediakan perkhidmatan yang telah kami kontrakkan.

4.5 Pihak Berkuasa Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan pengawalseliaan di Georgia atau bidang kuasa lain apabila dikehendaki oleh undang-undang atau apabila kami percaya pendedahan diperlukan untuk melindungi hak undang-undang kami, keselamatan anda, atau keselamatan orang lain.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kutaisicarrental.com menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, mengingati pilihan carian anda (seperti lokasi pengambilan yang disimpan berhampiran Katedral Bagrati atau penapis transmisi automatik pilihan), dan mengukur prestasi laman web.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki penting - diperlukan untuk fungsi laman web berjalan dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan ciri utama seperti carian tempahan.
• Kuki analitik - membantu kami memahami tingkah laku pelawat secara agregat dan memperbaiki platform kami. Kami menggunakan penyedia analitik pihak ketiga di bawah perjanjian pemprosesan data.
• Kuki keutamaan - menyimpan pilihan bahasa dan penapis anda antara sesi.
• Kuki pemasaran - digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan iklan berkaitan tawaran sewaan kenderaan di Kutaisi dan seluruh Georgia.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui banner persetujuan kuki kami yang dipaparkan semasa lawatan pertama anda, atau melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Menarik balik persetujuan untuk kuki tidak penting tidak menjejaskan tempahan yang telah anda lengkapkan.

6. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Georgia. Tempoh penyimpanan standard kami adalah seperti berikut:

• Data tempahan aktif dan akaun pelanggan - disimpan sepanjang tempoh sewaan dan 24 bulan selepas itu, untuk membolehkan penyelesaian pertikaian dan tuntutan insurans.
• Rekod transaksi kewangan - disimpan selama 7 tahun mematuhi undang-undang cukai dan perakaunan Georgia.
• Surat-menyurat sokongan pelanggan - disimpan selama 36 bulan dari tarikh komunikasi terakhir.
• Rekod persetujuan pemasaran - disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan, ditambah 12 bulan sebagai bukti pematuhan.
• Data analitik tanpa nama - disimpan tanpa had kerana ia tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam dengan selamat atau dianonimkan secara kekal.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai di Georgia dan, untuk penduduk EEA, GDPR, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi yang dipegang oleh Kutaisi Car Rental:

7.1 Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan salinan ini dalam masa 30 hari selepas menerima permintaan yang disahkan, tanpa caj untuk salinan pertama.

7.2 Hak Pembetulan

Jika data peribadi yang kami pegang tidak tepat atau tidak lengkap - contohnya, ejaan nama yang salah dalam tempahan atau nombor telefon yang sudah tidak digunakan - anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa dengan menghubungi info@kutaisicarrental.com.

7.3 Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila kami tidak lagi mempunyai asas undang-undang untuk menyimpannya - contohnya, jika anda tidak melengkapkan tempahan dan ingin data pertanyaan anda dipadamkan. Permintaan akan dipenuhi dalam masa 30 hari kecuali jika penyimpanan diperlukan oleh undang-undang.

7.4 Hak Pemindahan Data

Jika data anda diproses secara automatik berdasarkan persetujuan atau kontrak, anda boleh meminta salinan data yang disusun dalam format yang boleh dibaca mesin dan sesuai untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

7.5 Hak Menolak

Anda berhak menolak pemprosesan berdasarkan kepentingan sah, termasuk profil untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Anda juga mempunyai hak mutlak untuk menolak pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikan pemprosesan tersebut segera selepas menerima bantahan yang sah.

7.6 Hak Mengehadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu - contohnya, semasa anda mempersoalkan ketepatan data yang kami pegang - anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan hanya kepada penyimpanan sehingga perkara tersebut diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di info@kutaisicarrental.com dengan subjek "Permintaan Hak Data". Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran.

8. Langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan tidak sengaja, akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi TLS untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kawalan akses yang mengehadkan akses dalaman kepada data peribadi berdasarkan keperluan sahaja
• Penilaian keselamatan dan ujian kerentanan platform kami secara berkala
• Pemprosesan pembayaran yang mematuhi PCI-DSS tanpa menyimpan data pemegang kad dalam sistem kami
• Latihan kakitangan mengenai tanggungjawab perlindungan data dan prosedur tindak balas insiden

Walaupun kami menggunakan keselamatan standard industri, tiada platform internet dapat menjamin perlindungan mutlak. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta menghubungi kami segera di info@kutaisicarrental.com jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun atau data tempahan anda.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Kutaisi Car Rental berpusat di Georgia. Jika anda mengakses platform kami dari dalam Kawasan Ekonomi Eropah, data anda mungkin dipindahkan dan diproses di Georgia, yang berada di luar EEA. Dalam kes sedemikian, kami bergantung pada langkah perlindungan yang sesuai - termasuk klausa kontrak standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah - untuk memastikan data anda menerima tahap perlindungan yang setara.

Apabila penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami memproses data di bidang kuasa luar Georgia, kami memastikan mereka terikat secara kontrak dengan kewajipan perlindungan data yang konsisten dengan yang diterangkan dalam dasar ini.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform perbandingan sewaan kenderaan kami ditujukan untuk kegunaan orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah menyerahkan data peribadi kepada kami, sila hubungi info@kutaisicarrental.com dan kami akan memadamkan maklumat tersebut dengan segera.

11. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami menyemak dan mengemas kini Dasar Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, undang-undang yang terpakai, atau amalan terbaik. Apabila kami membuat perubahan penting, kami akan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini dan, jika sesuai, memaklumkan pengguna berdaftar melalui email.

Kami menggalakkan anda melawat semula halaman ini sebelum membuat sebarang tempahan sewaan kenderaan baru di Kutaisi. Penggunaan berterusan anda terhadap kutaisicarrental.com selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

12. Hubungi untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

• Email: info@kutaisicarrental.com
• Telefon: +1 (261) 847-5953
• Alamat pos: Kutaisi, Imereti, Georgia

Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami dan berada dalam Kawasan Ekonomi Eropah, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa pengawasan di negara tempat tinggal anda. Bagi pengguna yang berpusat di Georgia, aduan boleh disalurkan kepada Perkhidmatan Perlindungan Data Peribadi Georgia.